Re: confianza

confiar

Volveu a suceder. Mentres revisaba a lista (imparable) de correos electrónicos que estaban a bater na miña caixa de entrada, notei o correo electrónico de resposta. A liña temática, por suposto, comezou con RE: entón chamoume a atención e abrino de inmediato.

Pero non foi unha resposta. Foi un comerciante que pensou que aumentaría a súa taxa de apertura mentindo a todos os seus subscritores. Mentres funcionaba a súa taxa de apertura, só perderon un cliente potencial e engadiron unha baixa na súa campaña. Quizais a taxa de apertura levou a algúns clics e vendas, pero non vou facer negocios con alguén coma este.

Confío é a diferenza entre alguén que abre e fai clic nas mensaxes de mercadotecnia por correo electrónico e alguén que realmente compra e fai negocios coa súa empresa. Se non podo confiar en que me envíes un correo electrónico honesto, non podo confiar en ti para ter unha relación comercial máis profunda comigo.

Non me malinterpretes, non son un descaro de confianza. Dáme conta ás veces que as empresas confiadas teñen que "falsificalo ata que o fan" con certificacións, resultados de enquisas, testemuños, rankings, comentarios, etc. Ter unha presenza na web que evoca confianza é unha estratexia clave para aumentar os tipos de conversión.

O problema específico aquí é que xa o tiñamos confianza establecida cando me subscribín a eles. Eu encomendado o meu enderezo de correo electrónico para que puidesen contactar comigo. Pero coa acción xorden algunhas responsabilidades sinxelas ... non compartas o meu enderezo de correo electrónico, non abuses do meu enderezo de correo electrónico e non me mentas nos correos electrónicos.

Esta non é só a miña opinión persoal. Creo que estás camiñando moi fraco coa Lei CAN-SPAM. CAN-SPAM non se refire simplemente á posibilidade de darse de baixa, tamén afirma claramente que debe ter liñas temáticas relevantes, relativas á oferta de contido corporal e non enganosas. OMI, engadir un "Re:" no asunto é enganoso.

Deixa de facelo.

4 Comentarios

  1. 1
  2. 4

    Doug,
    Creo que isto está dirixido por persoas que intentan mellorar métricas individuais sen ter en conta as métricas relacionadas. É como pensar que o aumento de páxinas vistas dalgún xeito se traduce automaticamente en cartos.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.