Por que a mercadotecnia en tempo real volveuse máis esencial na era COVID

COVID-19 Coronavirus e datos en tempo real de Twitter

Confirmouse que o Super Bowl anual dos Estados Unidos necesita máis 11 millóns de quilovatios-hora de poder para executar o xogo comezar a rematar. A marca Snack Oreo levaba dous anos esperando o momento no que non funcionarían os 11 millóns de quilowatts-hora de enerxía e habería un apagón; xusto a tempo para que a marca executase o seu golpe.

Por sorte para a compañía de galletas, hai anos no Super Bowl XLVII, finalmente houbo un fallo de enerxía que resultou nun corte de enerxía no estadio. Oreo fixo clic en enviar os seus preparados chilrear e agardou polo compromiso.  

A finais da noite do domingo, a conta de Twitter de Oreo aceptou arredor de 8,000 seguidores e foi retuiteada case 15,000 veces, a súa conta de Instagram pasou de ter 2,200 seguidores a máis 36,000, e recibiu case 20,000 gústames en Facebook. En definitiva, a estratexia de Oreo foi un éxito e demostrou un enfoque fenomenal do marketing en tempo real.      

Comercialización durante COVID-19     

Hai unha infinidade de formas en que as empresas poden promover e vender os seus produtos e servizos, un enfoque que se debería considerar é o marketing en tempo real, especialmente porque é un método intelixente sobre como os comerciantes deben responder ao Coronavirus. 

A partir do exemplo anterior e presentando unha explicación en profundidade, o marketing en tempo real é o feito de que unha empresa responda rapidamente a un evento actual a través dunha declaración, comentario ou acción co propósito de gañar visibilidade, tráfico ou vendas. 

Os informes demostraron que os datos en tempo real son un dos 3 arriba os comerciantes de métodos dixeron que melloraron e engadiron valor ás súas estratexias. Agora, co COVID-19 presente nas nosas vidas para un futuro previsible, incorporar o marketing en tempo real en medio da crise na súa estratexia comercial pode mellorar a relación entre a súa marca e os seguidores, así como aumentar a reputación da súa empresa. 

En concreto, as grandes empresas obtiveron os beneficios de mercadotecnia en tempo real sobre todo pola gran presenza que xa posúen no mundo dixital. Cando unha empresa coma esta lanza unha mensaxe en reacción a un evento ou crise actual, a súa gran audiencia ten a capacidade de compartir a mensaxe cos seus propios seguidores, axudando en xeral a estas empresas a estender o seu alcance aínda máis lonxe do que xa ten nun organismo intrínsecamente xeito. 

Como resposta a isto, as pequenas empresas deberían aprender a incorporarse a estas estratexias de empresas máis grandes, xa sexa en forma de comentario sobre as súas publicacións ou compartindo o seu contido como un xeito de atraer ás empresas máis grandes o público existente ás súas propias plataformas. 

Consellos de mercadotecnia en tempo real   

Xeralmente é máis doado para as empresas máis grandes crear éxito estratexias de mercadotecnia en tempo real para ampliar o seu alcance cun público xa existente, mentres que as pequenas empresas terán que adoptar diferentes enfoques para axudar a promocionarse. Xunto coa aprendizaxe e seguimento dos enfoques creados por empresas establecidas, a continuación móstranse algúns consellos a ter en conta para elaborar a estratexia de marketing en tempo real da súa propia pequena empresa: 

  1. Estea atento - Un minuto un evento podería estar de moda e o seguinte xa está en espiral descendente. A súa empresa terá que estar en alerta máxima se quere executar con éxito o marketing en tempo real. Isto pode incluír a configuración de alertas de Google ou outras plataformas de alertas de novas sobre temas específicos que a súa empresa poida querer tratar. Isto axudará á túa marca a ser a primeira informada sobre novas situacións e acontecementos. Outro método sería seguir influencers ou outras empresas do seu campo que estivesen a cubrir os mesmos temas que o seu propio negocio. Se non puideches recibir as últimas novas, é posible que alguén que segues o faga; e aínda terás a oportunidade de actuar rapidamente coa túa propia estratexia de mercadotecnia.      
  2. Dispoñer de recursos - A súa empresa que ten recursos preparados é intelixente cando comercializa durante COVID-19. Pode ser bastante difícil co comportamento dos consumidores que fluctúa constantemente en resposta a estes problemas, pero ter contido preparado para axudarche a cumprir a túa estratexia de mercadotecnia en tempo real, como ilustrou Oreo anteriormente. 
  3. implican - Se a túa empresa decide participar en mercadotecnia en tempo real, tamén debes estar preparado para participar co teu público que é probable que responda e reaccione ao teu contido. Por exemplo, se a súa empresa decide crear unha publicación sobre como está a tratar a pandemia actual e as precaucións de seguridade vixentes, tamén debería estar preparado para responder ás preguntas dos consumidores en relación coas súas declaracións, xa que isto xerará confianza entre a súa marca e os seus clientes. 
  4. Sexa creativo - A pesar de que COVID-19 impactou no comercio electrónico cando comezou, agora chegou o momento de que as empresas se fagan creativas e deseñen novas estratexias como distribución de contido de vídeo para atraer consumidores. Agora as empresas teñen a oportunidade de amosar a súa personalidade e chegar aos consumidores a un nivel máis profundo. Xa sexa a través dunha broma enxeñosa ou empatizando cunha crise, crear voz para a súa marca pode conectarse co seu público.  

As empresas teñen que ter en conta estes consellos á hora de formar as súas propias estratexias comerciais. Tamén deben ser conscientes dos desafíos que supón este método porque a comercialización en tempo real durante o COVID-19 pode ser difícil de executar sen reaccións rápidas, datos dispoñibles e coñecementos comprobados sobre un tema. 

Como consecuencia, os consumidores acabaron perdendo confianza e lealdade cara ás marcas que produciron contido impreciso sobre asuntos serios. A súa propia marca necesita realizar investigacións precisas ademais de producir contido rapidamente se queren que a súa estratexia teña éxito. 

Os datos en tempo real son esenciais

Cada día saen novas estatísticas e información sobre COVID-19, dando constantemente ás empresas a oportunidade de empregar estratexias de mercadotecnia en tempo real. Esta é unha crise que as empresas non deben ignorar para axudar a construír relacións coa súa audiencia que poden durar moito despois de que os efectos diminuíran. En conclusión, a mercadotecnia en tempo real ben feita pode levar a resultados na situación actual.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.