PhoneWagon: todo o que precisa para implementar o seguimento de chamadas co seu Analytics

Análise de seguimento de teléfonos con Phonewagon

Mentres seguimos coordinando complexas campañas multicanle para algúns dos nosos clientes, é imprescindible que entendamos cando e por que soa o teléfono. Podes engadir eventos en números de teléfono hiperligados para supervisar as estatísticas de clic para chamar, pero moitas veces iso non é unha posibilidade. A solución é implementar seguimento de chamadas e intégralo coas túas análises para observar como os clientes potenciais responden a través de chamadas telefónicas.

O medio máis preciso é xerar dinamicamente un número de teléfono para cada fonte dentro dos mesmos códigos de área. Por aquí cada chamada de teléfono entrante pódese rastrexar con precisión ata a fonte ou o medio para o que o creou. Ademais, tamén pode facer que a chamada xere un visitar a Google Analytics a un camiño virtual que podes incorporar ao seguimento de conversións.

Todo isto require que teñas un servizo como PhoneWagon, un servizo creado especialmente para que as axencias de mercadotecnia poidan xestionar o seguimento de chamadas dos seus clientes.

mercadotecnia de pista 3 1

As características de PhoneWagon inclúen:

  • Configuración do número de teléfono instantáneo - PhoneWagon ofrece un panel de control intuitivo e fácil de usar que calquera pode entender e navegar. Ao facer clic nun botón, podes buscar instantaneamente calquera código de área e engadir un número de teléfono. En menos de 30 segundos pode engadir un número de teléfono, configuralo e comezar a usalo ao instante.
  • Números de teléfono internacionais - Phonewagon ofrece números de teléfono internacionais en máis de 80 países. O noso sinxelo panel de control permítelle buscar un número de teléfono por país e prefixo. En menos de 30 segundos pode configurar o seu número de teléfono internacional e comezar a usalo para as súas campañas.
  • Números de teléfono locais - Comprobouse que os números de teléfono locais converten en números de chamada gratuítos para campañas de mercadotecnia localizadas para pequenas empresas. Se precisa un número de teléfono local nunha cidade moi específica ou simplemente un código de área local, PhoneWagon permítelle engadir números de teléfono locais en menos de 30 segundos.
  • Números gratuítos - Os números de teléfono gratuítos son excelentes para as campañas de mercadotecnia nacionais. Poden darlle á súa empresa o aspecto de ter presenza nacional e ofrecer aos clientes un xeito de chamalo de balde. No noso panel pode engadir facilmente números de teléfono gratuítos a partir dunha variedade de opcións como 888, 866 e outros. Engadir un número de teléfono gratuíto e configuralo leva menos de 30 segundos.
  • Porta os teus números de teléfono actuais - ¿Quere usar o seu número de teléfono existente ou mover os números que ten con outro provedor de seguimento de chamadas a PhoneWagon? Fácil. Podemos mover os teus números a PhoneWagon mediante un proceso chamado "portabilidade". Phonewagon encárgase de todo o traballo pesado e terá os seus números na súa conta PhoneWagon en pouco tempo.
  • Gravación de chamadas - Non é suficiente o seguimento das chamadas telefónicas. Escoitar gravacións de chamadas axudarache a adestrar ao teu persoal na optimización do que din para converter máis chamadas en clientes de pago. As gravacións de chamadas tamén son unha boa forma de retroceder e coller unha información que quizais esquecera escribir durante a chamada. PhoneWagon permítelle gravar chamadas ou calquera dos seus números de teléfono e, opcionalmente, reproducir unha mensaxe de saúdo para que o outro interlocutor saiba que se está gravando a chamada.
  • Whisper Mensaxes - As nosas mensaxes de murmurio son un xeito estupendo de darlle ao axente ou ao persoal que responde ao teléfono algúns coñecementos de onde vén a chamada. Cando responden á chamada, podes reproducirlles unha mensaxe como "esta chamada é da túa campaña de postal coa oferta de desconto de vacacións". Agora os axentes teñen certo contexto na chamada e poden adaptar como interactúan co cliente en función desa información. É como un código de trampas que che axuda a gañar.
  • Mensaxes de saúdo - PhoneWagon permítelle reproducir unha mensaxe de felicitación ao interlocutor ao comezo da chamada. Podes escoller gravar unha mensaxe de felicitación personalizada a través das nosas ferramentas de creación de mensaxes de felicitación fáciles de usar ou cargar unha mensaxe existente desde un ficheiro MP3. As mensaxes de saúdo poden presentar o seu negocio e dar aos seus clientes unha impresión profesional ou simplemente poden informar ao interlocutor que a chamada está a ser gravada.
  • Marcado de chamadas personalizado - A etiquetaxe de chamadas axúdalle a clasificar, organizar ou clasificar as chamadas en función dos criterios que desexe seguir. Temos etiquetas preexistentes como "novo cliente potencial", "número incorrecto", "cliente existente", etc. Tamén ofrecemos a posibilidade de crear etiquetas personalizadas con cores personalizadas directamente desde o noso panel. A continuación, pode executar un informe para ver cantas chamadas (ou cantas chamadas por primeira vez se xeraron) en cada etiqueta.
  • Anel simultáneo - A xeración de chumbo consiste en velocidade. Canto máis rápido responda ou responda ao teléfono, máis clientes potenciais converterá en clientes pagadores. Ofrecemos a posibilidade de tocar varios teléfonos ao mesmo tempo. A primeira persoa en responder conectarase coa persoa que chama. Isto axuda a reducir os tempos de espera para as chamadas entrantes, ofrece unha mellor experiencia do cliente e xera máis vendas.
  • Contas de usuario ilimitadas - PhoneWagon permítelle engadir usuarios ilimitados á súa conta. Ofrecemos moitos roles de usuario diferentes con varios permisos para que poidas proporcionar un inicio de sesión a todos e só poderán acceder ao que necesitan.
  • Contas de clientes - PhoneWagon está deseñado para crear varias empresas ou localizacións en cada conta. Isto permítelle manter os seus datos ligados á empresa ou situación correcta como fai en Google Ads. As axencias de mercadotecnia poden engadir a todos os seus clientes e proporcionar un inicio de sesión para cada cliente que só poderá acceder á súa propia información.
  • Resumos por correo electrónico - ¿Quere recibir un correo electrónico con todos os datos das súas chamadas sen ter que iniciar sesión no seu panel? PhoneWagon ofrece resumos por correo electrónico todos os días, semanais ou mensuais. Podes personalizar estes correos electrónicos e incluso facelos chegar desde o teu dominio. Isto permite ás axencias de marketing manter a súa marca consistente cando se comunican cos clientes.
  • Alertas por chamada por correo electrónico - As alertas de chamadas por correo electrónico ou as notificacións por correo electrónico permítenlle enviar automaticamente un correo electrónico cada vez que haxa unha nova chamada desde calquera campaña ou pode configurala para que só se envíe para campañas específicas. Podes personalizar estes correos electrónicos para enviar desde o teu dominio (é dicir, "notifications@yourdomain.com") para manter unha marca consistente ao comunicarte cos teus clientes.
  • Informes avanzados - Acceda facilmente a informes robustos baseados nos datos da súa chamada de teléfono. Vexa datos perspicaces como as campañas que están a impulsar chamadas que se converten en clientes de pago ou cantas son as chamadas por primeira vez e máis de 90 segundos. Utilice estes datos para tomar decisións intelixentes co gasto publicitario e / ou dirixir aos seus clientes sobre como poden facer un mellor traballo convertendo as chamadas en clientes de pago.
  • Números de teléfono dinámicos - Os números de teléfono dinámicos permítenlle realizar un seguimento das conversións de chamadas do mesmo xeito que se fan un seguimento das conversións de formularios web. Dámoslle unha liña de código para engadir ao sitio web ou á páxina de destino e nós facemos o resto. As chamadas telefónicas fanse un seguimento da sesión de visitantes e obtés datos de onde provén o visitante, o anuncio no que fixeron clic, a páxina de destino na que aterraron e moito máis. Crea un número dinámico no teu panel en menos de 30 segundos e comeza a rastrexar as conversións de chamadas de teléfono para obter unha imaxe completa do que está a suceder coas túas campañas de mercadotecnia.
  • Seguimento de visitas e palabras clave - Ofrecemos un seguimento a nivel de visitas e palabras clave usando os nosos números dinámicos. Dado que a cada visitante se lle mostra un número único, sabemos cando o visitante chama ao número único que se lle mostra e, polo tanto, podemos atribuír a súa chamada á súa sesión. Isto ofrécenos datos increíblemente detallados, como a palabra clave que buscaron e o grupo de anuncios do que procederon.
  • Integración de Google Analytics - Phonewagon ofrece integración directa para cada empresa na súa conta PhoneWagon con Google Analytics. Podes enviar todas as túas chamadas de teléfono a Google Analytics como eventos para que poidas ver exactamente o que está a suceder e cantas conversións estás a xerar, incluso a partir destes eventos sen conexión.
  • Integración de Google Adwords - PhoneWagon intégrase directamente con Google Ads (anteriormente Google Adwords). Cun só clic, podes integrar cada empresa na túa conta de PhoneWagon coa túa conta de Google Ads de MCC, escoller a subconta e ao instante creamos unha nova acción de conversión chamada PhoneCalls que impulsará unha conversión a Google Ads para todas as chamadas da túa dinámica. número desa empresa.
  • Mensaxe de texto automatizada - Crear unha resposta de mensaxes de texto para chamadas perdidas e outros eventos. Isto axúdalle a involucrar aos clientes no seu método de comunicación preferido, a mensaxería de texto e impídelles chamar a un competidor se non responde ao seu teléfono.

PhoneWagon foi adquirida por CallRail, outro líder na análise de seguimento de chamadas.

Comeza a proba gratuíta con PhoneWagon

Divulgación: gústanos tanto PhoneWagon que agora somos embaixador deles.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.