Solucións en tempo real para mellorar o seu compromiso de correo electrónico

mercadotecnia por correo electrónico en tempo real

¿Os consumidores reciben o que queren das comunicacións por correo electrónico? ¿Perden os comerciantes oportunidades para facer campañas de correo electrónico relevantes, significativas e atractivas? ¿Os teléfonos móbiles son o bico da morte para os comerciantes de correo electrónico?

Segundo recentes investigación patrocinada por Liveclicker e realizada por The Relevancy Group, os consumidores expresan a súa insatisfacción cos correos electrónicos relacionados co marketing presentados en dispositivos móbiles. Unha enquisa de máis de 1,000 revela que os comerciantes poderían estar perdendo a participación completa dos consumidores mediante o correo electrónico móbil.

O 32% dos consumidores enquisados ​​declarou que non lles gusta recibir mensaxes de mercadotecnia por correo electrónico nos seus teléfonos porque reciben demasiados correos electrónicos con demasiada frecuencia. Un trinta e sete por cento dixo que as mensaxes eran irrelevantes e un XNUMX por cento dixo que as mensaxes son demasiado pequenas para interactuar no móbil.

Con case a metade (42 por cento) dos consumidores que usan os seus teléfonos para clasificar a caixa de entrada para decidir que ler ou non ler máis tarde e case un terzo os usa como o seu dispositivo principal, parece que os comerciantes poden ter un gran problema.

Da nosa investigación queda claro que os consumidores esperan máis dos comerciantes e que só resolver problemas de representación de correo electrónico móbil non é suficiente para obter vantaxes competitivas. Adoptar unha estratexia que inclúa tácticas de orientación en tempo real, como temporizadores de conta atrás ou feeds sociais en directo, a algunhas técnicas máis avanzadas, como a personalización do contexto e o contido web en directo, pode crear unha experiencia poderosa e impulsar a interacción sen importar o dispositivo que utilice o consumidor. correo electrónico, pero especialmente para os consumidores multitarea que estean en movemento. David Daniels, The Relevancy Group

Pero parece que os comerciantes non saltan ao carro para implementar este tipo de ferramentas. Na segunda parte da enquisa, que consultou a 250 empresas e comerciantes intermedios, The Relevancy Group descubriu que a maioría dos comerciantes non empregaban tácticas de orientación que fan que as mensaxes de correo electrónico sexan relevantes para o contexto do destinatario, independentemente do dispositivo que utilicen para o correo electrónico, pero primordial para os consumidores multitarea en movemento.

Só o 16-37 por cento dos comerciantes informaron de personalizar contido baseado en situación, franxa horaria, tempo, tipo de dispositivo, niveis de inventario or saldos de recompensa de fidelidade. A razón disto parece ser que están atormentados por problemas de acceso aos datos e coordinación do programa.

Dado o volume de mercadotecnia por correo electrónico e a sobrecarga de mensaxes que os consumidores están a lanzar, os comerciantes teñen que loitar polo acceso a datos que se poden emparellar co contexto en tempo real para conseguir maiores ingresos e eficiencia. Os usuarios de móbiles son sensibles á frecuencia das mensaxes, polo que é importante empregar técnicas que permitan aos comerciantes estar ao día sen aumentar a frecuencia.

Pero os comerciantes non deben temer, xa que hai algúns xeitos sinxelos de comezar a implementar tácticas de orientación en tempo real para facer que as campañas de correo electrónico sexan atractivas e progresen progresivamente ata implementacións máis sofisticadas máis tarde.

Por exemplo, usando tecnoloxía en tempo real, os comerciantes poden renderizar dinámicamente botóns de descarga de aplicacións específicas do dispositivo no correo electrónico en función do dispositivo que se estea a usar mentres se está a ler a mensaxe. Do mesmo xeito, os comerciantes poden adaptar a súa creatividade para mostrar ou non contido baseado no dispositivo móbil en uso.

Abaixo amósanse diferentes niveis de sofisticación e exemplos de tácticas en tempo real que poden facer os comerciantes:

  • noviço - Temporizadores de conta atrás, feeds sociais en directo
  • Intermedio - Personalización do contexto, probas A / B en tempo real e vídeo incrustado
  • Avanzado - Contido web en directo, prazos personalizados
  • Experto: personalización en tempo real mediante fontes de datos dispares

No chanzo máis baixo da escaleira, tácticas como fontes sociais temporizadores de conta atrás pode ser moi impactante no contexto correcto, mostrando un aumento do 15 ao case o 70 por cento nas taxas de clics en comparación cos correos electrónicos que non inclúen tales elementos.

Este informe é unha chamada á acción para que os comerciantes respondan con eficacia ás demandas dos consumidores ou corren o risco de quedar obsoletos. A implementación de solucións en tempo real baseadas na súa situación e recursos empresariais únicos pode transformar as campañas de mercadotecnia por correo electrónico e impactar rapidamente no resultado final. Para obter máis información, lea o Libro branco: explorar os beneficios do correo electrónico en tempo real: impulsar a eficacia do marketing.

Acerca do correo electrónico en tempo real de LiveClicker

Esta publicación foi escrita coa axuda de Correo electrónico en tempo real por Liveclicker, unha plataforma para despregar solucións de contido en tempo real, probas en tempo real, orientación en tempo real e análises.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.