SaaS Cambia para ofrecer a base de datos como servizo

iStock 000006412772XPequeño

Hai un par de semanas tiven o pracer de escoitar ao xefe de operacións de ExactTarget, Scott McCorkle, falar sobre a evolución da súa plataforma. Escribín no pasado que creo Os provedores de servizos de correo electrónico saltaron ao tiburón - e parece que os ESP avanzados xa tomaron nota.

Scott falou do obxectivo de ExactTarget de ser o Centro comercial para empresas. En lugar de ser simplemente un motor de envío de correo electrónico, ExactTarget está a empurrar a ser a base de datos rexistrada para moitos dos seus clientes cos seguintes obxectivos:

  1. Agregación de datos e accesibilidade - A través dunha API completa, extensións de datos robustas e infraestrutura segura e robusta, agora é posible que as empresas aloxen e utilicen ExactTarget como unha fonte segura e compatible para almacenar os datos dos seus clientes.
  2. Regras de relevancia - porque ExactTarget envía mensaxes por correo electrónico, voz, SMS e redes sociais, pódense capturar, almacenar e utilizar datos de comportamento para mellorar a relevancia da mensaxería para eses clientes.
  3. Entrega de comunicación - ExactTarget ten os sistemas de xestión de correo de saída máis rápidos da industria e o seu modelo OEM está explotando debido ao rendemento do sistema. A isto engádese Voice, SMS e, despois da compra de CoTweet, quizais a mensaxería en redes sociais.
  4. Medición sobre todo - ExactTarget busca completar o círculo proporcionando medidas robustas en todas as comunicacións de saída.

O almacenamento de datos considerábase en boa medida natural para Software as a Service Xestión de relacións con clientes (CRM) servizos, pero outras industrias avanzan nesta dirección. Webtrends, o provedor de análises, lanzou o seu Datos de visitantes Mart, permitindo unha potente segmentación de arrastrar e soltar integrada directamente no produto. Webtrends ten un REST superior API e, xunto cun motor de analítica líder, aloxar a súa base de datos de clientes con Webtrends proporciona aos comerciantes sofisticados algunhas ferramentas poderosas para orientar e medir as comunicacións.

Base de datos como servizo lanzouse hai un par de anos con provedores como Amazon e Google que ofrecen bases de datos relacionais sinxelas aloxadas na nube. Todo está ben, pero sen as aplicacións para aproveitar eses datos, a industria realmente non tivo a adopción masiva como a xente pensou que sería así. A vantaxe que teñen empresas como ExactTarget e Webtrends é que teñen unha comunicación e unha comprobación probadas analítica produtos xa instalados sobre o DaaS.

Aínda que todos estes provedores teñen fortes integracións entre si, parece que cada vez máis competirán para converterse na fonte principal de datos do cliente. Os provedores de comercio electrónico, CRM, correo electrónico e analítica empeñarán en converterse na base de datos rexistrada e pronto ofrecerán servizos para almacenar os seus datos, proporcionar mensaxes robustas e analítica polos teus datos. O propietario dos datos é dono do cliente - así SaaS os provedores que presionan para converterse en base de datos como servizo Os provedores van explotar no próximo ano. Esta é unha gran estratexia para os provedores de SaaS, xa que a migración ou o abandono faise moito máis difícil unha vez que aloxan a súa base de datos.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.