Cisco: O poder das reunións presenciais
Hai un par de anos, reunímonos con algúns membros da directiva de Cisco a través Telepresencia, e foi nada menos que sorprendente. Falar con alguén de tamaño real e cara a cara ten un valor incrible. A xente de Cisco está de acordo e publicaron esta infografía sobre o poder das reunións en persoa.
As demandas dun mercado globalizado distribuído alteraron a forma en que as organizacións se comunican con compañeiros, provedores/socios e clientes que poden estar separados por longas distancias. Unha enquisa global avaliou os sentimentos de 862 líderes empresariais sobre o valor das reunións presenciais e o seu impacto en máis de 30 procesos comerciais.
A Unidade de Intelixencia do Economista
As reunións presenciais foron durante moito tempo unha pedra angular da comunicación eficaz no mundo dos negocios. No mercado globalizado actual, onde as organizacións adoitan interactuar con colegas, provedores/socios e clientes a longas distancias, o valor das interaccións cara a cara segue sendo primordial. Unha enquisa global patrocinada por Cisco analizou a importancia das reunións presenciais e o seu impacto en varios procesos comerciais.
Comunicación en persoa: un compoñente vital
A enquisa revela un consenso abrumador entre os líderes empresariais: a comunicación en persoa é máis efectiva, poderosa e conduce ao éxito. Un asombroso 75 % dos enquisados cre que a colaboración en persoa é fundamental, destacando o seu papel fundamental nas operacións comerciais modernas. Ademais, o 54 % está de acordo en que avaliar o compromiso e o enfoque é crucial nas comunicacións, e o 82 % sentíase mellor comprendido despois de encontros en persoa.
Motivacións para as interaccións persoais
Cando se trata de motivacións para as interaccións persoais, destacan tres factores clave:
- Resolver os principais problemas de forma eficiente: Os líderes empresariais recoñecen que as reunións cara a cara son altamente eficientes para afrontar desafíos significativos.
- Xerar relacións a longo prazo: Construír relacións fortes e duradeiras é outra motivación principal para as interaccións en persoa.
- Resolución rápida de problemas e creación de oportunidades: Os entrevistados recoñecen que as reunións presenciais son fundamentais para abordar rapidamente os problemas ou aproveitar as oportunidades.
Elementos clave para unha comunicación exitosa
A comunicación persoal eficaz depende de varios elementos esenciais:
- Palabras: As palabras empregadas nas conversas teñen peso e significado.
- Compromiso e enfoque: Implicar aos participantes e manter o foco é fundamental para as interaccións exitosas.
- Ton de voz: O ton no que se envían as mensaxes transmite emocións e intencións.
- Expresións faciais: As indicacións faciais proporcionan información non verbal valiosa.
- Linguaxe corporal subconsciente: Os xestos inconscientes e a linguaxe corporal revelan sentimentos subxacentes.
Colectivamente, estes elementos crean un ambiente de comunicación rico que fomenta a comprensión e a colaboración.
Procesos de negocio críticos que requiren colaboración presencial
Os líderes empresariais cren que a colaboración en persoa é indispensable para máis do 50 % dos procesos comerciais estratéxicos e tácticos clave cando se relacionan con colegas, clientes ou socios. Procesos como o lanzamento de proxectos, reunións iniciais, renovacións de contratos, planificación estratéxica, intercambio de ideas e xestión de crises benefician significativamente das interaccións presenciais.
O gran debate: comunicación presencial vs. dixital
A pesar do consenso sobre a importancia da comunicación en persoa, máis do 60% das comunicacións empresariais actuais non son en tempo real. Isto suscita a pregunta: por que a desconexión? Aínda que os métodos de comunicación dixital como o correo electrónico, o teléfono e as conferencias web son convenientes, poden carecer da profundidade e riqueza das interaccións presenciais.
O impacto das reunións presenciais
A maioría dos líderes empresariais (73%) cre que a comunicación en persoa ten o impacto máis significativo. Non obstante, a era dixital cambiou e agora prefírense varias ferramentas de comunicación por comodidade. Aínda así, as interaccións persoais seguen sendo incomparables en canto á súa capacidade para crear conexións significativas.
Telepresencia: unindo a brecha
Telepresencia a tecnoloxía xurdiu como unha solución para salvar a brecha entre as interaccións físicas e dixitais. Os tomadores de decisións que utilizaron sistemas de telepresencia informan de varios beneficios, entre eles:
- Relacións melloradas: A comunicación por vídeo enriquece as relacións con compañeiros, clientes e provedores, fomentando conexións máis produtivas.
- Aforro de tempo e custos: A telepresencia é unha alternativa económica e que permite aforrar tempo ás reunións presenciais.
- Colaboración global: A telepresencia facilita as reunións internacionais espontáneas e acelera o tempo de comercialización do produto a través dun aumento da I+D e da chuvia de ideas.
O futuro da comunicación persoal
Crear experiencias de comunicación en persoa a escala pode levar a resultados superiores para as empresas. A medida que a tecnoloxía avanza, as empresas que adoptan o imperativo presencial xunto coas ferramentas dixitais probablemente prosperarán no panorama en evolución dos negocios globais.
As reunións presenciais seguen sendo unha forza potente nos negocios modernos, co poder de fomentar a comprensión, construír relacións e impulsar o éxito. Aínda que os métodos de comunicación dixital teñen o seu lugar, a profundidade e riqueza das interaccións persoais non se poden replicar facilmente. As empresas que equilibran a comunicación persoal e dixital están preparadas para un futuro exitoso.