Email Marketing & AutomatizaciónInfografía de mercadotecnia

10 razóns polas que os subscritores cancelan a subscrición do teu correo electrónico... e como solucionalo

O marketing por correo electrónico segue sendo unha pedra angular da estratexia de mercadotecnia dixital, que ofrece un alcance e un potencial de personalización incomparables. Non obstante, manter e nutrir unha lista de subscritores comprometidos pode ser un reto. A infografía que estamos explorando serve como un punto de control vital para os comerciantes, que describe as dez principais trampas que poden levar a que os subscritores premen o botón de cancelar a subscrición.

Cada motivo é un conto de advertencia e un punto de partida para mellorar as túas campañas de correo electrónico. Desde a relevancia do contido ata a frecuencia da comunicación, a infografía deixa ao descuberto os problemas comúns que poden erosionar a confianza e o compromiso dos subscritores. Ao abordar estes problemas, as empresas poden fomentar unha relación máis saudable e dinámica coa súa audiencia, garantindo que cada correo electrónico enviado engade valor á caixa de entrada do destinatario, en lugar de converterse nun anaco máis de desorde dixital.

Agora, imos afondar en cada motivo e explorar consellos prácticos para converter as perdas potenciais en compromisos sólidos.

1. Mensaxes irrelevantes

Os subscritores consideran que o contido e as ofertas son irrelevantes para as súas necesidades ou situacións. Isto é o que podes facer para reducir as mensaxes irrelevantes:

  • Segmenta a túa lista de correo electrónico en función das preferencias e comportamentos dos subscritores.
  • Actualiza regularmente os teus perfís de subscritores e personaliza o contido.
  • Realizar enquisas para comprender os intereses e necesidades cambiantes.

2. Entregabilidade inconsistente

Os correos electrónicos non chegan constantemente á caixa de entrada e adoitan marcarse como spam, o que provoca unha perda de confianza na marca. Isto é o que podes facer para mellorar a entrega do correo electrónico:

3. Erros ortográficos e erros tipográficos

Estes erros de correo electrónico poden molestar aos subscritores e reflectir mal a profesionalidade da marca. Isto é o que podes facer para mellorar a gramática do correo electrónico e outros erros de dixitación:

  • Use ferramentas gramaticais e de corrección ortográfica como Grammarly e corrixa os correos electrónicos antes de envialos.
  • Crea un proceso de aprobación para correos electrónicos que inclúa varios revisores.
  • Investir en servizos profesionais de redacción se é necesario.

4. Público desinteresado

Os correos electrónicos chegan a persoas que nunca formaron parte do público obxectivo da marca. Isto é o que podes facer para mellorar este problema:

  • Perfecciona o teu público obxectivo e desenvolve personas comprador.
  • Use estratexias de participación para asegurarse de que os subscritores estean interesados.
  • Reavaliar e realinear a estratexia de contido cos intereses do público.

5. Envíos pouco frecuentes

Debido á comunicación pouco frecuente, os subscritores esquécense da marca ou por que se subscribían en primeiro lugar. Aquí tes o que podes facer para mellorar isto:

  • Establece e mantén un calendario regular de envío de correos electrónicos.
  • Crea un calendario de contidos para planificar e organizar campañas de correo electrónico.
  • Ofrece unha opción de frecuencia de subscrición ao rexistrarte.

6. Estacionalidade

Os subscritores só están interesados ​​en recibir correos electrónicos durante determinadas épocas ou épocas. Isto é o que podes facer para mellorar os problemas de estacionalidade:

  • Planifica o teu calendario de marketing por correo electrónico para aliñarlo cos intereses estacionais.
  • Ofrece a posibilidade de poñer en pausa as subscricións ou optar por contido estacional.
  • Personaliza os correos electrónicos para reflectir as estacións ou eventos actuais.

7. Segmentación ineficaz

A marca envía explosións xerais en lugar de segmentar a audiencia e personalizar as campañas. Isto é o que podes facer para mellorar a segmentación:

  • Use a análise de datos para crear segmentos detallados na súa lista de correo electrónico.
  • Personaliza o contido do correo electrónico para diferentes segmentos.
  • Proba e perfecciona as estratexias de segmentación regularmente.

8. Supermarketing

Demasiado foco na venda nos correos electrónicos pode disuadir aos subscritores que busquen contido valioso. Isto é o que podes facer para mellorar o exceso de mercadotecnia:

  • Equilibra o contido entre información valiosa e argumentos de venda.
  • Educar e involucrar aos subscritores en lugar de impulsar as vendas.
  • Fai un seguimento do compromiso para determinar a combinación correcta de contido e promoción.

9. Mala experiencia de marca

Os subscritores poden ter unha experiencia negativa cun produto, servizo ou outro factor que non sexa o correo electrónico. Isto é o que podes facer para mellorar a experiencia da túa marca:

  • Garantir unha calidade consistente en todos os puntos de contacto da marca.
  • Aborda as experiencias negativas de forma proactiva e ofrece solucións.
  • Solicite comentarios e actúe para mellorar a experiencia global da marca.

10. UX de correo electrónico pobre

Os subscritores afrontan unha mala experiencia de usuario (UX) debido a problemas de renderización, carga lenta, inaccesibilidade ou outros erros de correo electrónico. Isto é o que podes facer para mellorar a túa experiencia de correo electrónico:

  • Construír correos electrónicos receptivos.
  • Proba a compatibilidade dos correos electrónicos en diferentes dispositivos e clientes de correo electrónico.
  • Optimice imaxes e medios para cargar rapidamente.
  • Asegúrate de que os correos electrónicos sexan accesibles, con texto alternativo para imaxes e deseño responsive.

Ao centrarse nestas áreas, as empresas poden mellorar as súas estratexias de marketing por correo electrónico e reducir a taxa de cancelacións de subscrición.

Formas de perder subscritores de correo electrónico Infografía 1

Douglas Karr

Douglas Karr é CMO de OpenINSIGHTS e o fundador da Martech Zone. Douglas axudou a decenas de startups exitosas de MarTech, axudou na debida dilixencia de máis de 5 millóns de dólares en adquisicións e investimentos en Martech e segue axudando ás empresas a implementar e automatizar as súas estratexias de vendas e mercadotecnia. Douglas é un experto e relator de MarTech en transformación dixital recoñecido internacionalmente. Douglas tamén é autor publicado dunha guía de Dummie e dun libro de liderado empresarial.

artigos relacionados

Botón de volta ao principio
preto

Adblock detectado

Martech Zone pode fornecerche este contido sen ningún custo porque monetizamos o noso sitio mediante ingresos publicitarios, ligazóns de afiliados e patrocinios. Agradeceríamos que elimines o teu bloqueador de anuncios mentres visitas o noso sitio.