O problema con "Sen comentarios"

tigre-madeiras.jpgNo Comment foi a manta protectora que empresas e particulares usaron como escudos cando xorden malas noticias ou escrutinio público. No vello mundo onde os medios tomaban as notas de prensa como evanxeo e onde as empresas eran capaces de controlar a mensaxe No Comment traballou para mercar a empresa algún tempo.

Hoxe en día, No Comment non funciona. Pregúntalle a Tiger Woods. As ferramentas de redes sociais en liña permiten a todos comentar. Significa que se vostede ou a súa empresa non están a cumprir noticias potencialmente prexudiciais, a xente de Twitter, blogs, programas de "noticias" 24 horas está creando os comentarios para ti. Ditan a mensaxe e normalmente fan as cousas máis difíciles de xestionar e volver discutir.

O problema con No Comment é que normalmente acabas facendo un público Mea Culpa de todos os xeitos, iso adoita ser eclipsado pola especulación, o rumor e as insinuacións, creadas por persoas sen todos os feitos.

Así, como unha empresa que pensa nisto a próxima vez que te enfrontes a unha situación de xestión de crise, podes No Comment pero recorda, outras persoas comentarán ... e podes perder calquera capacidade para sacar a historia real cando esteas listo.

Un comentario

  1. 1

    “No comment” has always been an arrogant response. PR pros have learned for years that it’s not a real answer. But thanks to social media, everyone now sees the arrogance and don’t have to put up with it like they used to.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.