Un plan en 5 pasos para optimizar a túa compra para compradores.

Comercio electrónico móbil

Segundo Statista, en 2016, 177.4 millóns de persoas empregaron dispositivos móbiles para mercar, investigar e buscar produtos. Está previsto que esta cifra alcance case os 200 millóns para 2018. E un novo informe realizado por Dirixido citou iso o abandono do carro alcanzou unha taxa media do 66% nos Estados Unidos.

É probable que os venda polo miúdo en liña que non ofrecen unha excelente experiencia en móbiles estean a perder o negocio. É esencial que os compradores estean comprometidos durante todo o proceso de compra. Abaixo amósanse 5 cousas que os comerciantes poden facer para optimizar os formularios web para os compradores móbiles.

  1. Usar barras de progreso - Ao permitir aos seus clientes ver que parte do proceso de pago completaron e que aínda está por vir, non só eliminan a frustración, informándolles canto tempo tardarán, senón que tamén lles permitirán prepararse para o seguinte paso . Isto permítelles preparar os detalles do pago ou os vales de regalo.
  2. Menos erros coa tecnoloxía Type-Ahead - Completar formularios en liña pode levar moito tempo e, segundo o Baymard Institute, a taxa media de abandono do carro é do 69.23% debido a procesos de compra demasiado complicados. Ademais, Mobile Commerce Daily afirmou recentemente que o 47% abandona as compras de mCommerce porque o proceso de compra é demasiado longo. Unha boa forma de minimizar o tempo e o esforzo na caixa é implementando ferramentas de validación de enderezos intelixentes que lles confían aos compradores os seus paquetes. chegar a tempo e sen erros. Tamén axuda a evitar o abandono do carro mantendo aos clientes centrados en completar o proceso de compra.
  3. Usar campos e etiquetas mellor aliñados - A colocación de etiquetas sobre os campos do formulario adoita ser máis eficaz que colocalas xunto aos campos, xa que son máis fáciles de ver nos dispositivos móbiles. Isto elimina a necesidade de desprazarse ou acercarse. É importante asegurarse de que os campos estean etiquetados, permitindo aos clientes comprender que información deben introducir. Isto pódese mellorar engadindo un exemplo, que pode funcionar especialmente ben cando precisa un formato específico, por exemplo, MM / DD / AA.
  4. Acerta o tamaño - Todos sabemos que o tamaño da pantalla do teléfono móbil pode ser problemático ás veces. Isto é especialmente certo cando se introducen detalles nos formularios web e poden producir erros ou facer clic accidentalmente en ligazóns que nos poden afastar da caixa. Como os dispositivos móbiles cobran aínda máis importancia nas compras en liña, os comerciantes deben asegurarse de que son abordando este problema e asegurando que os compradores teñan unha experiencia de cliente igualmente grande, xa sexa mercando por móbil ou de escritorio. Isto pódese conseguir redimensionando automaticamente os campos de formulario e os botóns para tamaños de pantalla móbiles. O uso dun campo de busca de enderezos dunha soa liña non só facilita o modelo mental de busca dun enderezo, senón que significa que non ten que ocupar moito espazo no seu formulario con campos para cada liña do enderezo. Como resultado, a forma parece máis sinxela e menos intimidatoria.
  5. Inicia o teclado relevante - Inclúa os atributos correctos no código HTML para obter o teclado máis adecuado ao formato de entrada. Asegúrese de que o campo está etiquetado correctamente para reducir a carga cognitiva e facilitar o proceso de entrada de información. Outro consello é impedir que o navegador móbil corrixa automaticamente as palabras. Isto é importante nos casos en que, por exemplo, un nome de rúa non se recoñece como unha palabra correcta.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.