Rant: a palabra "P"

Depositphotos 22675653 s

Aos grandes comerciantes gústalles falar Retorno á inversión. Onte, asistín a unha reunión cunha empresa inmobiliaria que tiña algúns desafíos coa súa estratexia web. O seu sitio de folletos non conducía demasiados clientes potenciais e gastaban bastante diñeiro en varios programas externos para dirixir clientes potenciais ao seu funil de venda. O problema que identificamos era que pagaban por todas esas empresas para competir con elas en liña.

Ao baixar da súa taxa de conversión de clientes potenciais e os seus ingresos por peche, axudamos a visualizar que tipo de impacto podería facer unha estratexia global de mercadotecnia en liña para reducir o custo por cliente potencial, aumentar o número de clientes potenciais e reducir a súa dependencia de terceiros. Non é un proceso dun día para outro: require un impulso e unha estratexia a longo prazo para facer a transición. A miúdo parece ser un desafío para as empresas adictas a fontes de terceiros.

Estiveron moi contentos coa reunión e pronto seguiremos os próximos pasos. Non obstante, mentres falaba con un compañeiro sobre iso, non puiden evitar pensar que todo isto fala de investimento, retorno do investimento, gastos de mercadotecnia, custos publicitarios ... todo se basea nunha única estratexia. Para desenvolver un orzamento de mercadotecnia, ten que aumentar os beneficios para unha empresa.

Máis tarde, estiven lendo nunha conversa social sobre como só se preocupan as empresas beneficios. Non estou de acordo en absoluto. O 99% das empresas coas que traballamos, desde grandes empresas públicas ata as startups máis pequenas, mediron o beneficio, pero poucas veces foi a medida do éxito. De feito, a adquisición de clientes, a retención de clientes, a rotación de empregados, a autoridade, a confianza e a cota de mercado sempre foron os máis altos no radar, xa que falamos de axudar ás empresas. Sinceramente, nunca tiven unha empresa que me achegase e dixese iso necesitamos aumentar os beneficios: como podes axudar?

Dito isto, molesta que a palabra "P" se converta nunha palabra que se murmura en vez de gritar desde a montaña máis alta. O beneficio non é sinónimo de avaricia. Os beneficios son os que permiten ás empresas contratar, que as empresas poden crecer, que as empresas poidan investir en investigación e desenvolvemento e, en definitiva, os beneficios son os que tributan as empresas. Noutras palabras, canto maior sexa a marxe de beneficio para unha empresa, mellor será para a nosa economía global. Os maiores beneficios xeran maiores ingresos tributarios para apoiar aos nosos cidadáns máis pobres. Os maiores beneficios permiten que empresas como a miña crezan e permiten a oportunidade de avance e emprego para aqueles que buscan un traballo ou buscan avanzar.

A cobiza é cando as empresas hordan riqueza a costa dos seus empregados, clientes e sociedade. As empresas altamente rendibles que coñezo pagan ben aos seus empregados, seguen mellorando a experiencia dos seus clientes e invisten e doan moito á sociedade. E fano a través da acumulación voluntaria de riqueza, non levándoa.

Non creo que debamos estar tranquilos sobre o marketing e o seu impacto nos beneficios. Creo que deberiamos celebrar o beneficio ... canto maior sexa, mellor. E non debemos buscar formas de minimizalo mediante impostos e regulacións. É contraintuitivo.

Aquí está para aumentar os seus beneficios e a súa marxe de beneficio.