Onde están os minoristas que gastan os seus dólares publicitarios?

polo miúdo

Parece que se están producindo algúns cambios dramáticos no ámbito da venda polo miúdo en canto á publicidade. As tecnoloxías dixitais ofrecen oportunidades medibles que están a dar maiores resultados e os comerciantes toman nota. Non interpretaría mal estes resultados como pensando que é mercadotecnia tradicional ou dixital. É unha cuestión de sofisticación. A publicidade en televisión, por exemplo, está crecendo na súa capacidade de dirixirse aos espectadores en función da rexión, o comportamento e o tempo.

Unha mentalidade de rendemento impregna aos comerciantes minoristas agora. Como resultado, estamos a ver os maiores aumentos de publicidade en liña inmediata e dirixible. Randy Cohen, presidente de Percepcións do anunciante

A experiencia dixital tamén está a mellorar a experiencia de venda polo miúdo, como se lanzou recentemente en Informe da industria de venda polo miúdo de 2016 de InMoment. Quizais algúns dos gastos publicitarios deberían transferirse á experiencia do consumidor en liña. Os resultados inclúen:

  • Gastan os consumidores o dobre na tenda cando estiveron axudados por un membro do persoal
  • Gasto do consumidor 2.2 veces máis cando visitan o sitio web da marca mentres están na tenda
  • O gasto do consumidor aumenta catro veces cando os compradores son contratados polo persoal e polo sitio web dunha marca. Canto máis axuda recibe un consumidor, dixital ou humana, máis está disposto a gastar.

Ver un descenso nos gastos de mercadotecnia por correo electrónico faime preguntar se os custos da mercadotecnia por correo electrónico caeron ou se expandiu a torta de canles, o que provocou que os orzamentos aplanados se afasten do correo electrónico a outras canles que requiren atención. A mercadotecnia por correo electrónico é a base de calquera estratexia dixital de comercio polo miúdo ou comercio, polo que espero que os comerciantes non reduzan os seus esforzos de mercadotecnia por correo electrónico.

Unha das preguntas máis interesantes, na miña opinión, foi se un punto de venda debería usar ou non un axencia especializada polo miúdo. A resposta foi abrumadoramente negativa. Isto pode apuntar a un problema diferente, a capacidade das axencias para estar ao día coa tecnoloxía e as tendencias dos consumidores. Moitas axencias lanzáronse a especializarse en big data, redes sociais, experiencia móbil, omnicanal e medios dixitais que están a impulsar a vangarda do marketing, máis alá da industria do comercio polo miúdo.

Aquí está a infografía de AdWeek, Os anunciantes polo miúdo miran cara adiante:

Estatísticas de publicidade polo miúdo

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.