newBrandAnalytics lanza Pulse, Intelixencia Social en tempo real

newbrandanalytics

newBrandAnalytics (nBA) lanzouse Pulso, unha plataforma baseada na nube que axuda a clientes como McDonald's, David's Bridal, DICK's Sporting Goods e Subway a gañar visibilidade en tempo real sobre temas de tendencia e conversas que impactan na súa percepción de marca e produto.

O pulso inclúe software de escoita social que reúne comentarios e conversas individuais, proporciona datos de tendencia e permite á marca reaccionar en tempo real. Pulse ten tres características definitivas:

  1. Sistema de alerta e detección precoz - Pulse envía automaticamente unha alerta para identificar posibles crisis ou conversas sociais positivas antes de que sexan virais; asegurándose de que estea informado do impulso dun tema sen necesidade de supervisar manualmente o río de fontes sociais da súa marca.
  2. Análise de picos de volume - Pulse leva a identificación do tema un paso máis alá ao identificar as tendencias e anotar os achados para compartilos facilmente cos membros do equipo.
  3. Facilidade de uso e integración completa - Pulse é fácil de usar e mestúrase coa oferta actual de produtos nBA, pasando dunha ampla imaxe social a unha análise detallada da experiencia do cliente e recomendacións internas de estratexia operativa.

Pulse ofrece alertas de picos en tempo real e anotacións en directo con alertas personalizables, seguimento de tendencias dentro do día e capacidades de etiquetaxe xeográfica.

McDonalds_detalle

Pulse forma parte da suite de software de newBrandAnalytics. O conxunto de solucións nBA inclúe Insight, que ofrece información a nivel local e xestión de reputación en liña; Advantage, que se centra na intelixencia competitiva social e en aproveitar a análise social para superar aos teus competidores; Connect, que é unha plataforma para un compromiso en liña estratéxico e crible; e Instantáneo, que proporciona un control de problemas en tempo real informado polo cliente. Pulse estará dispoñible para as marcas a partir de xullo.

En todas as industrias, as empresas necesitan un software de intelixencia social actualizado que sexa capaz de proporcionar información e recomendacións en tempo real e prácticas. Pulse capacita aos nosos clientes para ir máis alá da audición social xenérica para proporcionar unha instantánea social instantánea e respostas recomendadas, personalizadas para a súa marca. Kristin Muhlner, CEO de newBrandAnalytics

WellsFargo

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.