Estiven intentando poñerme ao día cos meus amigos en Right On Interactive desde hai uns meses ... houbo murmullos en toda a industria que as súas últimas melloras na plataforma son sorprendentes. Andy Skirvin detivo a oficina e camiñou pola plataforma e absolutamente me tirou.
Mentres recordo, estiven predicando que as redes sociais son un amplificador para a túa mercadotecnia ... e debería incorporarse a unha estratexia multicanle para aproveitalo completamente. Right On Interactive creou unha plataforma incrible que utiliza os incribles datos que proporcionan as redes sociais, permítelle puntuar con elas en consecuencia e fornécelle unha metodoloxía sinxela para segmentar e automatizar a comunicación a clientes potenciais específicos da etapa de compra na que están.
O compromiso social dun cliente potencial coa súa empresa pode ser o elo que falta para definir as expectativas sobre onde están no ciclo de compra. Quizais visitaron o teu sitio ... pero aínda non estaban listos para mercar. As redes sociais, as subscricións a feeds e o correo electrónico proporcionan un medio para que o cliente potencial poida estar en contacto ata que estea listo para comprar.
Ao observar o seu comportamento ... segue, gústame, chíos, retuits, check-in ... as redes sociais poden axudar a pasar a perspectiva ao seguinte paso do ciclo de compra. A capacidade de proporcionar un camiño e mover clientes potenciais por cada etapa de fomento aumenta drasticamente o número de clientes cualificados que se fornece ao seu equipo de vendas. Right On Interactive teñen clientes cuadriplicaron as súas vantaxes cualificadas usando o seu software de mercadotecnia do ciclo de vida do cliente.
A dificultade, por suposto, é agregar e puntuar todo ese contido. Right On Interactive fíxoo nunha interface intelixente que lle permite á súa empresa utilizar o seu xa existente CRM (ou sexa, Salesforce) e ESP (ou sexa, ExactTarget). Os seus datos son por lotes, puntuados e as campañas activadas execútanse automaticamente desde o seu sistema.
Right On Interactive's Engagement Scoring
Right On Interactive's Campaign and Tactics Execution
A maioría das empresas non teñen os recursos necesarios para nutrir e mover aos clientes de xeito eficaz a través do seu gasoduto de vendas ... polo que a unha fracción do custo dun vendedor ou comerciante, a plataforma ten un sentido perfecto.
- Defina as etapas e os criterios para o ciclo de vida do cliente.
- Consolide varios "silos" nunha base de datos de mercadotecnia profesional.
- Desenvolve un proceso de mercadotecnia para nutrir de forma sistemática a clientes potenciais e clientes potenciais.
- Proporciona pesos e valores para o perfil e as puntuacións de participación.
- Aliña os programas de mercadotecnia, as campañas e as tácticas en función de "onde están na relación".
- Vaia máis alá das métricas suaves e da medida ROI.
- Incorpora redes sociais para pechar o ciclo.
Right On Interactive tamén proporcionou exemplos de clientes na conferencia máis recente de Connections:
