Como alimenta o mercadotecnia dixital o seu funil de vendas

Marketing dixital e embudo de vendas

Cando as empresas analizan o seu funil de vendas, o que intentan é comprender mellor cada fase da viaxe dos seus compradores para identificar que estratexias poden realizar dúas cousas:

  • tamaño - Se a mercadotecnia pode atraer máis perspectivas, é plausible que as oportunidades de facer medrar o seu negocio aumenten dado que as taxas de conversión seguen estables. Noutras palabras ... se atrao 1,000 clientes potenciais máis cun anuncio e teño unha taxa de conversión do 5%, equivalerá a 50 clientes máis.
  • Conversións - En cada etapa do embudo de vendas, o mercadotecnia e as vendas deberían estar traballando para aumentar a taxa de conversión para atraer máis clientes potenciais a unha conversión. Dito doutro xeito, se atraio os mesmos 1,000 clientes potenciais máis pero podo aumentar a miña taxa de conversión ata o 6%, agora equivalerá a 60 clientes máis.

Que é un embude de venda?

Un embudo de vendas é unha representación visual do número de posibles clientes potenciais que está a acadar co fomento das vendas e mercadotecnia dos seus produtos ou servizos.

que é un funil de venda

Tanto as vendas como o mercadotecnia están sempre preocupados co funil de vendas, discutindo a miúdo as perspectivas que hai no gasoduto para definir como poden predicir o crecemento futuro dos ingresos para o seu negocio.

Co marketing dixital, o aliñamento entre vendas e marketing é fundamental. Encántame esta cita dun dos meus podcasts recentes:

A mercadotecnia é falar coa xente, as vendas están a traballar coa xente.

Kyle Hamer

O seu profesional de vendas mantén diariamente valiosos debates con clientes potenciais. Comprenden as preocupacións da súa industria, así como as razóns polas que a súa empresa pode perder ofertas con competidores. Xunto coa investigación e análise primarias e secundarias, os comerciantes poden utilizar esa información para alimentar os seus esforzos de mercadotecnia dixital ... asegurándose de que un cliente potencial en cada etapa do funil teña o contido de apoio para axudar ao cliente a converterse á seguinte etapa.

Fases do embudo de vendas: como os alimenta o marketing dixital

Ao ver todos os medios e canles que podemos incorporar á nosa estratexia de mercadotecnia xeral, hai iniciativas específicas que podemos despregar para aumentar e mellorar cada etapa do embudo de vendas.

A. Conciencia

Publicidade e medios gañados sensibiliza aos produtos e servizos que a túa empresa ten para ofrecer. A publicidade permite que o seu equipo de mercadotecnia utilice audiencias e grupos obxectivo para que se anuncien e sensibilicen. É posible que o teu equipo de redes sociais produza contido divertido e atractivo que se comparta e sensibilice. O seu equipo de relacións públicas lanza influenciadores e medios para chegar a novas audiencias e sensibilizar. Incluso pode que queira enviar os seus produtos e servizos a premios para sensibilizar aos grupos e publicacións da industria.

B. Interese

Como mostran interese as persoas interesadas nos teus produtos ou servizos? Hoxe en día, frecuentemente asisten a eventos, participan en grupos da industria, subscríbense a boletíns útiles, len artigos e buscan en Google problemas para os que están a buscar unha solución. O interese pode indicarse mediante un clic nun anuncio ou unha referencia que trae un cliente potencial ao seu sitio web.

C. Consideración

Considerar o seu produto é unha cuestión de avaliar os requisitos, o custo e a reputación da súa empresa xunto cos seus competidores. Normalmente esta é a fase na que as vendas comezan a participar e comercializan clientes potenciais cualificados (MQLs) convértense en clientes potenciais cualificados para vendas (SQL). É dicir, as perspectivas probables que coincidan cos seus perfís demográficos e firmagraficos agora son capturadas como clientes potenciais e o seu equipo de vendas cualifícaos na súa probabilidade de mercar e ser un excelente cliente. Aquí é onde as vendas teñen un talento incrible, proporcionando casos de uso, ofrecendo solucións e derrubando as preocupacións do comprador.

D. Intención

Na miña opinión, a fase de intención é a máis importante desde o punto de vista temporal. Se se trata dun usuario de busca que busca unha solución, é fundamental a facilidade para captar a súa información e conseguir que o persoal de vendas a persiga. A busca que empregaron proporcionou a intención de que buscaban unha solución. O tempo de resposta para axudarche tamén é fundamental. Aquí é onde o clic para chamar, as respostas do formulario, os bots de chat e os bots en directo están a ter un enorme impacto nas taxas de conversión.

E. Avaliación

A avaliación é a fase na que as vendas recompilan a maior cantidade de información posible para tranquilizar a perspectiva de que ten a solución correcta. Isto podería incluír propostas e declaracións de traballo, negociacións de prezos, revestimento contractual e resolver calquera outro detalle. Esta fase medrou con solucións de habilitación de vendas nos últimos anos, incluíndo sinalización dixital e intercambio de documentación en liña. Tamén é importante que a súa empresa teña unha gran reputación en liña, xa que o seu equipo que está a acadar consenso estará a investigar e investigar a súa empresa.

F. Compra

Un proceso de compra sen problemas é tan crítico para o check-out dun ben de consumo como para unha empresa. Poder facturar e cobrar facilmente os ingresos, comunicar a experiencia de incorporación, enviar expectativas de envío ou despregamento e trasladar o cliente potencial ao cliente debe ser fácil e ben comunicado.

Que non inclúe o embude de vendas?

Lembre, o foco de funil de vendas é converter un cliente potencial nun cliente. Normalmente non vai máis alá diso, a pesar de que os equipos de vendas modernos e os equipos de mercadotecnia responden á experiencia do cliente e ás necesidades de retención do cliente.

Tamén é importante ter en conta que o funil de vendas é unha representación visual dos esforzos do equipo de vendas e mercadotecnia da súa organización ... non reflicte o viaxe dos compradores reais. Un comprador, por exemplo, pode moverse de ida e volta dentro da súa viaxe. Por exemplo, un cliente potencial pode buscar unha solución para integrar internamente dous produtos.

Nese momento, atopan un informe do analista sobre o tipo de plataforma que están a buscar e identifícano como unha solución viable. Iso iniciou a súa conciencia a pesar de que xa tiñan intención.

Non o esquezas ... os compradores están cambiando cada vez máis aos procesos de autoservizo na avaliación da súa próxima compra. Debido a isto, é fundamental que a túa organización teña unha biblioteca de contidos completa para apoialos na súa viaxe e dirixilos ao seguinte paso. Se fas un gran traballo, terá a oportunidade de chegar a máis e converter máis.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.