As empresas de relacións públicas están dispostas a aproveitar as redes sociais

Depositphotos 7537438 s

Coa miña última publicación golpeando a Brody PR, podes pensar que son un tipo de redes sociais que odia as firmas de relacións públicas. Iso non podería estar máis lonxe da verdade. Tería facilmente publicado unha publicación no blog sobre unha axencia de redes sociais se fixeran o mesmo.

kyle-lacy.pngKyle Lacy tomou un paso máis alá, afirmando,

Se a súa empresa de relacións públicas non escribe, fala e educa aos seus clientes sobre como usar as redes sociais para a xestión ou comunicación de marcas? disparalos no acto.

Con todo respecto, non estou de acordo con Kyle.

A guerra non está entre as relacións públicas e as redes sociais, aínda valoro a experiencia que as relacións públicas achegan á mesa. Ningún experto en redes sociais (e desafiaríalles a todos) está preparado para aproveitar estes medios mellor que unha axencia de relacións públicas que entende como comunicarse e construír estratexias de comunicación co público, traballando e sen conexión.

Unha cousa que seguimos esquecendo os rapaces das redes sociais é que estamos en minoría. As relacións públicas son os grandes: aínda tiran as cordas e marcan o ton para as empresas máis grandes do mundo. As empresas de relacións públicas seguen obtendo excelentes resultados para os seus negocios e son un gran investimento para as empresas. As empresas de relacións públicas están formadas formalmente en comunicacións eficaces, medios, tácticas, etc. Son algunhas persoas incriblemente intelixentes.

Sinceramente, creo que as redes sociais tenden a esaxerar demasiado os medios e a nosa propia importancia. Os grandes comerciantes que traballaron en mercadotecnia directa, correo directo, mercadotecnia en bases de datos e publicacións que adoptaron as redes sociais adoran traballar no espazo porque é máis fácil de usar, máis doado de medir e é barato cambiar de dirección sobre a marcha.

A guerra entre as firmas de relacións públicas ten que pasar polo camiño e os tipos de redes sociais como Kyle e eu necesitamos abrazalos, axudalos e aprender deles. Estou desexando educar ás empresas de relacións públicas sobre os medios, a automatización e a análise que as redes sociais poden ofrecer desde entón conseguiloEncantaralles os resultados que poidan obter e a gratificación inmediata que proporciona.

Ese é o meu 2 centavos en relacións públicas e redes sociais.

Foto de Kyle por Kyle Weller.

10 Comentarios

  1. 1

    Esa foto de Kyle é incrible. jaja.

    Estou de acordo. Estou farto de que a xente das redes sociais dedique tanto tempo a convencer a todos de que as redes sociais son valiosas. A xente debería sabelo xa. Ás veces é case como se tomásemos unha postura defensiva antes de que alguén nos fixera obxeccións ao uso das redes sociais. Vou pasar menos tempo a convencer e máis tempo a entregar resultados para os que xa abriron os ollos.

  2. 2

    Primeiro, grazas por usar esa imaxe. É un dos tesouros escondidos na bóveda pic. En segundo lugar, quero deixar moi claro que non estou en absoluto en contra das relacións públicas. Creo que o pr aínda ten un papel enorme nas estratexias de comunicación. Só estou intentando afirmar que se a súa empresa de relacións públicas non está a investigar polo menos o potencial de usar as redes sociais, non están a facer xustiza absoluta aos seus clientes. Hai moitas empresas como Blast Media en Indianápolis que están a usar as redes sociais das formas correctas. Hai que abrazarse a Internet para que a comunicación sexa importante. Simplemente estamos intentando que as persoas sexan responsables.

    Bo post, Doug. Desculpe as faltas de ortografía que se escriben no meu iPhone.

    • 3

      Necesitábase un bo debate na fronte de relacións públicas, Kyle. E realmente deixei que Brody o tivese con ese último post, así que quería redimirme un pouco.

      É unha foto incrible! Tamén atopei outros xeniais ... especialmente a que está contigo envolta nunha perna de nena ... brillante. Case o usei! Google Images é IMPRESIONANTE!

  3. 4
  4. 5
  5. 6

    Así é como a Public Relations Society of America (PRSA) define PR:

    As relacións públicas son un conxunto de funcións de xestión, supervisión e técnicas que fomentan a capacidade dunha organización para escoitar, apreciar e responder estratexicamente a aquelas persoas cuxas relacións mutuamente beneficiosas coa organización son necesarias para conseguir as súas misións e valores.

    Esta definición é de risa ampla. Implica que as relacións públicas están deseñadas para "fomentar a comunicación estratéxica" con todos os que importan a unha organización. Pero non se pode acadar este obxectivo en masa. Cada empregado, cada cliente, cada individuo ten o poder de falar da súa empresa cando queira. As firmas de relacións públicas tiveron unha enorme influencia na percepción pública elaborando con criterio mensaxes aos medios de comunicación. O aumento de voces individuais en forma de redes sociais é un fenómeno imparable. Unha empresa non pode esperar empregar suficientes expertos en relacións públicas para comunicarse con millóns de persoas individualmente.

    Iso non significa que o PR non teña valor. Simplemente, ese PR como "función estratéxica" só ten valor nun mundo onde os medios de comunicación dominan a opinión pública. Aínda vivimos nese mundo, pero está morrendo rápido. As cadeas de televisión, as emisoras de radio e os xornais están caendo por todas partes.

    O máis importante é que as relacións públicas saben que está fallando. Segundo o Edelman 2009 Trust Barometer (http://www.edelman.com/trust/), ”Target =” _ blank ”> www.edelman.com/trust/), o 77% dos estadounidenses confían en empresas menos que hai un ano. Tamén informan de que só o 26% de nós confía en declaracións de prensa corporativas. E, por certo, Edelman é a maior empresa de relacións públicas do mundo.

    Se a xente de relacións públicas só pode conseguir que 1/4 de nós confiemos neles, deben ser desastrosamente malos no seu traballo. Imaxina se só 1/4 dos teus amigos e familiares realmente confiaban en ti. Quizais o xeito correcto para que as empresas creen confianza e se comuniquen cos individuos non é a través das frases coidadosamente ensambladas das persoas de relacións públicas, senón animando aos empregados a falar coa xente sobre o que está a suceder. Isto pode construír unha relación útil, en vez de estar atormentada.

  6. 7

    Creo que a relación pública está a ter un gran papel e tamén é moi necesaria. moitos comentarios están aquí para propósitos de debate. Estou completamente de acordo con eles que debería haber un debate sobre este tema. Pode ser que poidamos comezar o debate aquí nesta publicación tamén a través de comentarios. para que poida haber un breve debate entre todos nós ... bueno é un bo post así como a foto .. moita sorte

  7. 8

    Ben, tendo en conta o volume de mensaxes de mercadotecnia (das cales o 90% é lixo) co que os consumidores e as empresas están a ser bombardeadas, é xusto esperar escépticos sobre se as redes sociais realmente funcionan para o seu negocio. A non ser que o seu produto estea orientado cara á información demográfica desas redes sociais, é preciso esforzarse moito para conseguir nada, especialmente se é un rapaz pequeno cunha marca descoñecida.

  8. 9

    Un pouco tarde para a festa, pero estupendo post Doug (e un humilde nese momento, refrescante para ver dun dos expertos). Estou de acordo, hai que deixar de lado a disputa; hai grandes oportunidades. Pido desculpas de antemán por ser un pouco autoservizo, pero nós (RSW / US) acabamos de completar unha enquisa, a perspectiva das axencias e dos clientes sobre o panorama social / dixital, que complementa ben a túa publicación. En concreto, un dos achados:

    Das dúas principais disciplinas de servizos de mercadotecnia enquisadas, parece que as firmas de relacións públicas teñen o mellor en canto á súa capacidade / experiencia na xestión da medición das redes sociais. O 60% das empresas de relacións públicas afirma medir as redes sociais en comparación con só o 49% das axencias de publicidade e o 45% dos comerciantes.

    Teña en conta que este dato está algo fóra de contexto, pero pode descargar a enquisa aquí: http://www.rswus.com/main/indexsurvey.php Agardando seguir o teu blog.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.