A exposición non é o mesmo que o impacto: é hora de deixar de usar impresións para medir o valor

Relacións públicas

Que son as impresións?

As impresións son o número de globos oculares potenciais na súa historia ou publicación en redes sociais en función dos lectores / espectadores estimados do outlet / fonte.

En 2019, as impresións ríanse da sala. Non é raro ver impresións en miles de millóns. Hai 7 millóns de persoas na terra: aproximadamente 1 millóns deles non teñen electricidade e á maioría dos demais non lles importa o teu artigo. Se tes 1 millóns de impresións pero saes da túa porta e ningunha persoa che pode falar do artigo, tes unha métrica falsa. Sen mencionar, cantas das túas impresións sobre relacións públicas son só bots:

Os robots dirixiron case o 40% de todo o tráfico de Internet en 2018.

Redes de destilación, Informe Bad Bot 2019

Pense nos seus informes de recapitulación trimestrais como un contrato entre unha organización e a axencia de relacións públicas ou entre vostede e o seu xefe; así definiremos o éxito e como aceptamos medilo. É posible que aínda teña que proporcionar impresións porque o seu cliente ou xefe pídelles. Non obstante, o truco é facer dúas cousas:

  1. Proporcionar contexto sobre esas impresións
  2. Proporcionar métricas adicionais que contan unha historia mellor. 

Os substitutos das métricas de relacións públicas poden incluír: 

  • Número de clientes potenciais ou conversións. É posible que as túas impresións suban trimestre a trimestre, pero as túas vendas seguen estables. É porque quizais non esteas dirixido ás persoas axeitadas. Obtén unha idea de cantos clientes potenciais estás xerando.  
  • Probas de sensibilización: Usando unha ferramenta como Survey Monkey, cantas persoas viron o seu produto ou iniciativa nas noticias e actuaron ou cambiaron de comportamento por mor diso?  
  • Google Analytics: busca picos no tráfico web cando se publicaron as túas novas. Se o artigo contén unha ligazón de retroceso, descobre cantas persoas fixeron clic no seu sitio web desde o artigo e vexa canto tempo pasaron alí.  
  • A proba A / B. Anuncia un novo produto ou venda a través dos medios de comunicación e das redes sociais, pero dálles códigos promocionais diferentes para determinar cal provocou máis tráfico (mediático ou social). 
  • Análise de mensaxes: Cantas das túas mensaxes clave incluíronse nos artigos? É máis importante a calidade sobre a cantidade.  

Considera isto: finxe que estás nunha habitación cos teus competidores. É posible que esteas a berrar o máis alto, pero os teus competidores máis silenciosos están a usar relacións públicas para impulsar as vendas, aumentar a conciencia e provocar cambios.

Un bo PR consiste en usar os medios para facer a diferenza e atopar as métricas axeitadas para ver se funciona. 

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.