As empresas de relacións públicas están dispostas a aproveitar as redes sociais

Depositphotos 7537438 s

Coa miña última publicación golpeando a Brody PR, podes pensar que son un tipo de redes sociais que odia as firmas de relacións públicas. Iso non podería estar máis lonxe da verdade. Tería facilmente publicado unha publicación no blog sobre unha axencia de redes sociais se fixeran o mesmo.

kyle-lacy.pngKyle Lacy tomou un paso máis alá, afirmando,

Se a súa empresa de relacións públicas non escribe, fala e educa aos seus clientes sobre como usar as redes sociais para a xestión ou comunicación de marcas? disparalos no acto.

Con todo respecto, non estou de acordo con Kyle.

A guerra non está entre as relacións públicas e as redes sociais, aínda valoro a experiencia que as relacións públicas achegan. Ningún experto en redes sociais (e desafiaríalles a todos) está preparado para aproveitar estes medios mellor que unha axencia de relacións públicas que entenda como comunicarse e construír estratexias de comunicación co público, traballando e sen conexión.

Unha cousa que seguimos esquecendo os rapaces das redes sociais é que estamos en minoría. As relacións públicas son os grandes: aínda tiran as cordas e marcan o ton para as empresas máis grandes do mundo. As empresas de relacións públicas seguen obtendo excelentes resultados para os seus negocios e son un gran investimento para as empresas. As empresas de relacións públicas están formadas formalmente en comunicacións eficaces, medios, tácticas, etc. Son algunhas persoas incriblemente intelixentes.

Sinceramente, creo que as redes sociais tenden a esaxerar demasiado os medios e a nosa propia importancia. Os grandes comerciantes que traballaron en mercadotecnia directa, correo directo, mercadotecnia en bases de datos e publicacións que adoptaron as redes sociais adoran traballar no espazo porque é máis fácil de usar, máis doado de medir e é barato cambiar de dirección sobre a marcha.

A guerra entre as firmas de relacións públicas ten que pasar polo camiño e os tipos de redes sociais como Kyle e eu necesitamos abrazalos, axudalos e aprender deles. Estou desexando educar ás empresas de relacións públicas sobre os medios, a automatización e a análise que as redes sociais poden ofrecer desde entón conseguiloEncantaralles os resultados que poidan obter e a gratificación inmediata que proporciona.

Ese é o meu 2 centavos en relacións públicas e redes sociais.

Foto de Kyle por Kyle Weller.

10 Comentarios

  1. 1

    Esa foto de Kyle é incrible! haha.

    Estou de acordo. Estou canso de que a "xente das redes sociais" pase tanto tempo intentando convencer a todos de que as redes sociais son valiosas. A xente xa debería saber. Ás veces, é case coma se tomamos unha postura defensiva antes de que alguén nos opoña a usar as redes sociais. Vou dedicar menos tempo a convencer e máis tempo a entregar resultados para os que xa abriron os ollos.

  2. 2

    En primeiro lugar, grazas por usar esa imaxe. É un dos tesouros escondidos na bóveda de imaxes. En segundo lugar, quero deixar moi claro que non estou en absoluto en contra das relacións públicas. Creo que o PR aínda xoga un papel importante nas estratexias de comunicación. Só intento sinalar que se a túa empresa de relacións públicas non investiga polo menos o potencial do uso das redes sociais, non lles está facendo aos seus clientes xustiza absoluta. Hai moitas empresas como Blast Media en Indianápolis que están a usar as redes sociais do xeito correcto. Ten que abrazar Internet para a comunicación, ese punto é moi importante. Só estamos tentando que a xente sexa responsable.

    Boa publicación, Doug. Pido desculpas por calquera falta de ortografía que estea a escribir no meu iPhone.

    • 3

      Necesitaba un bo debate na fronte das RP, Kyle. E realmente deixei que Brody o tivese con esa última publicación, así que quería redimirme un pouco.

      É unha imaxe incrible! Tamén atopei outros interesantes... especialmente o que está contigo envolto na perna dunha nena... brillante. Case o usei! Google Images é IMPRESIONANTE!

  3. 4
  4. 5
  5. 6

    Así é como a Sociedade de Relacións Públicas de América (PRSA) define a RP:

    As relacións públicas son un conxunto de funcións de xestión, supervisión e técnicas que fomentan a capacidade dunha organización para escoitar, apreciar e responder estratexicamente a aquelas persoas cuxas relacións mutuamente beneficiosas coa organización son necesarias para acadar as súas misións e valores.

    Esta definición é ridículamente ampla. Implica que as RRPP están deseñadas para "fomentar a comunicación estratéxica" con todos os que lle importan a unha organización. Pero non podes conseguir este obxectivo en masa. Cada empregado, cada cliente, cada individuo ten o poder de falar da súa empresa cando queira. As empresas de relacións públicas tiveron unha enorme influencia na percepción pública ao elaborar con criterio mensaxes para os medios de comunicación. O aumento das voces individuais en forma de redes sociais é un fenómeno imparable. Unha empresa non pode esperar empregar suficientes expertos en RRPP para comunicarse con millóns de persoas individualmente.

    Iso non significa que as RP carezan de valor. Simplemente, ese RP como "función estratéxica" só ten valor nun mundo onde os medios de comunicación dominan a opinión pública. Aínda vivimos nese mundo, pero está morrendo rápido. As cadeas de televisión, as emisoras de radio e os xornais están desmoronándose por todas partes.

    O máis importante é que PR sabe que está fallando. Segundo o Barómetro de confianza de Edelman 2009 (http://www.edelman.com/trust/),” target="_blank”>www.edelman.com/trust/), o 77% dos estadounidenses confía en empresas menos que hai un ano. Tamén informan que só o 26% de nós realmente confía nas declaracións da prensa corporativa. E por certo, Edelman é a maior firma de RRPP do mundo.

    Se a xente de PR só pode facer que 1/4 de nós confiemos neles, deben ser desastrosamente malos no seu traballo. Imaxina se só 1/4 dos teus amigos e familiares confiasen en ti. Quizais o xeito correcto para que as empresas consoliden a confianza e se comuniquen cos individuos non sexa a través das frases coidadosamente ensambladas da xente de RRPP, senón animando aos empregados a falar realmente coa xente sobre o que está a suceder. Iso podería construír unha relación útil, en lugar dunha sumida en xiro.

  6. 7

    Creo que as relacións públicas están xogando un gran papel e tamén son moi necesarias. moitos comentarios están aquí para o debate. Estou totalmente de acordo con eles que debería haber un debate sobre este tema. Quizais poidamos comezar o debate aquí nesta publicación tamén a través de comentarios. para que poida haber un breve debate entre todos nós... ben é unha boa publicación así como a foto.. boa sorte

  7. 8

    Ben, dado o volume de mensaxes de mercadotecnia (das cales o 90% é lixo) que están a bombardear os consumidores e as empresas, é xusto esperar os escépticos sobre se as redes sociais realmente funcionan para o seu negocio. A menos que o teu produto estea orientado ao grupo demográfico desas redes sociais, é necesario un gran esforzo para incorporar calquera cousa, especialmente se es un rapaz pequeno cunha marca descoñecida.

  8. 9

    Un pouco tarde para a festa, pero gran post Doug (e un humilde por iso, refrescante para ver dun dos expertos). Estou de acordo, hai que deixar de lado a contención; hai grandes oportunidades aí fóra. Desculpen de antemán por ser un pouco egoístas, pero nós (RSW/EU) acabamos de completar unha enquisa, a perspectiva de axencias e clientes sobre o panorama social/dixital, que complementa ben a túa publicación. En concreto, un dos achados:

    Das dúas disciplinas primarias de servizos de mercadotecnia enquisadas, parece que as firmas de RP teñen a vantaxe en canto á súa capacidade/experiencia na xestión da medición das redes sociais. O 60% das firmas de RRPP afirma que miden as redes sociais en comparación con só o 49% das axencias de publicidade e o 45% dos comerciantes.

    Teña en conta que só este dato está un pouco fóra de contexto, pero pode descargar a enquisa aquí: http://www.rswus.com/main/indexsurvey.php Agardando seguir o teu blog.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.