Quen é o dono dos teus seguidores corporativos en Twitter?

empresa fronte a empregado

Conta bastante interesante no New York Times de como Phonedog demanda a un empregado anterior para acceder aos seguidores de Twitter na conta que configurou como parte da súa difusión nas redes sociais.

Segundo os estándares actuais de emprego no país, supoño que PhoneDog está plenamente dentro dos seus dereitos ... o traballo que fai no tempo da empresa normalmente é propiedade pola empresa. Non obstante, as redes sociais si cambiou tanto a percepción como a interacción entre as empresas e a súa rede. Antes era que a xente era capaz de estar detrás da marca para comunicarse coa rede. Aprendemos a través de anuncios, marcas, logotipos, consignas e outras oportunidades de patrocinio. O problema é que as redes sociais agora poñen á xente en fronte de a empresa e directamente en contacto coa marca. A miña crenza persoal é que, porque as redes sociais cambian o fluxo de comunicación, tamén cambian os patróns de propiedade.

A retrospectiva sempre é 20/20, pero é sinxela política de redes sociais tería establecido isto de fronte. Aínda que Phonedog pode gañar a guerra xurídica por se é ou non propietario da iniciativa, o feito de non establecer esta expectativa nunha política de redes sociais foi un erro. Na miña opinión, sinceramente creo que o seu caso non ten ningún mérito baseado só nisto. Creo que sempre é responsabilidade da empresa establecer as expectativas de emprego e propiedade.

Noah Kravitz Coidado co chío

Como ninguén ten unha bola máxica, debes pensar nisto cos teus empregados e establecer as expectativas adecuadas:

  • Se non queres que o fagan os teus empregados Own aos seus seguidores, podes facer que xestionen e comuniquen unha conta patrocinada por empresas. Exemplo: en lugar de que os nosos empregados xestionen as súas propias contas, proporcionámoslles acceso @dknewmedia con HootSuite Tapón. Notei que algunhas persoas terán o nome de empresa, mentres que o nome real na conta son os empregados. Creo que iso crea expectativas tanto coa audiencia como coa compañía de quen é a propietaria da conta.
  • Notei que outras empresas tiñan os seus empregados rexistrados en Twitter cunha combinación de identificadores e nome. Por exemplo, se quixera que cada empregado tivese unha conta corporativa ... podería configurar @dk_doug, @dk_jenn, @dk_stephen, etc. Non creo que sexa un enfoque demasiado malo, pero gustaría ver un estupendo seguimento dunha conta que finalmente se abandonou.
  • A última opción, na miña opinión, é a mellor. Permita aos seus empregados construír a súa rede e mantela. Sei que estás asustado diso, pero o poder dos teus empregados para ter éxito é poderoso. Encántame o feito de que Jenn Stephen ambos falan a miúdo DK New Media nas súas contas. Se crean un seguimento incrible, considero que é un beneficio de empregalos connosco e é un valor adicional que aportan á miña empresa. Tamén é a miña responsabilidade asegurarme de que estean felices e podo mantelos aquí.

O social comeza coa xente, non cunha empresa. Eses seguidores non eran seguidores de Phonedog ... apreciaron o contido feito a man que Noah Kravitz puido desenvolverse en nome de Phonedog. Aínda que Phonedog lle pagou a Noé, o talento de Noé foi atraído polos seguidores.

A miña última palabra respecto diso: odio a palabra Own propiedade cando se trata de empresas, empregados e clientes. Non creo que unha empresa teña un empregado nin un cliente. O empregado é un oficio ... traballo por cartos. O cliente tamén é un comercio ... produto por cartos. O empregado ou o cliente sempre teñen dereito a marchar dentro dos límites do seu compromiso contractual. Unha empresa como Phonedog pensando que eles Own eses seguidores poden proporcionar toda a proba do mundo por que seguían a Noé e non a conta de Phonedog.

2 Comentarios

  1. 1

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.