3 Regras da psicoloxía en vendas e mercadotecnia

psicoloxía mercadotecnia en vendas mente humana

Había un grupo de amigos e colegas que se xuntaran recentemente para opinar sobre o que non pasa na industria das axencias. Na súa maior parte, é que as axencias que executan ben adoitan loitar máis e cobran menos. As axencias que venden ben cobran máis e loitan menos. Iso é un pensamento extravagante, seino, pero véxoo unha e outra vez.

esta infografía de Salesforce Canadá toca a psicoloxía de vendas e mercadotecnia e presenta 3 regras que poden axudarche a ti (e a nós) a facer un mellor traballo de mercadotecnia e vendas:

  1. As emocións xogan un papel enorme nas decisións de compra - A confianza é imprescindible polo que o seu recoñecemento de marca, presenza na web, autoridade en liña, comentarios e incluso os seus prezos (demasiado barato pode significar que non é de confianza) poden afectar a decisión de compra.
  2. O sesgo cognitivo inflúe nas decisións de compra - O medo ao fracaso, a incomodidade co cambio, a pertenza e as perspectivas positivas pecharán dramaticamente ás persoas. Os estudos de casos son un gran exemplo diso: destacan os clientes que mellor rendemento ten.
  3. Establecer e superar as expectativas é unha clave para o éxito - A honestidade, os parámetros de base, a gratificación inmediata, os valores compartidos e o factor wow son claves para a retención e a revenda dos clientes. Non é suficiente para cobrar unha cantidade mínima por un produto ou servizo, ten que ter espazo para facer un extra.

As emocións e os prexuízos poden influír e inflúen nas nosas decisións de compra (sémosnos / decatámonos ou non). Un nome de marca, unha oferta especial e unha gratificación inmediata poden facer o negocio moito máis doce. Oito de cada 10 decisións de compra que tomamos baséanse na emoción. Así, con só o 20 por cento destas decisións dedicadas á lóxica pura, só ten sentido que os comerciantes coñezan os factores psicolóxicos que nos influencian cara a unha marca ou produto específico.

Psicoloxía de vendas e mercadotecnia

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.