Aproveite as valoracións dos clientes con comentarios de Pluck

arrincar marco

Os compradores en liña prefiren facer negocios con comerciantes de confianza e mellorar a reputación da marca debe ser o foco principal de calquera iniciativa de comunicación corporativa.

As opinións dos clientes son un método común e probado no tempo para construír a credibilidade dunha marca. Estas revisións teñen que reflectir a verdadeira e honesta experiencia dun cliente que comprou e probou o produto ou servizo. Pero a pregunta millonaria é como facer crer á perspectiva que o revisor é realmente un cliente que ofrece unha auténtica revisión e non un comerciante disfrazado de propaganda?

Algúns indicadores inclúen:

  • Proporciona detalles sobre o revisor. Aínda que poida que sexa imposible proporcionar información de contacto detallada, a cidade e o estado do revisor, xunto coa data de compra, poden reforzar a revisión
  • Aproveita o poder das redes sociais. As opinións de amigos, ou incluso expertos descoñecidos, importan.
  • Proporcionar información aos clientes potenciais que lles poida axudar a corroborar a revisión - estudos de casos, documentación técnica, libros brancos, etc.
  • Resalte as mellores críticas e investigacións relacionadas nas túas redes sociais e abríndoo con discusións, enquisas de opinión e actualizacións.

Os comerciantes tamén poderían usar ferramentas como Pluck Reviews, unha plataforma de revisión social integrada para impulsar o compromiso no proceso.

revisións de aplicacións

Crítica de Pluck a plataforma identifica aos clientes ideais e busca os seus comentarios, proporcionándolles opcións para cargar fotos e vídeos tamén. A plataforma publica automaticamente as recensións en canles preseleccionadas e permite aos membros da comunidade enviar comentarios, comezando así un debate interactivo que pode proporcionar aínda máis información sobre o potencial. O comerciante conserva as capacidades de moderación para garantir que todo siga controlado. O revisor tamén ten a opción de compartila en Facebook, Twitter e LinkedIn.

Non obstante, a cuestión da credibilidade da revisión segue sendo. De Pluck Filtros de confianza, unha ferramenta intuitiva, pode axudar niso. Os filtros de confianza permiten que o cliente que visualice a revisión vexa só as opinións enviadas por fontes nas que confían, como os seus amigos de Facebook ou expertos que consideran estimados. Para os comerciantes, Pluck ofrece un sistema de recompensas totalmente integrado que os axuda a identificar e atraer unha revisión de expertos en produtos e outros membros influentes nos que a comunidade en liña é máis probable que confíe.

arrincar perfil

Non obstante, os comerciantes poden usar as revisións de Pluck para propósitos moito máis amplos que simplemente como unha ferramenta para publicar opinións credibles. Por exemplo, a integración de Pluck Reviews na páxina do produto no sitio web ou incluso noutro micro sitio axuda a mellorar a clasificación dos motores de busca.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.