OwnBackup: recuperación de desastres, sementeira de caixa de area e arquivo de datos para Salesforce

OwnBackup: recuperación de desastres de Salesforce, arquivo de datos e sementeira

Hai anos, migrara a miña automatización de mercadotecnia a unha plataforma bastante coñecida e moi adoptada (non Salesforce). O meu equipo deseñou e desenvolveu algunhas campañas nutritivas e realmente comezabamos a dirixir un gran tráfico de chumbo ... ata que chegou o desastre. A plataforma estaba a facer unha actualización importante e borrou accidentalmente varios datos dos clientes, incluído o noso.

Mentres a empresa tiña un acordo de nivel de servizo (SLA) que garantía o tempo de actividade, non tiña copia de seguridade e recuperación capacidades a nivel de conta. O noso traballo desaparecera e a empresa non tiña recursos nin capacidades para restauralo a nivel de conta. Aínda que os nosos deseños puideron volver a implementarse, todos os nosos clientes e clientes potenciais actividade foi aniquilado. Por suposto, non había forma de reproducir eses datos críticos e valiosos. Sospeito que perdemos centos de miles, se non millóns de dólares en ingresos. A plataforma deixounos fóra do noso contrato e inmediatamente deixei o seu programa de socios.

Aprendín a miña lección. Parte do meu proceso de selección de vendedores agora é garantir que as plataformas teñan un mecanismo de exportación ou copia de seguridade ... ou unha API moi robusta coa que podo recuperar datos regularmente. Aconsello aos clientes que fagan o mesmo.

Salesforce

As plataformas empresariais normalmente teñen copias de seguridade en todo o sistema e copias de seguridade instantáneas integradas nas súas plataformas para autoprotección, pero estas ferramentas non son facilmente accesibles para os seus clientes. Os propietarios de plataformas CRM asumen erroneamente que, debido a que os seus datos SaaS están na nube, están protexidos.

O 69% das empresas do ecosistema Salesforce recoñecen que non están preparadas para a perda de datos ou a corrupción.

Forrester

Empresas como Salesforce están a iterar, innovar e integrarse a tal nivel de velocidade con centos de desenvolvedores que é practicamente imposible desenvolver e manter unha base de código paralela para que os clientes fagan copias de seguridade e protexan os seus datos. O seu foco está na estabilidade do sistema, tempo de espera, seguridade e innovación ... polo que as empresas deben buscar solucións de terceiros para cousas como copias de seguridade.

É importante aclarar que Salesforce non é a principal causa de perda de datos. De feito, persoalmente non fun testemuña de que destruíron accidentalmente os datos do cliente. De cando en vez producíronse cortes de datos, pero non vin un desastre (tocar na madeira). Ademais, Salesforce ten algunhas capacidades de exportación de datos masivos que se poden empregar, pero iso non é ideal xa que requiriría a creación dunha copia de seguridade, programación, informes e outras capacidades ao seu redor para ser completa solución de recuperación de desastres.

Cales son as maiores ameazas para os datos empresariais?

  • Atacos de Ransomware - Os datos sensibles e críticos para a misión son un destino para os ataques de ransomware.
  • Eliminación accidental - Os usuarios sobrescriben ou eliminan datos a miúdo.
  • Probas deficientes - Os fluxos de traballo e as aplicacións aumentan a posibilidade de perda de datos ou corrupción inadvertida.
  • Hacktivistas - os ciberdelincuentes con motivación política ou social expoñen ou destrúen datos.
  • Insiders maliciosos - empregados, contratistas ou asociados comerciais actuais ou antigos con acceso lexítimo poden causar estragos se as relacións se deterioran.
  • Aplicacións canalla - cun intercambio robusto de aplicacións de terceiros, sempre hai a posibilidade de que unha plataforma poida eliminar, sobrescribir ou corromper accidentalmente os seus datos críticos.

OwnBackup

Afortunadamente, de Salesforce API-primeiro o enfoque de desenvolvemento normalmente garante que cada elemento ou elemento de datos sexa totalmente accesible a través da súa ampla gama de interfaces de programación de aplicacións (API). Iso abre a porta a que terceiros tomen a brecha na recuperación de desastres ... que OwnBackup logrou.

OwnBackup ofrece as seguintes solucións:

  • Copia de seguridade e recuperación de Salesforce - Protexa datos e metadatos con copias de seguridade completas e automatizadas e unha recuperación rápida e sen estrés.
  • Salesforce Sandbox Sementeira - Propaga os datos a caixas de area para unha innovación máis rápida e ambientes de adestramento ideais coa sementeira mellorada de caixa de area.
  • Arquivo de datos de Salesforce - Conservar datos con políticas de retención personalizables e simplificación do cumprimento de OwnBackup Archiver.

Agora que Cargill está a usar OwnBackup, nunca máis temos que preocuparnos pola perda de datos. Se temos un problema, podemos comparar e restaurar rapidamente os datos, pero eliminando o tempo de inactividade dos datos.

Kim Gandhi, propietario de produtos estratéxicos de experiencia de cliente na división Cargill FIBI

OwnBackup impídelle de xeito proactivo perder datos e metadatos de Salesforce CRM de misión crítica con copias de seguridade automatizadas e recuperación rápida e sen estrés ... con prezos convenientes a nivel de usuario.

Programa unha demostración OwnBackup

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.