StoreConnect: unha solución de comercio electrónico nativa de Salesforce para pequenas e medianas empresas

StoreConnect - Plataforma de comercio electrónico Salesforce SMB

Aínda que o comercio electrónico sempre foi o futuro, agora é máis importante que nunca. O mundo converteuse nun lugar de incerteza, precaución e distancia social, facendo fincapé en moitas vantaxes do comercio electrónico tanto para as empresas como para os consumidores.

O comercio electrónico global foi crecendo cada ano desde o seu inicio. Porque comprar en liña é máis fácil e cómodo que mercar nunha tenda real. Exemplos de como o comercio electrónico está remodelando e cambiando o sector inclúen Amazon e Flipkart. 

O comercio electrónico comezou a emerxer como un factor importante na industria de venda polo miúdo nos primeiros anos deste século. En 2012, representaba o 5% das vendas polo miúdo nos EUA, unha participación que se duplicou ata o 10% en 2019. En 2020, a pandemia de Covid-19, que provocou o peche temporal de tendas físicas en todo o mundo, impulsou o comercio electrónico. cota o 13.6% de todas as vendas polo miúdo. Prevese que para 2025, a cota de comercio electrónico chegue ao 21.9%.

Federación Nacional de Venda polo miúdo

Debido a este crecemento explosivo, cada vez son máis as pequenas e medianas empresas (Pemes) están movendo as súas operacións en liña pouco a pouco usando os sistemas de comercio electrónico 2.0 existentes. Estes sistemas de comercio electrónico 2.0 realizan cada un parte do traballo necesario e necesitan que o propietario da empresa cree conexións entre eles para manter todos os seus datos sincronizados en todos os seus sistemas.

Isto convértese rapidamente nun problema para mastigar o único produto inestimable do que carece todo propietario de pequenas e medianas empresas, o tempo.

A evolución de StoreConnect eCommerce 3.0, trátase de crear un único plataforma que ofrece unha ÚNICA fonte de verdade sobre información sobre produtos, sitios web, pedidos en liña, soporte, marketing, punto de venda e datos de clientes. Mantén datos valiosos dos clientes dentro dunha empresa e son facilmente accesibles para os seus equipos. Aumenta a eficiencia nas empresas eliminando os silos de datos e integrando a experiencia do cliente co sistema back-end dunha empresa. Un sistema de comercio electrónico 3.0 integra todos os sistemas anteriores nunha única solución executada desde unha única plataforma, en lugar de intentar integrar varios sistemas.

Visión xeral da solución de comercio electrónico StoreConnect

StoreConnect é un completo sistema de xestión de contidos, sitio web aloxado, punto de venda e comercio electrónico (CMS) que permite ás pequenas e medianas empresas consolidar todas as súas canles de márketing, vendas e soporte nun só sistema, aforrando tempo e diñeiro. O sistema está construído dentro de Salesforce, a plataforma de software global que ofrece xestión de relacións cos clientes e aplicacións centradas en vendas, atención ao cliente, automatización do marketing, análise e desenvolvemento de aplicacións.

As principais características de StoreConnect son:

  • Baseado no CRM máis exitoso do mundo, Salesforce, creando unha poderosa solución de comercio electrónico para pequenas e medianas empresas..
  • Capacidade de personalizar e crear regras para a túa tenda de comercio electrónico.
  • Integra pagos, marketing por correo electrónico, xestión de citas e reservas, sistema de xestión de contidos, xestión de sitios web, punto de venda, xestión de clientes potenciales, xestión de inventarios e cumprimento.
  • Proporcionar ás empresas vista de informes potentes da súa actividade de clientes e vendas, todo dentro dunha única plataforma.
  • Múltiples escaparates en varias moedas e idiomas permiten que un único sistema ofreza comercio electrónico para moitas marcas ou rexións desde un só sistema.
  • Evita a duplicación, aforrando tempo e diñeiro, permitindo así aos líderes empresariais acadar o crecemento e a escalabilidade.

integración de comercio electrónico de storeconnect salesforce

Insights de compromiso

Máis de 150,000 empresas sen ánimo de lucro e 50,000 empresas sen ánimo de lucro xa usan Salesforce en todo o mundo. StoreConnect aumenta a eficiencia das pequenas e medianas empresas a través do seu comercio electrónico 3.0, o que permite que as pemes sexan máis rendibles para que poidan afrontar facilmente calquera posible cambio económico.

Ser elixido como gañador do premio á innovación de Salesforce 2021 para a categoría de venda polo miúdo é unha gran validación do duro traballo para facer realidade a visión.

Solucións Modernas, un dos principais socios de consultoría de Salesforce de Nova Zelanda, usa StoreConnect para permitir que os seus clientes integren totalmente o programa CRM número 1 do mundo coa súa presenza en liña e, por tanto, coa súa organización e clientes. 

O problema que vemos coa maioría das plataformas de comercio electrónico é que están predominantemente independentes doutros sistemas comerciais. Isto limita a capacidade de comercializar e atender aos clientes a non ser que se poña en marcha un proxecto de integración custoso e longo. Ao ter todos os datos das transaccións dentro da plataforma Salesforce, podes ofrecer un marketing realmente personalizado e relevante baseado no historial de transaccións.

Gareth Baker, fundador de Moderno

Robin Leonard, CEO de AFDigital, un dos principais socios consultores de Salesforce de Australia, explicou que, con StoreConnect, non necesitan considerar os custos de integración nin instalar complementos de terceiros para satisfacer necesidades específicas. É doado de configurar, non require habilidades de desenvolvemento e podemos lanzar os nosos sitios clientes rapidamente.

Theo Kanellopoulos, CEO de Fóra nas Nubes expresaron que ven que StoreConnect resolve un problema enorme para os seus clientes que se atopan nun momento particular da súa adopción tecnolóxica e buscan unha solución escalable holística.

Comeza a túa proba gratuíta de StoreConnect

Mellores prácticas de comercio electrónico

  • Evite o traballo dobre – O teu equipo non debería dedicar o seu tempo a axudar aos ordenadores a falar cos ordenadores ou a manexar o mesmo máis dunha vez, axilizar os teus fluxos de traballo e eliminar sistemas. O sistema máis rápido non é ningún sistema.
  • Xestionado centralmente – Todos os datos dos clientes entrantes actualizan ao instante o teu ambiente de Salesforce, mantendo actualizados os teus rexistros de clientes, pedidos, promocións e stocks. Con só uns poucos clics, o equipo pode actualizar produtos, pedidos, información de envío e todas as interaccións dos clientes.
  • Integración perfecta – Salesforce é só o comezo da integración. Ofrece unha conectividade perfecta cunha ampla gama de plataformas ERP populares, pasarelas de pago e outros sistemas de software, eliminando a necesidade de introducir datos cruzados manualmente e mellorando a precisión dos datos. 
  • Múltiples escaparates – Con StoreConnect, pódese conectar, xestionar e entregar a varias tendas desde un único sistema. Para ofrecer varias tendas de comercio electrónico dirixidas a clientes ou marcas, xa non é necesario xestionar distintos sistemas e servizos de software.

As solucións StoreConnect son tan necesarias e poderosas que o 63 % dos clientes de StoreConnect o son net novos logotipos a Salesforce (xerga por non usar Salesforce anteriormente) e máis do 92 % dos seus clientes potenciales tamén están net novos logotipos. Estes números no ecosistema de Salesforce ISV (proveedor de software independente) son descoñecidos.

Cita do CEO

Trátase da sinxeleza. É esa única fonte de verdade. Moitas empresas poden facer POS e varias tendas e varios países... pero a quen lle importa iso se tes que facelo en 10 sistemas diferentes. StoreConnect con Salesforce pode facelo todo nun só sistema aforrando BUCKETS de tempo e diñeiro, esta é a mensaxe clave. Comercio electrónico 3.0.

Mikel Lindsaar, StoreConnect

Visión xeral de StoreConnect

O propósito de StoreConnect é resolver a demanda masiva acumulada de mellores tecnoloxías das PYMES, catapultándoas cara ao comercio electrónico 3.0 e dándolles a oportunidade de competir como David contra Goliath, en termos de tecnoloxía, crecemento, velocidade e propiedade de datos; xogando permitíndolles competir a unha escala global nunca antes vista. Nos negocios o tempo é diñeiro. StoreConnect é o tempo. Ben gastado.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.