Deixa de comparar o espionaxe NSA co marketing

nsa espiar versus mercadotecnia

Unha das conversas que sigo a ver subindo ata a cima do Polémica de espionaxe da NSA é que as empresas xa están a recompilar este tipo de datos sobre os estadounidenses para mercadotecnia.

Para aqueles de vostedes fóra dos Estados Unidos, a Constitución é bastante clara coa Cuarta emenda á nosa Declaración de dereitos como cidadáns.

A cuarta emenda á Declaración de dereitos

Non se violará o dereito das persoas a estar seguro nas súas persoas, casas, papeis e efectos contra rexistros e aprehensións non razoables, e non se emitirán mandados, pero por causa probable, apoiados por xuramento ou afirmación, e especialmente describindo o lugar que hai que buscar e as persoas ou cousas que hai que incautar.

Whether or not you believe that the collection of meta data should or shouldn't be covered under the 4th Amendment isn't going to be argued here. I have my own beliefs but I'm not a Constitutional attorney (and even they don't agree).

What I do want to argue is the goal and methodology of meta data collection. For a company, this data is collected to personalize and improve the user's experience online with the goal of increasing acquisition, retention or customer value. That's a touchy subject for some – especially how the data is accumulated and whether or not the consumer provided their permission. Most of the time they do, but it's buried in the legal mumbo-jumbo of the terms of use you agree to when you sign up for a service.

I know I'm a marketer so my opinion is skewed, but I love that companies are paying attention to me. I want to share information with them and I want them to use it to improve my customer experience. If that means product recommendations or targeted messaging, please do! I love product recommendations!

Now, let's equate the goal of marketers to the obxectivo do espionaxe do goberno. The government's pursuit of meta data is to identificar patróns que levan a unha investigación máis profunda dos cidadáns en función do seu comportamento. Esa investigación pode levar a cargos e, finalmente, a prisión. Entón, mentres os comerciantes buscan vender máis con datos ... o goberno busca atopar e encarcerar a xente para protexer aos estadounidenses.

That's not even close to the same so please stop comparing the two.

I don't mean to be flippant, but please look at the history of our incarcerated in this country. According to data, 95% das condenas por delito grave son o resultado de gangas sen probas formais presentadas nunca, e a maioría nunca se preocupa cunha apelación.

So let's take the longshot here. I travel a lot and I discuss politics online. How long would it take to overlay my conversations questioning the government with actual anti-government or terrorist activity geographically throughout the United States? This week, I'm heading to Chicago. Perhaps there's a sleeper cell in Chicago within a few miles of my hotel that the government is collecting data on. How many overlaps will it take to procure enough circumstantial evidence to put a case together on me? Combine this with the guns I own and how does that appear?

Now line it all up – from my government criticism, my military service, my travel to large cities throughout the world, my ownership of guns – and add to it the full force of federal prosecutors with unlimited budgets. I don't have the resources to hire high-powered attorneys to defend myself. Is that really a longshot? I don't think so. Again, our history is absolutely full of overzealous prosecutors who have gone after conviction after conviction to improve their political pursuits.

Please don't compare the marketing of companies to the goals of spying on citizens for national security. They're completely different.

Atención NSA: Just a note that I'm not anti-government and would never take up arms outside of defending myself. I'm very much supportive of local government and law enforcement. I'm often an opponent of federalization, though, for its inefficiency, overreach and corruption.

2 Comentarios

  1. 1
  2. 2

    Bonitos pensamentos aquí Doug. É certo cada vez máis comezamos a ver as conversas cruzadas que están a suceder con NSA, o big data e, especialmente, no mundo da análise predictiva. Como dis, non é realmente unha lente precisa ver a narración a través diso. Eu diría que parte do que axuda aos comerciantes a facer un mellor traballo de "non interromper" ou "ser menos fluído" é que a capacidade está en torno á idea de centrarse no cliente. Hai cousas tan malas como os clientes. Poden consumir enerxía e recursos, prexudicar os seus tipos de conversión, etc.

    Por que me gustaría tirar unha enorme rede para capturar unha chea de lixo e obviamente molestar á xente no proceso. Se me dixeches que tiña dúas opcións: 100 derivacións ou 1,000 derivacións cada cubo por 1,000 dólares. Non obstante, sabía que as 100 vantaxes parecen moito máis ás oportunidades gañadas e pechadas. Vou xogar as porcentaxes e investir nas 100 vantaxes. Por que? Porque é máis importante que deamos aos nosos homólogos de vendas bos lanzamentos nos que poder xogar. Para continuar coa analoxía do béisbol, non queres que os teus representantes de vendas oscilen en cada lanzamento de lixo ... é probable que saquen moito. É moito máis lucrativo aumentar a media de bateo dos seus representantes en lanzamentos que poden dirixir.

    Esta mentalidade diría que non só crea conversas de vendas de maior calidade, senón que tamén aumenta a experiencia do cliente. Supoño que sempre haberá comerciantes no grupo que van pulverizar e rezar e facernos parecer máis a axentes invasores de NSA. A medida que entramos nun mundo de novas innovacións en DPM (xestión de plataformas de datos), análises predictivas e automatización, os comerciantes modernos precisan seguir adiante nesta narrativa sobre o verdadeiro poder e propósitos desta tecnoloxía. Se non, seguiremos sendo vítimas desta salgada crónica de Snowden.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.