Como aumentar o ROAS da publicidade PPC en 5 minutos con Google Analytics

análise de pago por clic

Estiveches usando os datos de Google Analytics para aumentar os resultados da túa campaña de AdWords? Se non, estás perdendo unha das ferramentas máis útiles dispoñibles en internet. De feito, hai decenas de informes dispoñibles para a minería de datos e podes usalos para optimizar as túas campañas PPC de xeito global.

Usando Google Analytics para mellorar o seu Retorno do gasto en publicidade (ROAS) supón, por suposto, que ten o seu AdWords e as contas de Google Analytics sincronizadas correctamente e que o "obxectivo" e o "seguimento da conversión de comercio electrónico" están operativos.

Primeiros Pasos

Inicia sesión na túa conta de Google Analytics. Prema en Adquisición> AdWords> Campañas. Fai clic en Uso do sitio e verás estes resultados métricos: sesións, vistas de páxina, duración da sesión, novas sesións, taxa de rebote, cumprimentos de obxectivos e ingresos.

campañas de adquisición-analítica-adwords-google

En só cinco minutos, podes ver cinco cousas que aumentarán a túa campaña PPC só cos resultados predeterminados:

  • sesións de google-analyticsSesións - O modo predeterminado amosarache as sesións totais ao teu sitio, pero tamén podes ver as visitas que PPC realizou ao teu sitio. O PPC, neste cadro, representa só o 1.81% de todas as sesións, debido a unha pequena cantidade de gasto. O porcentaxe de sesión converterase no seu punto de referencia para medir o rendemento total da campaña.
  • google-analytics-session-durationDuración da sesión - A duración media das sesións ao sitio é de 2:46 (de pago) vs. 3:18. Non é anormal que o tráfico PPC teña unha Duración Media de Sesión inferior, especialmente nas páxinas de destino dedicadas ao sitio, pero o obxectivo é conseguir que todas esas visitas teñan como mínimo tres minutos por duración da sesión. Mellorar a duración desta sesión pode converterse nun obxectivo.
  • google-analytics-taxa de rebotePorcentaxe de rebote - As taxas de rebote adoitan ser altas nas páxinas de destino PPC dedicadas, porque son páxinas individuais. Nunca escollemos entrar en pánico ante estas altas cifras, a non ser que as vexamos subir por riba do 80%. Aquí podemos ver que as taxas de rebote da campaña van do 28% ao 68%. Podes escoller comprobar as pestanas do dispositivo na esquina superior esquerda e ter en conta que en todo tipo de dispositivos (escritorio, móbil e tableta) os números están ben dentro do rango normal. Agora, botaremos unha ollada ao anuncio Opción de grupo e non atopes problemas importantes.
  • google-analytics-goal-completionsCumplimentos de obxectivos - Aínda que as nosas campañas de pago representan o 1.81% do total de sesións, só están a xerar o 1.72% do total de cumprimentos de obxectivos (clientes potenciais + transaccións). Idealmente, esta ración será semellante á Porcentaxe de sesións, que se pode conseguir mellorando o cumprimento de obxectivos ata un 10.2%. Mellorar a ración de cumprimentos de obxectivos ás sesións pódese engadir facilmente como outro obxectivo.
  • google-analytics-revenueIngresos - A boa nova desta campaña é que só o 1.81% das visitas están a xerar o 6.87% dos ingresos totais. Con estes números, non podes negar que PPC está a facer o traballo ben neste sitio. A capacidade de analizar estes números pode amosarche onde podes permitirte aumentar o teu orzamento e non correr o risco de perder cartos nunha campaña de PPC. Pero antes de aumentar ese orzamento, tómese un minuto para avaliar o rendemento do ROI e marxe. Mirar estas cifras daralle unha resposta máis firme sobre se aumentará ou non ... pero non temos tempo para tratar todo iso nunha soa publicación.

O Takeaway

Entón, en só cinco minutos, recoñecemos tres obxectivos para mellorar:

  1. Aumentando o Duración da sesión a máis de 3:00 por páxina.
  2. Mellorando o Proporción de cumprimentos de obxectivos e sesións (As métricas de comercio electrónico son boas e os resultados indican que a optimización de conversións para o programa Lead Gen sería un bo lugar para comezar)
  3. Analizando o noso ROI e marxe métricas para tomar unha decisión máis educada e menos arriscada sobre os aumentos do orzamento para as campañas de PPC.

Teña en conta que a súa presenza na web é diferente á nosa e que cada experiencia será única. É posible que os teus resultados non sexan os mesmos que os nosos, pero estas ferramentas axudaranche a analizar eses resultados, independentemente dos números.

Tamén queremos ofrecerlle algunha axuda para mellorar os obxectivos establecidos durante a sesión de cinco minutos. Aquí tes algunhas formas sinxelas de converter eses obxectivos en realidade e axudar á túa campaña de PPC a obter un maior ROI sen aumentar o teu orzamento por encima do que podes permitirte.

Mellorar a duración da sesión

En primeiro lugar, imos volver a Fontes de tráfico> Publicidade> AdWords.

A continuación, observamos o noso rendemento por campaña. Das nosas cinco campañas activas, dúas teñen unha duración media da sesión superior ás 3:30. Entón, centrarémonos nos tres restantes.

Temos 40 grupos de anuncios e 10 destes teñen unha duración media das sesións <2:00.

En AdWords> Palabras clave, ordenamos por Duración media da sesión e descubrimos 36 palabras clave con sesións medias <1:00.

Agora, antes de comezar a desactivar as palabras clave, vexamos o rendemento das posicións de palabras clave.

  1. Seleccione unha palabra clave e estableza a dimensión secundaria na duración media da sesión.
  2. Analizar resultados.

Neste exemplo, a palabra clave que seleccionamos funciona bastante ben en xeral:

  1. Top 1 - 02:38 (Posición 1)
  2. Top 2 - 07:43 (Posición 2)
  3. Top 3 - 05:08 (Posición 3)
  4. Lado 1 - 03:58 (Posición 4)

A nosa posición media no anuncio desta palabra clave (por AdWords) é de 2.7, polo que xa estamos a acadar o noso punto. Non obstante, se a nosa posición media do anuncio fose superior a 2.0 (1.0 a 1.9), considerariamos baixar a nosa oferta de CPC máximo para caer nas posicións de anuncios con maior rendemento.

O rendemento doutras palabras clave pode suxerir un aumento das ofertas de CPC máximo se o seu rendemento é sólido en posicións de anuncios máis favorables.

Algunhas palabras clave serán claramente dignas de "xubilarse" e deterémolas ou eliminarémolas na nosa conta de AdWords.

Na pestana Daypart, descubrimos o seguinte:

  1. De 4:00 a 39:XNUMX
  2. De 5:00 a 43:XNUMX
  3. De 6:00 a 20:XNUMX

Con base nestes resultados, dirixímonos á nosa conta de AdWords para axustar a programación de anuncios para garantir que os nosos anuncios non se publiquen entre as 4:7 e as XNUMX:XNUMX.

Antes de facer unha pausa nos grupos de anuncios, debemos revisar as nosas páxinas de destino por contido de calidade. A calidade do contido é fundamental para o éxito.

  • Identifique e revise ou elimine contido confuso, impreciso, incorrecto ou obsoleto.
  • Pregunta se realmente se precisan anacos de contido.
  • Proba contido para asegurarte de que os visitantes poidan seguir facilmente as instrucións e completar as accións desexadas.
  • Mellora o contido con métricas de rendemento deficientes.
  • Desenvolve estándares mínimos de rendemento e revisa ou elimina todo o contido que non teña rendemento.
  • Crea novas páxinas de destino para aliñar mellor as consultas de busca, o contido do anuncio e o contido da páxina de destino.

Finalmente, as nosas páxinas de destino actuais non inclúen vídeo e insistiremos en que se engadan (máis abaixo en Optimización de conversións).

Optimización da conversión

Baseado nos nosos descubrimentos durante a análise inicial, determinamos que a parte Lead Gen do noso programa está baixo rendemento. O noso obxectivo a curto prazo é aumentar a nosa taxa de conversión de clientes potenciais en algo máis do 10%. Aquí é onde comezaremos (no lugar e dentro da nosa conta de AdWords)

  1. Unha avaliación das nosas páxinas de destino. ¿A onde mandamos xente? Os usuarios marcharán se non atopan de inmediato o que queren ou necesitan.
    • ¿Definimos claramente cal é ou fai o noso negocio?
    • Estamos facendo fincapé nas solucións de produtos ou servizos en lugar de funcións?
    • ¿Temos contido único para o noso produto ou servizo que non se atopa nos sitios da competencia?
    • ¿Pedimos demasiada información?
    • Temos vídeo nas páxinas de destino? Se non, quereremos engadir. Na nosa experiencia, a presenza de O vídeo ofrece un incremento entre o 20% e o 25% das taxas de conversión, se os usuarios realmente os visualizan ou non!
  2. Se non temos páxinas de destino PPC dedicadas, ¿enviaremos aos usuarios páxinas de sitios web relevantes que conteñan a información máis útil e precisa sobre o produto ou beneficios que buscan?
  3. Cal é a nosa oferta? Que ben funciona realmente? Recentemente probamos ofrecendo unha demostración ou unha proba, e a oferta de proba superou a demostración en máis dun 100%. Peor, as vendas directas caeron un 75% entre os usuarios expostos á oferta de demostración. Tanto o volume de chumbo como os ingresos sufriron.
  4. ¿Temos unha forte chamada á acción?
  5. Fixemos todo o posible para precalificar clientes potenciais ou disuadir aos non desexables? Por exemplo, varios dos nosos clientes quedaron desbordados coa solicitude de traballo "Contactos". Isto corrixiuse empregando palabras clave negativas nas nosas campañas para deducir esas consultas (e un gasto malgastador).
  6. Crea ou edita textos publicitarios para mellorar o rendemento dos anuncios.
  7. Revise as taxas de conversión de todas as palabras clave. Retira os que teñan un rendemento inferior aos limiares mínimos de rendemento (TBD).
  8. Onde e por que os visitantes abandonan o noso embudo de conversión de obxectivos?

Avaliación orzamentaria

Durante a nosa análise de 5 minutos, descubrimos que PPC estaba superando o rendemento de todas as outras fontes de tráfico con respecto ao porcentaxe de vendas totais fronte ao porcentaxe de tráfico total. Agora volvemos a Google Analytics para validar un aumento do orzamento de PPC.

Para esta análise, iniciamos sesión na nosa conta de Google Analytics e navegamos a Conversións> Atribución e en Tipo, seleccione AdWords. A configuración predeterminada é a última interacción e a dimensión principal é Campaña.

Esta vista ofrécenos datos sobre campaña, gasto, conversións de última interacción, CPA de última interacción, valor de última interacción e retorno do gasto en anuncios (ROAS).

Hai dous factores principais que hai que ter en conta antes de continuar. Neste exemplo, a empresa ten marxes escasas e ten que ter un ROAS do 1,000% (10 a 1 ROI) para ser rendible e estivo a operar cun orzamento pequeno, que ofrece oportunidades de crecemento.

Dunha ollada, vemos unha das cinco campañas cun ROAS superior ao 1,000%. A continuación, pasamos a unha vista do rendemento do grupo de anuncios e atopamos tres grupos de anuncios con ROAS entre 2,160% e 8,445% respectivamente.

Unha segunda campaña e un terceiro grupo de anuncios están operando actualmente cun ROAS> 800%.

Na segunda campaña podemos alcanzar o obxectivo de ROAS do 1,000% desactivando un ou máis grupos de anuncios. A outra campaña xa ten un rendemento do + 38% fronte ao obxectivo. Podemos recomendar con confianza aumentar o noso orzamento mensual en dúas campañas.

Tres grupos de anuncios non fan referencia aos aumentos do orzamento; o cuarto pode pasar á nosa lista despois da optimización (desactivar as palabras clave ou as fichas de produtos de baixo rendemento).

Aínda que o éxito non está garantido, supoñemos que un aumento do 50% no gasto producirá un salto de ingresos correspondente, tendo en conta todas as cousas. Neste caso, por cada $ 700 adicional de gasto específico, esperamos ver un aumento de $ 11,935 en ingresos.

Por que todo isto importa

Como xestor SEM, o seu traballo non remata cando conduce tráfico a un sitio; apenas comeza.
Mergúllate na túa conta de Google Analytics, comeza cun único informe e mira canto podes atopar en só cinco minutos. Imaxina canto máis descubrirás cando miras outras decenas de informes que podes analizar.

2 Comentarios

  1. 1

    Ola Chris, esta é unha información interesante, pero parece un pouco anticuada xa que Google cambiou a súa terminoloxía da que estás a usar no 2013. http://marketingland.com/google-changes-menu-options-adds-new-reports-in-google-analytics-61060 Por exemplo, cambiaron "Fontes de tráfico" por "Adquisición" e as "Visitas" son agora "Sesións".

    Ademais, o seu camiño: Fontes de tráfico> Publicidade> AdWords> Campañas
    Agora é: Adquisición> AdWords> Campañas

    E a primeira captura de pantalla que mostras tamén é diferente ... Xa non tes a Duración da sesión nesa pantalla. Un xeito de conseguilo agora é ir a Adquisición> Todo o tráfico> Fonte / Medio e despois filtrar para CPC.

    É realmente unha boa información, pero sería bo ver isto con capturas de pantalla, procesos e datos actualizados.

    Grazas pola túa visión.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.