Comercio electrónico e venda polo miúdo

Predicción: a túa empresa será unha empresa de comercio electrónico

Xa viches o noso sitio recentemente lanzado? É bastante incrible. Durante máis de seis meses traballamos nos deseños e no desenvolvemento da nosa publicación, e non podo dicirvos canto tempo dedicamos. O problema era simplemente que non podíamos desenvolvernos o suficientemente rápido nin rematar o suficientemente rápido. Na miña opinión, quen construíu un tema desde cero hoxe está facendo un mal servizo ao negocio co que traballa.

Puiden saír a gastar 59 dólares por tema de revista dixital, construíu un tema personalizado para as nosas integracións personalizadas, redefiniu a marca do tema e estaba en funcionamento dentro da semana. Aínda lanzaremos algunhas integracións adicionais, como a nosa Podcast e unha biblioteca de Libros Brancos, pero sorprenderíache o que veu co tema.

Un aspecto imprescindible era o de que viña acompañado WooCommerce totalmente integrado. Woo, xunto cos seus temas e motor de comercio, era recentemente comprado por Automattic - a empresa propietaria de WordPress. Na miña humilde opinión, creo que é unha decisión brillante. Por que? Porque predín que todas as empresas, tampouco B2B a B2C – terá algún aspecto de pedidos de autoservizo a través da web.

Os venda polo miúdo e as empresas de comercio electrónico xa están a participar. Un rotundo golpe de batería no IRCE en Chicago foi que non se trataba de vender na túa tenda no teu sitio. Tratábase de vender a través da tenda de todos os demais en calquera outro sitio. Os pequenos comerciantes teñen sistemas loxísticos, de contido e de cumprimento que lles permiten vender en decenas de tendas en liña ademais das súas.

O feito é que os consumidores (e as empresas) chegan a confiar no sitio no que compran. Se estás a mercar en Amazon con frecuencia, non comprarás alfombras do mercado de accesorios a algún tipo en Internet. Pero se ese tipo en Internet tamén vende as súas alfombras en Amazon, mercaraas.

Xa estás perdendo vendas en liña

Antes de dirixirme a Chicago, recibín un correo electrónico de En todo o país Seguro que necesitaba para pagar a factura do meu coche. Iniciei sesión na miña conta e non atopei unha forma de pagar a factura. Volvín ao traballo e pensei que chamaría ao meu axente máis tarde. Un par de días despois, recibín outro aviso de que o meu seguro caducaría a menos que pagase a miña factura. Iniciei sesión e tentei de novo sen éxito; nin sequera puiden atopar un pague a miña factura botón na súa nova interface limpa. Puxen un recordatorio para chamar ao meu axente.

Ao día seguinte fun traballar, ocupeime e nunca chamei ao meu axente. Cando cheguei a casa, recibín un correo electrónico dicindo que o meu seguro caducaría esa noite á medianoite porque non pagara a miña factura. Non é bo... ía conducindo a Chicago ao día seguinte e non estaría sen seguro.

Entón, pasei o meu navegador a Geico. Despois duns minutos, recibín unha cotización en tempo real e un bo botón gordo para mercar a póliza. Premei no botón e indicaba que me enviarían algún papeleo por correo e, unha vez que o cubrise, a miña póliza estaría activa. Tes que estar bromeando.

Seguinte - Progresivo. Introducín a miña información e encheron previamente a información do meu automóbil para a miña filla e para min. Uns poucos clics despois, tiña unha nova póliza e tarxeta de seguro para poñer no meu coche. Levou uns 10 minutos... e eu fixo aforrar cartos. Isto sorprendeume desde que levaba máis de 20 anos con Nationwide.

Nationwide perdeume por mor do seu seguro? Non, non me importaba o seu seguro e gustoume o meu axente. Perdéronme simplemente porque non podía servirme en liña.

O teu negocio e o meu non son diferentes. O noso novo sitio é totalmente capaz de comerciar, e comezaremos a vender produtos e servizos directamente aos nosos lectores. Non dubido que este será un fluxo de ingresos crecente para nós avanzando e que o servizo práctico de axencia que ofrecemos a tantos clientes desaparecerá lentamente.

Non me importa se estás cortando o céspede ou te divorcias. Así como a xente predixo que todas as empresas serían editoras, a miña previsión é que cada empresa terá un sitio de comercio electrónico máis cedo que tarde.

Douglas Karr

Douglas Karr é CMO de OpenINSIGHTS e o fundador da Martech Zone. Douglas axudou a decenas de startups exitosas de MarTech, axudou na debida dilixencia de máis de 5 millóns de dólares en adquisicións e investimentos en Martech e segue axudando ás empresas a implementar e automatizar as súas estratexias de vendas e mercadotecnia. Douglas é un experto e relator de MarTech en transformación dixital recoñecido internacionalmente. Douglas tamén é autor publicado dunha guía de Dummie e dun libro de liderado empresarial.

artigos relacionados

Botón de volta ao principio
preto

Adblock detectado

Martech Zone pode fornecerche este contido sen ningún custo porque monetizamos o noso sitio mediante ingresos publicitarios, ligazóns de afiliados e patrocinios. Agradeceríamos que elimines o teu bloqueador de anuncios mentres visitas o noso sitio.