7 leccións para venda polo miúdo na era do comercio electrónico

modern retail store fashion.png

O comercio electrónico está a facerse cargo da industria polo miúdo por minutos. É aínda máis difícil manter a flote as tendas de ladrillos e argamasa.

Para as tendas de ladrillo e morteiro, non se trata de almacenar inventario e xestionar contas e vendas. Se tes unha tenda física, entón tes que pasar ao seguinte nivel. Dálles aos compradores un atractivo razón gastar o seu tempo para baixar á súa tenda.

1. Proporciona experiencia, non só produtos

Hai moito máis nunha tenda de ladrillos e morteiro que ter só os produtos físicos á venda. Dálles unha experiencia e un motivo para volver á túa tenda. Por iso máis e máis tendas de conceptos están a atraer e construíndo un nicho para eles mesmos.

Lonxe é un destes concept store en Soho. Aquí podes mercar produtos de viaxe. As dúas entradas opostas da tenda séntense como dúas tendas diferentes que se desbordan.

Cambia para mellor

A túa tenda física non pode permitirse o luxo de ter o mesmo aspecto durante anos ou incluso meses. Os compradores están a ofrecer unha enorme cantidade de datos espontáneos en liña. Cambiar o aspecto da túa tenda periodicamente dá un bo impulso ás caídas de pés e, finalmente, ás vendas.

Traballa no deseño e deseño da tenda e nos produtos que vendes. A túa tenda física pode beneficiarse dunha estratexia similar aos calendarios de contido para mercadotecnia dixital.

Historia é unha tenda con sede en Nova York. A tenda renóvase e semella nova case todos os meses. Un novo tema cada dous meses comunica o deseño e o valor da marca. Tamén permite ao cliente saber o que está á venda e informa sobre os eventos que se están a celebrar nese mes. As súas vendas duplicáronse nos últimos 2 anos.

2. Xuntar á xente

A organización de eventos é outra forma de atraer clientes. As clases de fitness, cursos, talleres, lanzamentos de libros e outras actividades interactivas son excelentes formas de suscitar interese.

cámara é unha nova boutique en Nova York que ofrece edicións limitadas exclusivas e obras de arte e deseño únicas. Organizaron unha recepción á cea en colaboración coa revista PIN-UP durante o Design Miami. Isto axuda a construír unha comunidade e leva a que os clientes se convertan en clientes fieis.

3. Os equipos creativos son imprescindibles

Proporcionar unha experiencia e non só produtos require creatividade. Dálle maior importancia ao equipo creativo e de marketing. Asegúrate de ter un contido atractivo. Asegúrese de que se está aproveitando para aumentar as vendas. Isto mantén a túa marca fresca.

Sexa audaz e proba cousas novas

A introdución de novos conceptos e a instalación de artigos creativos na tenda son sobranceiros. Asuma un risco calculado e faga predicións sobre os datos investigados.

4. Centrarse nas relacións cos clientes

Un aspecto único das tendas brick-n-mortar é a vantaxe de coñecer e influír directamente nos clientes. O que custa facer un sitio web, con gráficos súper creativos e escritura persuasiva, pódese facer cun agradable sorriso e coa axuda na túa tenda. Adestrar ao seu persoal para que a experiencia de compra sexa moi amigable e alegre para o cliente pode aproveitar as súas vendas en gran medida. Unha vez que teñas clientes repetitivos, podes atopar as súas preferencias e traballar en consecuencia.

5. O comercio polo miúdo omnicanal é o truco

O comercio electrónico faise cada vez máis intenso coa competencia falso. Desde xigantes como Amazon, eBay e Alibaba ata start-ups como Boxed, Checkre Slack, é un mercado difícil para competir.

As vendas de comercio electrónico polo miúdo en Estados Unidos son prevé crecer de 396.7 millóns de dólares estadounidenses en 2016 a máis de 684 millóns de dólares estadounidenses en 2020. Aínda que as vendas en liña aínda representan só unha pequena parte de todas as vendas polo miúdo, aproximadamente o 8.4%. O 42% dos usuarios de Internet nos Estados Unidos compraron artigos en liña polo menos unha vez ao mes.

O libro e a electrónica son os favoritos para os compradores en liña. O comercio electrónico atópase nunha etapa na que non funciona un enfoque singular. Venda polo miúdo omnicanal é o mellor enfoque para iso.

Aprende a expandir

A compra móbil é a seguinte tendencia do comercio electrónico. En 2016, estímase que preto de 136 millóns de usuarios compraron polo menos unha vez desde os seus dispositivos móbiles. Está previsto que este número alcance os 162.8 millóns para 2019. Se es un comerciante de comercio electrónico, obtén unha aplicación en breve.

6. Usa as túas vantaxes

A diferenza dunha tenda física, o comercio electrónico non está restrinxido polo espazo. Así que faga uso da natureza dinámica e virtual deste modelo de negocio.

A chegada do datos analítica é unha bendición para o comercio electrónico que fai marabillas para unha empresa de moitos xeitos. Data Analytics podería impulsar o comercio electrónico polo miúdo nos seguintes dominios:

  1. Supply Chain Management: datos de produtos desde o almacén ata o cliente.
  2. Detección de fraude de comerciante / cliente: Hai algoritmos que permiten aos comerciantes predicir fraudes e evitalos.
  3. Análise de comerciante: Os venda polo miúdo en liña precisan constantemente novas vías para expandirse. Para fixar o prezo correcto en comparación co valor de mercado, isto é moi útil.
  4. Optimización de prezos: Implementa recomendacións de prezos en varias plataformas de venda polo miúdo en liña. Faino a través dun proceso automatizado que reacciona aos movementos do mercado e dos competidores cunha mínima intervención humana. Empresas como Intelligence Node desenvolveron unha tecnoloxía que emprega big data relacionada coa intelixencia competitiva e o seguimento de prezos con aprendizaxe automática e intelixencia artificial.
  5. Sistemas recomendados: Navegar pola tenda nun ambiente virtual require unha boa arquitectura. Os sistemas recomendados actúan como o modelo para iso.
  6. Análise específica do produto: Buscar patróns entre os hábitos de compra e navegación é valioso para o comercio electrónico para mellorar os catálogos de produtos e a experiencia do usuario.
  7. Análise de mercadotecnia en liña: Isto funciona na licitación de anuncios en Google. Levan a optimización e aumentan as taxas de clics e de conversión.

7. Non subestimes o boca a boca

Que os teus clientes digan cousas boas sobre ti aos seus amigos é increíblemente poderoso. Asegúrese de que non o subestime. Ofrécelle unha boa experiencia e busque formas de asegurar que manteña as súas opinións sobre vostede o máis posibles posibles.

Influenciadores blogueiros e mercadotecnia de afiliación

A mercadotecnia de contido é a tendencia actual da publicidade. Amplía a túa marca a través do contido ou pode quedar atrás.

Usar influenciadores e blogueiros é unha boa forma de chegar ao seu público obxectivo. Chama a atención sen parecer un ton de venda. O mercadotecnia por afiliación é outro enfoque para difundir a túa influencia en liña.

Social Media Marketing

É necesario ter presenza en liña se queres seguir adiante no comercio electrónico. As empresas agora xeran aproximadamente 2.4 millóns de dólares cada minuto a través do comercio electrónico. Fóra diso, máis de $ 40,000 funís de Facebook, Twitter e Pinterest.

Os millennials están na parte superior cando se trata de datos demográficos sobre idade cando se trata de compras en liña. Parece atractivo para o seu público obxectivo nas redes sociais

Hai moitos métodosPodes seguir para mercadotecnia en redes sociais eficaces. Descubra cales son as opcións e o que funciona para vostede. Esa é a mellor forma de facer florecer o seu negocio.