Exemplos de directrices sobre redes sociais da empresa

pautas de redes sociais

Mentres investigaba sobre o libro, atopeime con esta marabillosa minería de ouro de Shift Communications PR cadrou o blog ... as 10 principais directrices de redes sociais. Póñeno fóra e non requiren ningunha atribución para o seu uso comercial.

Principais 10 pautas para a participación en redes sociais en [Empresa]

Estas directrices aplícanse aos empregados ou contratistas de [Company] que crean ou contribúen a blogs, wikis, redes sociais, mundos virtuais ou calquera outro tipo de redes sociais. Se inicia sesión en Twitter, Yelp, Wikipedia, Facebook ou Google+, ou comenta blogs de medios en liña, estas directrices son para ti.

Aínda que todos os empregados de [Company] son ​​benvidos a participar nas redes sociais, esperamos que todos os que participan nos comentarios en liña entendan e sigan estas directrices simples pero importantes. Estas regras poden parecer estritas e conter un pouco de xerga legal, pero ten en conta que o noso obxectivo xeral é sinxelo: participar en liña dun xeito respectuoso e relevante que protexa a nosa reputación e, por suposto, siga a letra e o espírito da lei. .

  1. Sexa transparente e indique que traballa en [Empresa]. A túa honestidade notarase no entorno das redes sociais. Se estás escribindo sobre [Compañía] ou un competidor, usa o teu nome real, identifica que traballas para [Compañía] e ten claro o teu papel. Se tes interese no que estás comentando, sé o primeiro en dicilo.
  2. Nunca te representes a ti nin a [Empresa] dun xeito falso ou enganoso. Todas as afirmacións deben ser verdadeiras e non enganosas; todas as reclamacións deben estar xustificadas.
  3. Publicar comentarios significativos e respectuosos? noutras palabras, por favor, sen spam e sen comentarios fóra do tema ou ofensivos.
  4. Utilice o sentido común e a cortesía común: por exemplo, o mellor é pedir permiso para publicar ou informar sobre conversas que sexan privadas ou internas de [Empresa]. Asegúrese de que os seus esforzos para ser transparentes non infrinxan a privacidade, confidencialidade e directrices legais de [Company] para o discurso comercial externo.
  5. Únete á túa área de coñecemento e non dubides en ofrecer perspectivas únicas e individuais sobre actividades non confidenciais en [Empresa].
  6. Cando estea en desacordo coas opinións dos demais, mantéñea adecuada e educada. Se te atopas nunha situación en liña que parece antagonista, non te defendas demasiado e non te desvincules da conversa bruscamente: non dubides en pedir consello ao director de relacións públicas ou desvincularte do diálogo de forma educada. xeito que reflicte ben en [Empresa].
  7. Se queres escribir sobre a competición, asegúrate de comportarte de xeito diplomático, de ter os feitos rectos e de que tes os permisos adecuados.
  8. Nunca comente nada relacionado con asuntos legais, litixios ou calquera outra parte coa que [Compañía] poida estar en litixio.
  9. Nunca participes nas redes sociais cando o tema que se debate pode considerarse unha situación de crise. Incluso os comentarios anónimos poden remontarse á dirección IP da túa empresa ou. Remita toda a actividade en redes sociais en torno a temas de crise ao director de relacións públicas ou asuntos legais.
  10. Sexa intelixente ao protexerse a si mesmo, á súa privacidade e á información confidencial de [Company]. O que publicas é amplamente accesible e estará presente durante moito tempo, polo que debes considerar o contido detidamente. Google ten unha longa memoria.

NOTA: as consultas dos principais medios deben remitirse ao director de relacións públicas.

Un comentario

  1. 1

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.