Por segunda vez, Salesforce enquisou a máis de 5,000 comerciantes a nivel mundial para comprender as principais prioridades para 2015 en todas as canles dixitais. Aquí tes unha visión xeral do informe completo que podes descargar en Salesforce.com.
Aínda que os retos empresariais máis acuciantes son o desenvolvemento de novos negocios, a calidade dos clientes potenciais e o ritmo da tecnoloxía, o xeito no que os comerciantes utilizan os orzamentos e seguen o progreso é realmente intrigante:
As 5 principais áreas para aumentar o investimento en mercadotecnia
- Publicidade en redes sociais
- Social Media Marketing
- Compromiso en redes sociais
- Seguimento móbil baseado na situación
- Aplicacións móbiles
Aínda que hai un aumento do gasto en redes sociais e móbiles, non hai que evitar que o correo electrónico sexa e siga sendo o medio de comunicación máis forte de calquera estratexia dixital.
Top 5 métricas de mercadotecnia para o éxito
- Crecemento dos ingresos
- Satisfacción do Cliente
- Retorno á inversión
- Taxa de retención de clientes
- Adquisición de clientes
Entón aí o tes ... o social e o móbil están a chamar a atención, pero as métricas importantes son manter grandes clientes e adquirir outros novos.
