Que é Webrooming? En que se diferencia de Showrooming?
Esta semana estiven investigando a compra de equipos de audio para o noso estudo. A miúdo salto desde o sitio de fabricación, logo os sitios de comercio electrónico especializados, os establecementos de venda polo miúdo e Amazon. Non son o único. De feito, o 84% dos compradores consulta Amazon antes de mercar
Que é Webrooming
webrooming - cando un cliente viaxa a unha tenda para realizar a compra despois de investigar o produto en liña.
Que é Showrooming
sala de exposicións - cando un cliente compra en liña despois de investigar t
A infografía de Koeppel Direct, Webrooming Vs Showrooming: unha guía de mercadotecnia para compras de vacacións, desglosa tamén o comportamento das compras por xeración:
- Baby Boomers - Compra na tenda e valora a interacción individual e espera un servizo de atención ao cliente.
- Millennials - Compra en liña e valora e está influenciado polo boca a boca.
- Xeración X - Compra en liña e alea correo electrónico adaptado aos seus intereses e ao historial de compras.
- Xeración Z - Compra en liña e vía smartphone e valora descontos especiais, envío gratuíto, vantaxes de fidelidade.
A infografía expón todo o que os venda polo miúdo precisan saber sobre Webrooming vs. Showrooming, incluídos os tipos de produtos máis afectados por estas tendencias, así como a forma de orientarse mellor a diferentes xeracións durante a tempada de vacacións.