MoEngage: analizar, segmentar, involucrar e personalizar a viaxe do primeiro móbil

Mobile First

O primeiro consumidor de móbiles é diferente. Mentres as súas vidas xiran en torno aos seus teléfonos móbiles, tamén saltan entre dispositivos, localizacións e canles. Os consumidores esperan que as marcas sempre o sexan ao paso con eles e ofrecer experiencias personalizadas en todos os puntos de contacto físicos e dixitais. A misión de MoEngage é axudar ás marcas a analizar, segmentar, involucrar e personalizar a viaxe do consumidor.

Vista xeral de MoEngage

Analiza a xornada do cliente

As ideas proporcionadas por MoEngage axudan ao comerciante a mapear a viaxe do cliente para que poidan incorporarse, reter e facer crecer o valor de cada cliente.

Rutas de usuario de MoEngage

  • Embudos de conversión - Identificar as fases precisas nas que se deixan a maioría dos clientes. Crea campañas para conectar as fugas e traelas de volta á túa aplicación, tenda ou puntos de contacto sen conexión.
  • Tendencias de comportamento - Coñece como os clientes están a interactuar coa túa aplicación e rastrexa os teus KPIs. Use estas ideas para crear campañas de participación altamente orientadas.
  • Cohortes de retención - Agrupa clientes en función das súas accións, datos demográficos, situación e tipos de dispositivos. Analiza o seu comportamento durante un período de tempo e descubre o que os fai quedar.
  • Abrir Analytics - Recolla e xestione todos os datos dos seus clientes nunha mesma localización centralizada. Integra con ferramentas como Tableau e Google Data Studio para unha fácil visualización, sen necesidade dunha ferramenta ETL.
  • Análise de orixe - Compare todas as fontes de adquisición de clientes nun panel. Comprende o medio ou as canles de alta conversión e concentra o teu orzamento cara a eles.

Segmenta intelixentemente o teu público

Motor de segmentación impulsado por IA, que divide automaticamente aos teus clientes en micro-grupos en función do seu comportamento. Agora podes deleitar a todos os clientes con ofertas, recomendacións, alertas e actualizacións moi personalizadas.

Segmentación do consumidor

  • Segmentos preditivos - Agrupa aos teus clientes en categorías como fieis, prometedoras, en risco, etc., en función do seu comportamento. Use modelos preditivos MoEngage para identificar clientes que son susceptibles de responder ás promocións.
  • Segmentos personalizados - Crea microsegmentos baseados nos atributos do cliente e as súas accións no teu sitio web, correo electrónico e aplicación. Garda os teus segmentos de clientes e diríxelos facilmente durante todo o seu ciclo de vida.

Atrae á túa audiencia onde están

Crea experiencias de clientes conectadas e perfectas a través de canles e dispositivos. Visualice, cree e automatice as campañas do ciclo de vida dos clientes. Deixe que o motor de IA de MoEngage identifique automaticamente a mensaxe correcta e o momento axeitado para enviala.

MoEngage Fluxo de viaxe do cliente

  • Orquestación de viaxe - Nunca foi máis fácil visualizar e crear viaxes omnicanais. Estea cos seus clientes en cada paso do proceso e automatice a súa viaxe desde a incorporación ata o compromiso coa fidelidade a longo prazo.
  • Optimización impulsada por AI - Nunha campaña multivariante, o motor AI de MoEngage, Sherpa, aprende o rendemento de cada variante en tempo real e envía automaticamente a mellor variante aos clientes cando son máis propensos a converter.
  • Puxar notificacións - Supera as restricións de rede, dispositivos e SO no ecosistema Android para entregar as túas notificacións push a máis clientes.
  • Optimización manual - Configure as probas A / B e multivariadas manualmente. Configura grupos de control, executa experimentos, mide elevacións e itera manualmente.

Capacidades de personalización individual

Crea experiencias personalizadas que gañen clientes de por vida. Deleite con recomendacións e ofertas a medida en función das súas preferencias, comportamento, datos demográficos, intereses, transaccións e moito máis.

Personalización de notificacións push

  • Recomendacións personalizadas - Sincronice o seu produto ou catálogo de contido coas preferencias, comportamento, patróns de compra e atributos do cliente. Deleite con recomendacións puntuais.
  • Personalización web - Cambia dinámicamente o contido do sitio web, as ofertas e incluso os deseños de páxinas para diferentes segmentos de clientes. Configure banners e deseños de páxinas personalizados que cambien dinámicamente en función do comportamento do cliente, datos demográficos, preferencias e intereses.
  • Mensaxería local - Afástate das ventás emerxentes estándar do sitio web. Coa mensaxería local pódese activar de xeito intelixente ventás emerxentes personalizadas de sitios web baseadas no comportamento e atributos do cliente.
  • Geofencing - Coas capacidades de Geofencing de MoEngage, pode activar notificacións contextuais e altamente relevantes en función da situación actual do seu cliente.

Vexa como a plataforma de compromiso de clientes de MoEngage pode impulsar a súa estratexia de crecemento.

  • Gañar ideas máis profundas como os clientes interactúan coa túa aplicación e crean campañas altamente orientadas.
  • crear mensaxes hiperpersonalizadas e compromiso para axudar aos clientes a través de varios puntos de contacto.
  • Aproveita a IA para enviar a mensaxe correcta no seu momento e crear campañas multivariantes para probar a mellor variante.

Programa unha demostración

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.