Análise e probas

Google Analytics 4: o que os comerciantes necesitan saber... e facer... hoxe!

On Xullo 1, 2023, Universal Analytics estándar (UA) as propiedades deixarán de procesar datos e recoméndase aos usuarios de Google Analytics que migren a Google Analytics 4 (GA4). É fundamental que ti immediately Non obstante, integra Google Analytics 4 co teu sitio para que teñas datos históricos en xullo.

Que é Google Analytics 4?

Esta é unha pregunta que aínda arde na mente de moitos comerciantes, e por unha boa razón. Google Analytics 4 non é só unha actualización; é un redeseño de fondo que reimaxina completamente o seguimento e a recollida de datos en sitios web e aplicacións. O movemento débese a leis de privacidade de datos máis estritas, que inevitablemente marcarán o inicio dunha futuro sen cookies.

Google Analytics 4 vs Universal Analytics

Esta é unha actualización significativa de Google Analytics e terá un impacto dramático na industria. Aquí tes 6 diferenzas clave... algunhas reducen gravemente a visión que os comerciantes apreciaron en UA.

  1. Colección de datos – Universal Analytics utiliza o método tradicional de seguimento do tráfico do sitio web mediante cookies, mentres que GA4 utiliza un método máis avanzado que combina datos de cookies, impresión dixital do dispositivo e outras fontes de datos. Isto significa que GA4 pode proporcionar datos máis precisos e completos sobre os visitantes do teu sitio web.
  2. Seguimento de ID de usuario – Universal Analytics permítelle facer un seguimento do comportamento dos usuarios en dispositivos mediante un ID de usuario, pero GA4 facilita o seguimento do comportamento dos usuarios vinculando automaticamente os datos de diferentes dispositivos e sesións.
  3. Aprendizaxe automática (ML) - GA4 incorpora capacidades de aprendizaxe automática, que poden axudarche a comprender mellor os visitantes do teu sitio web e tomar decisións máis informadas sobre os teus esforzos de mercadotecnia.
  4. Seguimento de eventos – En Universal Analytics, cómpre configurar manualmente o seguimento de eventos para accións específicas que desexa realizar no seu sitio web. En GA4, o seguimento de eventos é automático e podes usar eventos predefinidos ou personaliza os teus propios eventos para rastrexar as accións máis relevantes para a súa empresa.
  5. Datos históricos – A duración dos datos históricos dos que pode informar en GA4 depende do tipo de datos que se recompilen. Algúns tipos de datos, como eventos e propiedades dos usuarios, teñen un período de conservación de ata 2 anos, mentres que outros tipos de datos, como sesións e páxinas vistas, teñen un período de conservación de ata 26 meses. Esta é unha gran diferenza dado que Universal Analytics proporciona datos históricos completos.
  6. Reportaxe – Tanto Universal Analytics como GA4 ofrecen unha serie de informes e métricas que poden axudarche a comprender o tráfico do teu sitio web e o comportamento dos usuarios. Non obstante, GA4 ofrece opcións de informes máis avanzadas e personalizables, así como datos e información en tempo real.

GA4 ofrece ás empresas información máis útil, xa que agora podes ter unha visión máis clara do comportamento dos usuarios e unha comprensión máis holística de toda a viaxe do cliente.

Se un usuario visita o teu sitio web ou aplicación, agora as novas funcionalidades combinan datos nunha única fonte e permítenche analizar a información recollida xuntos. Tamén hai un montón de novas capacidades de seguimento de eventos e procesamento de aprendizaxe automática, que abren a porta para que recompiles datos de formas máis significativas para a túa empresa. Aínda que os consumidores opten por non recoller datos, a intelixencia artificial encherá as lagoas para proporcionar unha mellor visión da súa base de clientes.

Que están perdendo os comerciantes con GA4?

Con todos os seus beneficios, a migración GA4 non está exenta de inconvenientes. A incapacidade de migrar a información de Universal Analytics á nova plataforma pode ser especialmente problemática. É como activar Google Analytics por primeira vez. Non terás ningún dato histórico de eventos para mirar atrás, xa que aínda non se capturou nada.

Só isto debería ser motivo suficiente para comezar coa integración de GA4 o antes posible. De feito, só tes garantido o acceso aos datos históricos durante os seis meses seguintes ao final da recollida de datos da UA. GA4 xa se considera o novo estándar. Sen unha verdadeira alternativa, agora é un excelente momento para familiarizarse co novo sistema.

Hai funcións adicionais dispoñibles en Universal Analytics que non están dispoñibles en GA4:

  • Seguimento de ID de usuario – En Universal Analytics, podes facer un seguimento do comportamento do usuario en todos os dispositivos mediante un ID de usuario. Esta función non está dispoñible en GA4, xa que enlaza automaticamente os datos de diferentes dispositivos e sesións.
  • Variables personalizadas – En Universal Analytics, podes configurar variables personalizadas para rastrexar o comportamento ou as características específicas do usuario. Esta función non está dispoñible en GA4, xa que ten un sistema de seguimento baseado en eventos máis flexible que che permite personalizar o teu seguimento sen necesidade de variables personalizadas.
  • Segmentación de visitantes – En Universal Analytics, podes segmentar os teus datos segundo o tipo de visitante (por exemplo, visitantes novos e visitantes recurrentes) e crear segmentos personalizados en función de varios criterios. En GA4, aínda podes segmentar os teus datos, pero as opcións de segmentación son máis limitadas.
  • Segmentos avanzados – En Universal Analytics, podes crear segmentos avanzados para analizar subconxuntos específicos dos teus datos. Esta función non está dispoñible en GA4, xa que ten un sistema de seguimento baseado en eventos máis flexible que che permite personalizar o teu seguimento sen necesidade de segmentos avanzados.
  • Seguimento da busca do sitio – En Universal Analytics, poderías configurar o seguimento da busca do sitio para comprender como interactuaban os usuarios coa función de busca do teu sitio. Esta función non está dispoñible en GA4, pero podes usar eventos para rastrexar o comportamento da busca do sitio.
  • Alertas personalizadas – En Universal Analytics, podes configurar alertas personalizadas para notificarche cambios significativos no tráfico do teu sitio web ou no comportamento dos usuarios. Esta función non está dispoñible en GA4, pero podes utilizar a función de detección de anomalías para identificar cambios significativos nos teus datos.

Coñecer as novas funcións de GA4

Porque é un redeseño de fondo, GA4 inclúe unha nova interface, que pode parecer desalentador inicialmente, especialmente se te acostumas á UA. A nova interface simplifícase con 5 elementos clave:

image 3
Crédito: Google
  1. busca
  2. Ligazóns de produtos, axuda e xestión de contas
  3. navegación
  4. Editar e compartir opcións
  5. Informes

É importante ter en conta que, en moitos aspectos, tamén é unha ferramenta moito máis poderosa con só algúns cambios.

As métricas de comportamento, por exemplo, cambiaron debido a que GA4 está baseado en accións en lugar de baseado en sesións. En lugar de ver a duración media da sesión ou a taxa de rebote, seguirás as sesións ou as taxas de participación. As vistas tamén son cousa do pasado. As contas e as propiedades aínda están presentes, pero os fluxos de datos (por exemplo, sitios web, aplicacións, etc.) agora están dispoñibles e pódense configurar a nivel de propiedade.

Ademais, atoparás novas categorías de eventos, moitas das cales recóllense automaticamente. Tamén podes usar varias medicións melloradas e eventos personalizados. Cada un desbloquea novas capacidades de informes que podes adaptar con precisión ás necesidades da túa empresa. Non obstante, a migración de GA4 trae menos informes estándar.

A partir deses informes, pode exportar os seus datos a Google Data Studio ou entrar no explotar sección para crear as túas exploracións personalizadas, como informes de funil, exploracións de camiños, etc.

Como comezar coa integración GA4

Aínda que hai unha lixeira curva de aprendizaxe, a integración GA4 é unha actualización sinxela. Para sacarlle o máximo proveito, só son necesarios algúns exemplos de preparación. Aquí tes onde centrar a túa atención primeiro:

  1. Actualiza os teus fluxos de datos. Coa migración de GA4, agora recóllense os datos a nivel de fluxo. Isto significa que debes configurar fluxos de datos para todas as plataformas da túa empresa para capturar información e extraer informes máis adiante. Se, por exemplo, a túa organización ten un sitio web, unha aplicación para Android e unha aplicación para iOS, quererás configurar cada unha destas plataformas como un fluxo de datos separado dentro da mesma propiedade de GA4. Isto permítelle seguir todo o ciclo de vida do cliente e proporcionar unha análise máis completa da campaña de marketing.
  2. Actualiza os teus eventos para obter obxectivos esenciais. A medida que avanzas pola integración de GA4, notarás que os eventos son similares aos de UA. Non obstante, é posible que teñas que personalizar os obxectivos asociados (agora denominados conversións) para asegurarte de realizar un seguimento do que importa para a túa empresa. Tome algo así como un obxectivo de tipo destino. Non pode simplemente crear un obxectivo de visualización de páxina. O modelo de datos é moi diferente en Google Analytics 4 fronte a Universal Analytics. Por iso, podes configurar un obxectivo de envío de formularios creando un evento en GTM que se activa cando se produce o evento de visualización da páxina na páxina desexada.

Como migrar eventos de UA a GA4

  1. Supervisa as novas métricas de compromiso das túas campañas. Un cambio significativo é que a taxa de rebote do teu sitio web pode deixar de estar dispoñible despois da integración de GA4. Non obstante, agora pódense atopar outras métricas baseadas no compromiso a través de Analytics. A taxa de compromiso, que é a inversa da taxa de rebote, é a máis obvia e permíteche determinar como interactúan os usuarios co teu contido. Se a taxa de participación é baixa, podes afondar nos diferentes informes e exploracións para ver se é constantemente baixa ou se é o resultado dunha canle, páxina, fonte específicas, etc.

Digamos que algunhas páxinas teñen unha taxa de participación baixa. Despois podes avaliar se o contido se correlaciona ben co teu marketing para dirixir aos usuarios a esas páxinas. Quizais unha desas páxinas non ofreza un camiño sinxelo ou lóxico para o seguinte paso que queres que dean. Despois podes facer correccións grazas ás informacións proporcionadas pola actualización de GA4.

Ninguén traballou para converterse nun comerciante dixital só para que as cousas seguisen igual. GA4 é só outra poderosa ferramenta nova que ofrece unha variedade de funcións para mellorar os perfís dos clientes, seguir as tendencias e habilitar o remarketing de formas novas e interesantes. Se tomas o tempo para aprendelo agora mentres aínda tes a rede de seguridade de UA na que recorrer, estarás un paso por diante cando GA4 asuma o relevo como o neno grande do bloque.

Como usar o asistente de configuración para configurar GA4 Rexístrese na formación e certificación de Google Analytics 4

Greg Walthour

Greg Walthour é co-CEO de Intero Digital, unha axencia de mercadotecnia dixital de 350 persoas que ofrece solucións de mercadotecnia completas orientadas a resultados. Greg ten máis de 20 anos de experiencia dirixindo estratexias de medios de pago, optimizando o SEO e construíndo contido e RRPP orientados a solucións. Dirixe un equipo de expertos en deseño e desenvolvemento web, marketing de Amazon, redes sociais, vídeo e deseño gráfico, e Greg axudou a empresas de todos os tamaños a ter éxito na era dixital.

artigos relacionados

Botón de volta ao principio
preto

Adblock detectado

Martech Zone pode fornecerche este contido sen ningún custo porque monetizamos o noso sitio mediante ingresos publicitarios, ligazóns de afiliados e patrocinios. Agradeceríamos que elimines o teu bloqueador de anuncios mentres visitas o noso sitio.