Optimización da seguridade e da produtividade nos equipos de marketing: boas prácticas na xestión de contrasinais
Unha das primeiras tarefas para asumir un novo posto de mercadotecnia ou xestionar un novo cliente coa túa axencia é conseguir o control das diferentes plataformas de marketing, publicidade, redes sociais e contidos. Pode ser frustrante cando se perden, esquécense ou mesmo se deixan as credenciais de inicio de sesión e contrasinal cun empregado ou contratista que deixa a marca. Estou agradecido de que a maioría das plataformas estean incorporando ferramentas de acceso empresarial nas que pode delegar parte do control das súas plataformas a usuarios internos ou externos... e eliminar o control cando estean desaparecidos.
Os contrasinais deficientes contribuíron ao 81 % das violacións de datos corporativos. O 27% dos piratas informáticos tentaron adiviñar os contrasinais doutras persoas e o 17% fixo suposicións precisas. Os intentos de piratería de forza bruta como tal ocorren cada 39 segundos.
Astra
Se a túa empresa busca xestionar plataformas cun equipo ou un recurso externo, recomendámosche que valides se podes facelo ou non facilmente coa plataforma. Por suposto, non sempre é unha opción, polo que debes esixir algúns protocolos e procesos de seguridade necesarios para que os empregados, as axencias ou os contratistas traballen nas túas plataformas.
Índice analítico
Os retos da xestión de contrasinais no marketing
Para os equipos e axencias de marketing, a xestión eficiente e segura de contrasinais é primordial. O enfoque correcto pode evitar problemas como perder o acceso a contas críticas e mitigar os riscos asociados á mala xestión dos contrasinais, como a piratería informática e o phishing.
Os profesionais do marketing adoitan lidiar con problemas relacionados co contrasinal, que van desde o uso compartido e a retracción ata a piratería. Estes desafíos poden provocar violacións de seguridade importantes, erosionar a confianza e, potencialmente, perder activos dixitais críticos.
Mellores prácticas para equipos de marketing
- Requirir a propiedade da marca dos inicios de sesión: Se a túa plataforma non ofrece funcións e permisos empresariais para usuarios externos, proporciona ao teu contratista ou axencia un enderezo de correo electrónico corporativo. Este mesmo podería ser un correo electrónico de distribución como marketing@dominio.com onde cada persoa se pode engadir ou eliminar facilmente da conta.
- Implementar políticas de contrasinais sólidas: Establecer e facer cumprir políticas que obrigan ao uso contrasinais únicos e fortes para cada servizo e animar a cambialos a miúdo. Non uses contrasinais comúns en todas as plataformas, especialmente cando compartes o acceso coas mesmas credenciais. Reciclar contrasinais significa que varios sistemas están en risco cando un contrasinal é pirateado.
- Implementar autenticación de dous ou varios factores: Obriga a autenticación de dous factores (2FA) ou autenticación multifactor (MFA) en todas as plataformas. Se SMS é a opción, intente utilizar un número de teléfono da marca que permita mensaxes de texto. O máis moderno VOIP plataformas ofrecen mensaxes de texto. Se o teu sistema non o ten, quizais queiras contactar co teu provedor ou incluso migrar a unha nova plataforma. Defende o recoñecemento biométrico a nivel persoal cos teus empregados e contratistas para mellorar a experiencia do usuario (UX) sen comprometer a seguridade.
A autenticación multifactorial pode deter o 96 % dos ataques de phishing masivo e o 76 % dos ataques dirixidos.
Astra
- Fomentar o uso de xestores de contrasinais: Promover a adopción de ferramentas de xestión de contrasinais para axilizar a creación, almacenamento e uso compartido de contrasinais seguros. O Xestor de contrasinais de Google con dispositivos Chrome e Apple O Xestor de chaveiros son excelentes ferramentas persoais para xerar, protexer, almacenar e usar contrasinais.
- Comparte contrasinais de forma segura: Se non estás utilizando un xestor de contrasinais, comparte os contrasinais de forma segura. O correo electrónico non está seguro nin está cifrado. Tampouco é a mensaxe de texto en dispositivos que non sexan de Apple. Tamén pode querer incorporar unha bóveda de contrasinais nun sitio web aloxado de forma segura onde os seus clientes poidan introducir as súas credenciais.
- Acceso de auditoría e seguimento: Revisa regularmente quen ten acceso a que plataformas e asegúrate de que os dereitos de acceso estean actualizados, especialmente despois das transicións dos empregados.
Educa regularmente aos membros do teu equipo sobre a importancia da seguridade do contrasinal e da autenticación de dous factores e manténos actualizados coas prácticas e ferramentas máis recentes. Quizais queiras incorporar políticas asinadas e gravar as túas sesións de adestramento en caso de violación da seguridade e problemas legais posteriores.
Características da ferramenta de xestión de contrasinais
As ferramentas de xestión de contrasinais son esenciais para que as persoas e as organizacións poidan protexer as súas contas en liña e información confidencial. Aquí tes unha visión xeral das funcións estándar que se atopan nas ferramentas de xestión de contrasinais:
- Xeración de contrasinal: Estas ferramentas poden xerar contrasinais fortes e complexos que son difíciles de adiviñar para os piratas informáticos. Os usuarios poden especificar a lonxitude e complexidade do contrasinal.
- Almacenamento de contrasinal: Os xestores de contrasinais almacenan de forma segura os contrasinais de varias contas nun formato cifrado. Os usuarios só precisan lembrar un contrasinal principal para acceder aos seus contrasinais almacenados.
- Enchemento automático e inicio de sesión automático: Os xestores de contrasinais poden encher automaticamente as credenciais de inicio de sesión para sitios web e aplicacións, simplificando o proceso de inicio de sesión. Algúns mesmo poden iniciar sesión automaticamente cando un usuario visita un sitio gardado.
- Almacenamento seguro de datos: Ademais dos contrasinais, as ferramentas de xestión de contrasinais adoitan permitir aos usuarios almacenar outra información confidencial, como detalles da tarxeta de crédito, notas seguras e información persoal.
- Cifrado: O cifrado forte é unha característica principal destas ferramentas. Usan algoritmos de cifrado avanzados para protexer os datos almacenados, o que garante que aínda que alguén teña acceso á ferramenta, non poida descifrar facilmente os contrasinais almacenados.
- Soporte multiplataforma: A maioría dos xestores de contrasinais están dispoñibles en varias plataformas, incluíndo Windows, macOS, Android e iOS. Isto garante que os usuarios poidan acceder aos seus contrasinais desde varios dispositivos.
- Extensións do navegador: Os xestores de contrasinais adoitan ofrecer extensións de navegador que se integran cos navegadores web populares. Estas extensións axudan a encher automaticamente os formularios de inicio de sesión e a gardar novos contrasinais.
- Soporte de autenticación de dous factores (2FA): Soportan moitos xestores de contrasinais 2FA MFA, engadindo unha capa adicional de seguridade ás contas de usuario. Poden almacenar códigos 2FA e mesmo enchelos automaticamente.
- Auditoría de contrasinal: Algunhas ferramentas proporcionan unha comprobación do estado dos contrasinais, identificando contrasinais débiles ou reutilizados e suxerindo cambios.
- Uso compartido seguro: Os usuarios poden compartir de forma segura contrasinais ou información de inicio de sesión con persoas ou colegas de confianza, sen revelar o contrasinal real.
- Acceso de emerxencia: Os xestores de contrasinais adoitan ofrecer unha forma de conceder acceso de emerxencia aos contactos de confianza no caso de que o usuario non poida acceder á súa conta.
- Autenticación biométrica: Moitas aplicacións de xestión de contrasinais admiten métodos de autenticación biométrica como impresión dixital ou recoñecemento facial para aumentar a seguridade.
- Automatización de cambio de contrasinal: Algunhas ferramentas poden automatizar o proceso de cambio de contrasinal dos sitios web compatibles, facilitando a actualización dos contrasinais regularmente.
- Sincronización: Os xestores de contrasinais adoitan ofrecer capacidades de sincronización, polo que os cambios realizados nun dispositivo reflíctense en todos os demais dispositivos conectados.
- Rexistros de auditoría: As ferramentas avanzadas de xestión de contrasinais poden incluír rexistros de auditoría, que permiten aos usuarios ou administradores ver quen accedeu a que información e cando.
- Alertas de seguridade: Os xestores de contrasinais poden notificar aos usuarios sobre violacións de seguranza ou contas comprometidas, solicitándolles que cambien os seus contrasinais.
- Importación e exportación: Os usuarios adoitan importar contrasinais existentes desde navegadores ou outros xestores de contrasinais e exportar os seus datos con fins de copia de seguridade.
En xeral, as ferramentas de xestión de contrasinais son fundamentais para mellorar a seguridade en liña, simplificar a xestión de contrasinais e protexer a información confidencial en varias contas e dispositivos.
Ferramentas e plataformas de xestión de contrasinais
Aquí están algunhas das ferramentas e plataformas de xestión de contrasinais máis populares:
- Dashlane: Dashlane é un xestor de contrasinais fácil de usar coñecido pola súa interface elegante e as súas fortes funcións de seguranza. Axuda aos usuarios a xerar e almacenar contrasinais complexos, almacena de forma segura a información de pago e ofrece unha carteira dixital integrada para transaccións en liña sinxelas.
- LastPass: LastPass é un popular xestor de contrasinais coñecido pola súa robusta seguridade e compatibilidade multiplataforma. Ofrece funcións como a xeración de contrasinais, o almacenamento seguro e a posibilidade de compartir contrasinais con persoas de confianza, polo que é unha opción versátil para os usuarios que buscan solucións de xestión de contrasinais.
- PassPack: PassPack é un xestor de contrasinais seguro para individuos e pequenos equipos. Céntrase na sinxeleza e o cifrado forte, o que permite aos usuarios almacenar e organizar os contrasinais nunha bóveda segura ao tempo que proporciona un acceso cómodo desde calquera dispositivo con conexión a Internet.
Cómpre sinalar que houbo infraccións notables nas ferramentas de xestión de contrasinais, destacando as vulnerabilidades incluso en sistemas deseñados para a seguridade. Un produciuse un incumprimento significativo con LastPass, un xestor de contrasinais moi utilizado. Neste incidente, os atacantes puideron acceder a bóvedas de contrasinais cifradas. Aínda que as bóvedas permaneceron seguras debido ao contrasinal principal coñecido só polo titular da conta, a violación suscitaba preocupacións sobre a vulnerabilidade das bóvedas do xestor de contrasinais.
Este incidente tivo precedentes no sector e converteuse nun punto de referencia para os posibles riscos do uso deste tipo de ferramentas. En resposta a estes incumprimentos, empresas como LastPass tomaron medidas para protexer aínda máis os seus sistemas, como a implantación de novas tecnoloxías de seguridade, a rotación de segredos e certificados relevantes e a mellora das súas políticas de seguridade e controis de acceso.
Pros e contras das ferramentas de xestión de contrasinais
As ferramentas de xestión de contrasinais convertéronse nunha solución común para abordar estes desafíos. Ofrecen varias funcións que melloran a seguridade e a eficiencia:
- Almacenamento e cifrado seguros: Estas ferramentas almacenan contrasinais nun formato cifrado, garantindo que non sexan facilmente accesibles para persoas non autorizadas.
- Uso compartido de contrasinal e acceso de emerxencia: Permiten compartir de forma segura os contrasinais entre os membros do equipo con distintos niveis de acceso. Algunhas ferramentas tamén ofrecen funcións de acceso de emerxencia, que permiten que as persoas designadas accedan en circunstancias específicas.
- Sincronización multiplataforma: Estas ferramentas adoitan admitir a sincronización entre dispositivos e plataformas, mantendo un repositorio central para todos os contrasinais e garantindo un acceso uniforme en varias propiedades dixitais.
- Análise e xeración de forza de contrasinal: Poden analizar a forza do contrasinal e xerar contrasinais únicos e seguros para cada servizo, reducindo significativamente o risco de violacións de varios servizos.
- Notificacións de incumprimento: Moitas plataformas de xestión de contrasinais escanean web escura e avisache cando se infrinxiron os teus contrasinais e estean en perigo.
- Pistas de auditoría: As ferramentas de xestión de contrasinais ofrecen ás veces pistas de auditoría, proporcionando un rexistro de quen accede a que e cando, o que é fundamental para as auditorías de seguridade e o cumprimento.
Estes incidentes subliñan a importancia de utilizar xestores de contrasinais e de garantir que os contrasinais almacenados neles sexan únicos e non se reutilicen en diferentes sitios. Tamén subliña a necesidade de que os usuarios estean atentos á seguridade dos xestores de contrasinais e se manteñan ao tanto de calquera actualización ou violación.
Estes incumprimentos tamén destacan a discusión en curso na comunidade da ciberseguridade sobre a transición ás tecnoloxías sen contrasinal. Algúns expertos cren que a autenticación sen contrasinal, moitas veces implica Fido-claves de seguridade físicas compatibles, poderían axudar a mitigar o dano de tales violacións. O movemento cara á tecnoloxía sen contrasinal é unha dirección futura para mellorar a seguridade en liña.
Para os usuarios de xestores de contrasinais, é esencial manterse informado sobre calquera incidente de seguridade e seguir as accións recomendadas proporcionadas polos provedores de servizos para protexer as súas contas e datos. Isto pode incluír cambiar os contrasinais mestres, revisar as políticas de autenticación de varios factores e ser cauteloso coa información almacenada nestas bóvedas.
A xestión eficaz de contrasinais é fundamental para salvagardar os activos dixitais no sector do marketing. Ao aproveitar as ferramentas de xestión de contrasinais e os servizos de transmisión segura, os equipos de marketing poden protexer as súas propiedades dixitais mantendo a eficiencia nas súas operacións. A formación periódica, as actualizacións de políticas e un equilibrio entre as medidas de seguridade rigorosas e a comodidade dos usuarios son esenciais para acadar a seguridade e a produtividade no mercadotecnia dixital.