Podium: recolle e xestiona as recensións nunha plataforma centralizada

xestión da reputación do podio

Hai pouco estiven lendo un post de Joel Comm sobre unha empresa de mudanzas Motores de recolocación de liñas finas. É unha historia desgarradora dunha industria chea de cebo e técnicas de cambio. Unha vez fun resentido por un motor que non descargaría os meus mobles despois dunha mudanza nacional ata que os pagase efectivo por subir un segundo tramo de escaleiras. O segundo voo, por certo, foi unha escaleira máis do que definían o seu contrato. Foi enfurecedor.

Os motores xogan absolutamente co lume. E despois dalgunhas investigacións, Joel identificou que tiñan unha terrible reputación en liña. Non hai dúbida de que están perdendo moitos clientes potenciais empregando métodos de negocio deficientes e non supervisando a súa reputación. É unha marabilla que sigan traballando.

É posible que aos motores anteriores non lles importe iso, pero a maioría das empresas danse conta do dano que poden ter nos seus ingresos publicacións como Joel. Podio é unha plataforma construída para empresas que se preocupan. Máis de 30,000 provedores de servizos e escaparates utilizan Podium para non só supervisar o seu reputación en liña, pero tamén para captar proactivamente críticas positivas.

Captura de pantalla de Podium

A plataforma supervisa máis de 20 sitios de revisión diferentes, centraliza os resultados e alerta ás empresas cando se publican as revisións. Para as empresas que se preocupan, isto pode permitirlles responder e reaccionar rapidamente para solucionar problemas que poidan reducir as vendas.

Podium axúdalle automaticamente a priorizar e escoller os sitios de revisión que máis lle importan ao seu negocio. Desde Google e Facebook ata sitios de revisións específicos da industria, a tecnoloxía SmartSelect de Podium pode axudar aos seus clientes a chegar de xeito eficiente aos sitios que teñen o maior impacto no seu negocio.

Podium permite ás empresas:

  • Recolle centos de comentarios dos teus clientes a través dos seus dispositivos móbiles.
  • Xestiona, informa e responde a todas as túas recensións en liña.
  • Vexa en profundidade analítica en comentarios de máis de 20 sitios de comentarios diferentes.
  • Recibe alertas en tempo real cando se publiquen novas recensións.

Ten en conta que non só afecta ás recensións, senón que as valoracións tamén se amosan de xeito destacado nos resultados da busca e a actividade pode afectar a visibilidade da túa busca local. Se estás nunha industria onde se usan valoracións e comentarios, debes ter unha plataforma como Podium para xestionar a túa reputación e capturar de xeito proactivo excelentes comentarios.

Mira a demostración de 2 minutos de Podium

 

 

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.