Os 5 mellores xeitos de mellorar o seu proceso de pagamento móbil

Pagamentos por comercio móbil

Os teléfonos intelixentes e as tabletas son dispositivos cada vez máis populares que a xente usa todos os días. Cando se trata de comercio electrónico, os pagos móbiles convértense nunha opción popular, grazas á facilidade e comodidade de facer un pago en calquera lugar, en calquera momento, con só algúns toques. Como comerciante, mellorar o seu proceso de pago móbil é un investimento que paga a pena que provoque unha maior satisfacción do cliente e, en definitiva, máis vendas.

Un proceso de pago inferior impediralle alcanzar os obxectivos de transacción móbil para o seu sector e pode producir un maior número de devolucións. Se notaches estes signos, é especialmente relevante para ti mellorar. Hai unha serie de pasos que podes tomar para optimizar o proceso de pago móbil. Aquí están os cinco mellores:

1. Crea un sitio para móbiles

Este é o aspecto máis crítico para crear un proceso de pago móbil sen problemas. O seu sitio web debería ser sensible, adaptándose ao uso móbil para que os usuarios non teñan que achegar nin facer clic en pequenos botóns. Os sitios web que non están optimizados para dispositivos móbiles son frustrantes e poden evitar que os clientes completen o proceso de pago por completo. Dacordo con Adobe, case 8 de cada 10 consumidores deixarán de participar no contido se non se amosan ben no seu dispositivo.

Un deseño limpo e minimalista, con botóns grandes e texto de fácil lectura, permitirá ao cliente proceder rapidamente polo proceso de compra e transacción. Algunhas PSP poden proporcionar páxinas de pago aloxadas deseñadas especialmente para usuarios de móbiles.

Ademais dun sitio web para dispositivos móbiles, tamén podes crear unha aplicación móbil. Os usuarios poden descargar a aplicación no seu dispositivo móbil e abrila cun só toque, mantendo a súa marca ao alcance das 24 horas.

2. Ofrecer métodos de pagamento móbiles

Pode parecer afirmar o obvio, pero ofrecendo métodos de pagamento móbil é unha boa forma de atraer clientes con dispositivos móbiles. A PSP coa que traballas debería poder integrar métodos de pago móbiles, como carteiras móbiles e cartos móbiles, que permitan aos usuarios pagar cos seus teléfonos. Outros métodos de pago, como o uso dunha tarxeta de crédito, implican introducir información manualmente, o que é difícil nunha pequena pantalla e leva moito tempo. Pola contra, pódese facer un pagamento móbil con só algúns golpes e toques. Canto máis rápido sexa o proceso de pago, máis probable será que un cliente o complete, reducindo significativamente o abandono do carro da compra.

3. Permitir a compra de Omni-Channel

A tecnoloxía está en todas partes: é posible que haxa moitos clientes que comecen a navegar polo seu sitio web na casa e que desexen rematar a súa compra en movemento co seu dispositivo móbil. Se as túas canles de pago son coherentes entre si, isto será un problema. Investigación de Grupo Aberdeen descubriu que as empresas con estratexias de participación de clientes omnicanales tiñan unha taxa de retención do 89%, en comparación co só 33%. O seu sitio ou aplicación móbil debería parecerse ao aspecto do seu sitio de escritorio. Tamén debería ofrecer os mesmos métodos de pago; fale coa súa PSP para asegurarse de que esta é unha posibilidade.

4. Asegúrese de ter seguridade dedicada para dispositivos móbiles

A protección contra fraudes é importante para todas as áreas do comercio electrónico, pero as ameazas á seguridade difiren entre canles. Ao elixir unha PSP, asegúrese de que poidan ofrecer seguridade específica para os pagos móbiles, xa que a fraude mediante o teléfono móbil adoita ser diferente da fraude cometida en liña. A facilidade dun proceso de pago móbil e a información mínima introducida polo usuario pode aumentar os riscos de fraude, facendo que a seguridade sexa primordial. As técnicas de seguridade móbil inclúen o seguimento de dispositivos e a correspondencia da súa situación cos enderezos de facturación e envío, así como a análise de dispositivos ao longo do tempo, para detectar calquera transacción ou actividade sospeitosa.

5. Traballa cunha PSP que ofrece unha solución integrada

Falamos de como mellorar a experiencia do cliente, pero que pasa con vostede? Como comerciante, desexa que o proceso de pago móbil sexa doado de xestionar. Unha boa provedor de servizos de pagamento (PSP) ofrecerá unha solución integrada tanto para móbiles como para ordenadores, cunha ampla gama de métodos de pago. Deberían proporcionar ferramentas que lle faciliten a integración de métodos de pago móbiles. Estas ferramentas poden incluír kits de desenvolvemento de software e API de pagamento móbil.

Un proceso de pago móbil óptimo significa deseñar a experiencia móbil para que se adapte ás necesidades dun usuario móbil. Crea un sitio móbil dedicado que reflicta o teu sitio de escritorio e armalo con métodos de seguridade e pago axeitados para clientes móbiles máis felices e maiores conversións.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.