novoBrandAnalytics ofrece solucións de intelixencia social para a industria da restauración, hostalería, goberno e venda polo miúdo. Descifran e analizan reams de comentarios en redes sociais e tradúceno en información operativa a nivel local, rexional e de marca para os seus clientes.
Aquí tes unha visión xeral de como se usa a nBA na industria de restaurantes:
nBA Insight recompila e procesa cantidades masivas de comentarios non estruturados en redes sociais sobre o seu negocio a nivel local, rexional e de marca, para que poida escoitar os comentarios únicos que se ofrecen en Internet. O seu proceso emprega unha combinación de tecnoloxía e algoritmos específicos da industria para identificar oportunidades prácticas para mellorar as operacións comerciais. Os datos convértense no catalizador para mellorar continuamente a súa experiencia e fidelidade do cliente, permitíndolle comprender os verdadeiros motores do seu negocio.
Visión rápida de nBA Insight
- Vista intuitiva e amigable co usuario - Inspeccione os comentarios dos seus clientes nun panel de control fácil de usar a calquera nivel de habilidade para garantir que a información importante sexa clara e factible.
- Rendemento do nivel de localización - Amosa como funcionan os seus produtos, servizos e procedementos en cada lugar
- Categorización específica da industria - Ordena os comentarios en categorías específicas da industria, vexa como se compara en cada unha e identifique as áreas que mellorar
- Puntos de referencia de rendemento - Vexa o rendemento ao longo do tempo con detalles sobre por que se producen cambios nas túas puntuacións
- Clasificacións de fidelización dos clientes - Descubre os verdadeiros motores da lealdade dos clientes para recuperar os clientes perdidos
- Temas comúns - Escoita o chisme sobre a túa empresa en liña para comprender temas comúns
- Informes e alertas compartidos - Comparte datos en toda a túa organización mentres controlas a presentación e a frecuencia do contido entregado de xeito instantáneo, diario, semanal, mensual ou trimestral.
