Maximiza os teus esforzos de mercadotecnia en 2022 coa xestión do consentimento

Que é unha plataforma de xestión de consentimento CMP

2021 foi tan imprevisible como 2020, xa que unha serie de novos problemas están a desafiar aos comerciantes polo miúdo. Os comerciantes terán que seguir sendo áxiles e receptivos aos desafíos antigos e novos mentres intentan facer máis con menos.

O COVID-19 cambiou irreversiblemente a forma en que a xente descobre e compra: agora engádese forzas agravantes da variante Omicron, interrupcións na cadea de subministración e sentimento flutuante dos consumidores ao xa complicado enigma. Os venda polo miúdo que buscan captar a demanda acumulada están a adaptarse cambiando o momento das súas campañas de mercadotecnia, reducindo os orzamentos publicitarios debido aos desafíos de subministración, afastándose da creatividade específica do produto e adoptando un ton "neutro pero esperanzador".

Non obstante, antes de que os comerciantes pensen en impulsar o envío nas súas próximas campañas de correo electrónico ou de texto, deben asegurarse de que seguen as mellores prácticas en materia de comunicacións con clientes e regulamentos de xestión de consentimentos.

Que é a xestión do consentimento?

A xestión do consentimento é a metodoloxía utilizada para automatizar a súa práctica de recollida de consentimento, facilitando a creación de confianza, motivar aos clientes a participar e manter o cumprimento das súas especificacións de consentimento.

Posible AGORA

Por que é importante a xestión do consentimento?

A plataforma de xestión de consentimentos (CMP) é unha ferramenta que garante o cumprimento da empresa das normas de consentimento de comunicacións relevantes, como a PIBR TCPA. Un CMP é unha ferramenta que as empresas ou os editores poden utilizar para recoller o consentimento dos consumidores. Tamén axuda a xestionar os datos e compartilos con provedores de servizos de texto e correo electrónico. Para un sitio web con miles de visitantes diarios ou unha empresa que envía decenas de miles de correos electrónicos ou mensaxes de texto ao mes, o uso do CMP simplifica a recollida de consentimentos automatizando o proceso. Iso fai que sexa un xeito máis eficiente e rendible de cumprir os requisitos e axuda a manter as liñas de comunicación abertas.

É moi importante que os comerciantes traballen con socios de confianza especializados en solucións de xestión de consentimentos, especialmente para crear e aproveitar unha plataforma que teña en conta a lexislación de todas as xurisdicións relevantes, incluídos Estados Unidos, Canadá, UE e moito máis. Ter un sistema deste tipo reduce o risco de incumprir as leis de datos de calquera país ou xurisdición en que a súa empresa teña clientes potenciales e clientes. As plataformas avanzadas actuais están construídas co cumprimento por deseño, o que garante que a medida que as normativas cambian e evolucionan, tamén o faga o cumprimento adecuado da xestión do consentimento dunha marca.

A xestión adecuada do consentimento tamén é importante dada a evolución do uso de datos de cookies de terceiros e cara a recompilar datos propios directamente dos consumidores.

Afastándose dos datos de terceiros

Hai tempo que hai unha guerra que se libra polo dereito dunha persoa á privacidade dos datos. Ademais, existe un paradoxo de privacidade/personalización. Isto refírese ao feito de que os consumidores queren privacidade dos datos e saber que os seus datos están seguros. Non obstante, ao mesmo tempo, vivimos nun mundo dixital e a maioría da xente séntese abrumada con todas as mensaxes que lles chegan a diario. Polo tanto, tamén queren que as mensaxes sexan personalizadas e relevantes e teñan expectativas de que as empresas lles proporcionen excelentes experiencias aos clientes.

Como resultado, produciuse un cambio fundamental na forma na que as empresas recollen e utilizan os datos persoais. As empresas e os comerciantes céntranse agora en adoptar a recollida de datos propios. Esta forma de datos é información que un cliente comparte libre e intencionalmente cunha marca na que confía. Pode incluír información persoal como preferencias, comentarios, información do perfil, intereses, consentimento e intención de compra.

A medida que as empresas manteñen unha postura de transparencia sobre por que recollen este tipo de datos e proporcionan valor aos clientes a cambio de compartir os seus datos, gañan máis confianza dos seus clientes. Isto aumenta a súa disposición a compartir máis datos e optar por recibir comunicacións relevantes da marca.

Outra forma na que as empresas están aumentando a confianza cos clientes é mantelos actualizados con actualizacións de subministración e inventario dos produtos que están interesados ​​en mercar. Este diálogo transparente sobre as actualizacións de envío axuda a xestionar as expectativas adecuadas sobre as entregas, ou incluso os atrasos nos envíos.

Planificación para o éxito de mercadotecnia 2022

Centrarse nestas estratexias é importante non só para xestionar o ciclo de compras frecuentes, senón tamén para planificar as operacións de mercadotecnia de 2022 e as expansións de mar-tech. O cuarto trimestre adoita ser o momento no que as marcas se reúnen cos seus equipos de márketing para garantir que as comunicacións están encamiñadas e identificar estratexias para o próximo ano para mellorar a experiencia global do cliente, aumentar os ingresos e manter as liñas de comunicación abertas.

Ao ter en conta estes pasos, ti e a túa marca seguro que estarás un paso por diante da competencia para principios de 2022.

Para obter información adicional sobre PossibleNOW plataforma de xestión de consentimentos:

Solicita unha demostración de PossibleNOW