Calculadora: predicir o impacto das súas reseñas en liña nas vendas

Esta calculadora proporciona un aumento ou diminución das vendas previstas en función do número de comentarios positivos, comentarios negativos e comentarios resoltos que a súa empresa ten en liña.

Se estás lendo isto a través de RSS ou correo electrónico, fai clic no sitio para usar a ferramenta:

Calcule as súas vendas previstas afectadas polas recensións en liña

Para obter información sobre como se desenvolveu a fórmula, lea a continuación:

Fórmula para as vendas aumentadas previstas a partir de comentarios en liña

Trustpilot é un Plataforma de revisión en liña B2B para capturar e compartir comentarios públicos dos seus clientes en liña. Trustpilot descubriu que as probas dos seus clientes mostran un aumento das taxas de conversión ata un 60%. De feito, a través da análise de máis de 2,000 clientes, conseguiron que un matemático desenvolvese a fórmula real para calcular o aumento das vendas potenciais asociado a críticas positivas, críticas negativas e críticas negativas que se corrixiron.

Trustpilot quixo investigar como impactaron as revisións nas vendas, polo que se asociaron con renombrados William Hartston, matemático da Universidade de Cambridge, para desenvolver unha fórmula para calcular o impacto económico das revisións en liña nas empresas do Reino Unido. A fórmula é a seguinte:

Onde:

• V = Incremento porcentual dos ingresos da súa empresa debido ás revisións en liña
• P = O número de comentarios positivos
• N = O número de comentarios negativos
• R = O número de comentarios negativos resoltos satisfactoriamente

Fidelización de clientes e opinións

Fidelidade do cliente é unha parte esencial de practicamente todos os plans de mercadotecnia, pero sen os seus testemuños dos usuarios finais compartidos en liña para que os clientes potenciales poidan investigar e conectarse directamente cos clientes, o seu plan de fidelización de clientes non está completo. Utilizar unha plataforma para automatizar a recollida, distribución e promoción de opinións de clientes é esencial para as empresas que venden en liña.

É hora de que as marcas deixen de temer as críticas en liña e comecen a comprender o poder dos comentarios honestos dos clientes. As revisións en liña fan que os clientes se sintan apreciados e escoitados e as empresas ven diferenzas tanxibles e visibles no ROI, ingresos, retención de clientes e taxas de clics. Se a túa empresa aínda non o fixo, agora é o momento.

Jan Vels Jensen, CMO de Trustpilot

As revisións en liña aumentan o tráfico, as vendas, o tamaño do carro e reduce o abandono do carro.

Descarga O papel crítico das recensións en Internet Trust