Por que a xente escribe comentarios en liña?

comentarios en liña

Se non cres que as críticas en liña son un gran problema ... basta con botar unha ollada ao noso cliente, Angie's List, agora unha empresa pública baseada estritamente nunha enorme base de datos de alta calidade. comentarios de confianza. E o feito de que non permitan comentarios anónimos ou comentarios de membros que non pagan mantén aos trolls e os tramposos para unha experiencia incrible. Os seus clientes encántanos ... só pregúntelles.

Ultimamente, parece que cada vez son máis os consumidores que se achegan a sitios de revisión en liña, foros e aplicacións para compartir as súas opinións sobre os servizos que experimentaron. Pero como se ve, non todo o mundo está guiado só por puntos ou regalos.

Se es unha empresa, especialmente unha local, e non estás a supervisar a túa reputación en liña con comentarios, pode que explique moito. Se tes comentarios problemáticos, arrastrarán as túas vendas cara abaixo. Aos consumidores encántalles as críticas e utilízanas para tomar decisións de compra todos os días. O teu as críticas non teñen por que ser perfectas, pero teñen que ser fiables e ben escritos. Se tes algúns que non representan ben os teus produtos ou servizos, quererás poñerte a traballar solicitándoos aos clientes que te aman.

Aquí tes algunhas estatísticas xeniais sobre isto infografía de Demandforce en comentarios:
Demandar motivos desinteresados ​​Reseñas 6.11.12

Un comentario

  1. 1

    As revisións en liña son unha forma segura de traer ás empresas de volta á porta do debuxo e reexaminar as súas estratexias de mercadotecnia. Vexa o que funciona e vexa cal non. Supoño que a xente está atraída a escribir comentarios en liña porque nos encanta compartir calquera cousa boa que acabamos de atopar, ou simplemente queremos avisar aos demais se é algo malo. Sempre se remonta á necesidade humana de conectar e compartir.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.