Recentemente compartimos os nosos comentarios en liña e outros a tecnoloxía está repercutindo na industria da restauración. O internet is a ferramenta ir para validar empresas de servizos, restaurantes e outros venda polo miúdo. Reputoloxía é unha plataforma de control e informes de revisións. Envía notificacións por correo electrónico cada vez que alguén revisa a túa empresa en Yelp, Google+ Local, Tripadvisor e outros sitios de revisión. Ao responder rapidamente, os nosos clientes poden conseguir que un revisor infeliz cambie de opinión o 70% das veces.
Desde a perspectiva das operacións, Reputology facilita a detección de problemas recorrentes agregando e analizando os teus datos. Envía informes resumidos semanales / mensuais automatizados e dálle analítica para rastrexar o rendemento da túa revisión.
- Responde rapidamente - Recibe alertas por correo electrónico sensibles ao tempo. Unha ligazón no correo electrónico mostra onde apareceu orixinalmente a recensión.
- Monitorizar varias localizacións - Dirixe as alertas ás persoas adecuadas e usa informes resumidos para detectar problemas que afectan a toda a empresa.
- Faga un seguimento do seu rendemento - A análise facilita a comprensión da tendencia das métricas clave e a comparación de localizacións.
Empresas como Lista de Angie (o noso cliente) ten notificacións e incluso mediación para axudar ás empresas de servizos a alertarse e recuperarse dos problemas de atención ao cliente ... pero outros sitios abertos como o fanse con críticas falsas (Ler: Recentemente multaron 19 empresas de SEO en Nova York).
Rexistrarse para recibir alertas de revisión é un primeiro paso para que a súa empresa controle e responda ás queixas ... falsas ou reais.