Comercio electrónico e venda polo miúdo

15 estratexias para aumentar o gasto do cliente no seu punto de venda

Adoptar tecnoloxías innovadoras e estratexias contemporáneas é primordial para os comerciantes que buscan prosperar no mercado actual. O panorama do comercio polo miúdo está a evolucionar rapidamente, impulsado polos avances tecnolóxicos e os comportamentos cambiantes dos consumidores.

As 4Ps do Marketing

o 4 ps de marketing - Produto, prezo, lugar e promoción - foron durante moito tempo a pedra angular das estratexias de mercadotecnia. Non obstante, a medida que o ambiente empresarial evoluciona, estes elementos tradicionais están sendo reimaxinados para aliñarse mellor cos comportamentos dos consumidores modernos e os avances tecnolóxicos. Aquí tes unha comparación xeral entre as interpretacións antigas e novas dos 4P:

Antigos 4Ps

  • Produto: Concéntrase na funcionalidade e na utilidade. Os produtos desenvolvéronse en función do que as empresas podían producir, con menos énfase nas necesidades ou desexos dos consumidores.
  • prezo: As estratexias de fixación de prezos adoitaban ser máis custosas, fixando prezos en función dos custos de produción máis unha marxe fixa.
  • Lugar: Dependía moito das canles de distribución físicas. Os lugares de venda polo miúdo e a presenza física foron cruciais para a accesibilidade dos produtos.
  • Promoción: Os métodos publicitarios tradicionais como a televisión, a radio, os medios impresos e as carteleiras foron o pilar fundamental. A comunicación unidireccional da marca ao consumidor era a norma.

Novos 4Ps

  • Produto (Solución): Énfase na creación de solucións aos problemas dos consumidores. Os produtos están deseñados cunha comprensión máis profunda das necesidades, desexos e experiencias dos consumidores.
  • Prezo (valor): As estratexias de prezos consideran agora o valor global ofrecido ao consumidor, incluíndo a comodidade, a percepción da marca e as experiencias personalizadas. Os modelos de prezos dinámicos son máis frecuentes.
  • Lugar (Acceso): Expansión máis aló das localizacións físicas á presenza dixital e omnicanal. Concéntrase en facer que os produtos sexan dispoñibles e accesibles en varias plataformas e canles.
  • Promoción (Compromiso): Cambiar cara ao marketing interactivo e impulsado polo compromiso. Utiliza plataformas dixitais para a comunicación bidireccional, a participación nas redes sociais, o marketing de contidos e a publicidade personalizada.

Esta evolución reflicte un enfoque máis centrado no consumidor, onde é primordial comprender e satisfacer as necesidades dos consumidores modernos. Ao adaptarse a estas novas interpretacións, as empresas poden conectarse mellor co seu público e prosperar no competitivo mercado actual.

Estratexias de venda polo miúdo para aumentar o gasto dos clientes

Asumir estes cambios non só mellora a experiencia de compra, senón que tamén abre novas vías para o crecemento dos ingresos. Aquí, presentamos unha guía reimaxinada das principais estratexias de venda polo miúdo para axudarche a navegar e sacar proveito destes emocionantes desenvolvementos.

  1. Cultura a granel – Animar aos clientes a comprar artigos como parte dunha colección máis grande, posicionándoos como oportunidades de aforro.
  2. Participación comunitaria e eventos – Atrae novos clientes e fomenta a fidelidade á marca organizando eventos nas tendas e interactuando coa comunidade local.
  3. Marketing e personalización baseados en datos – Utiliza os datos dos clientes para adaptar as experiencias de compra e as campañas de mercadotecnia, aumentando a relevancia e a fidelidade dos clientes.
  4. Sinalización dixital e pantallas interactivas – Implementar tecnoloxías de sinalización interactiva e dixital para atraer aos clientes, proporcionar información sobre produtos e ofrecer recomendacións personalizadas.
  5. Efecto impulso – Colocar estratexicamente os artigos seleccionados ao longo da ruta ata o punto de venda para favorecer as compras adicionais espontáneas.
  6. Experiencia integrada en liña e fóra de liña – Para mellorar o compromiso dos clientes, cree unha transición fluida entre os espazos de venda polo miúdo en liña e físicos.
  7. Liña de Visión
    – Coloque os produtos premium á altura dos ollos para garantir que se vexan facilmente e influír nas decisións de compra.
  8. Programas de fidelización e ofertas exclusivas – Desenvolver programas que recompensen aos compradores frecuentes con ofertas ou recompensas exclusivas, fomentando a repetición dos negocios.
  9. Mapeo de marxes – Dálle aos produtos de alta marxe unha posición privilegiada na túa tenda para aumentar a visibilidade e maximizar o potencial de beneficios.
  10. Integración móbil – Aproveita a tecnoloxía móbil para mellorar a experiencia na tenda, ofrecendo funcións como a dixitalización de produtos, mercadotecnia de proximidade, descontos exclusivos para móbiles e fácil acceso ás contas de fidelidade.
  11. Acceso restrinxido – Coloque os elementos básicos diarios na parte traseira da tenda, garantindo que os clientes estean expostos a unha gama máis ampla de produtos.
  12. Ilusión de vendas – Utiliza o atractivo das vendas e os descontos para aumentar o gasto na túa tenda. Utiliza datas ou horas de caducidade para aumentar a urxencia.
  13. Poder sensorial - Involucrar aos clientes xuízo con elementos estratexicamente situados como produtos de panadería frescos ou flores aromáticas preto da entrada.
  14. sala de exposicións – Abordar a tendencia dos clientes que examinan produtos na tenda, coñecida como showrooming, antes de mercar en liña ofrecendo experiencias atractivas na tenda e adecuación de prezos.
  15. webrooming – Capitalice na investigación de produtos en liña antes de mercar na tenda ofrecendo información en liña, realidade aumentada (AR) colocación, ou descontos canxeables en localizacións físicas.

Ao incorporar estratexicamente estas tácticas, os comerciantes non só poden manterse á fronte da curva senón tamén crear un ambiente de compras que resoe co consumidor moderno, impulsando as vendas e garantindo o éxito a longo prazo.

Douglas Karr

Douglas Karr é CMO de OpenINSIGHTS e o fundador da Martech Zone. Douglas axudou a decenas de startups exitosas de MarTech, axudou na debida dilixencia de máis de 5 millóns de dólares en adquisicións e investimentos en Martech e segue axudando ás empresas a implementar e automatizar as súas estratexias de vendas e mercadotecnia. Douglas é un experto e relator de MarTech en transformación dixital recoñecido internacionalmente. Douglas tamén é autor publicado dunha guía de Dummie e dun libro de liderado empresarial.

artigos relacionados

Botón de volta ao principio
preto

Adblock detectado

Martech Zone pode fornecerche este contido sen ningún custo porque monetizamos o noso sitio mediante ingresos publicitarios, ligazóns de afiliados e patrocinios. Agradeceríamos que elimines o teu bloqueador de anuncios mentres visitas o noso sitio.