Se precisas algunha evidencia máis do impacto móbil na empresa

Depositphotos 6119867 s

Pasamos por unha etapa tecnolóxica onde os sitios web eran vistos como unha gran porta de entrada entre o cliente e a empresa. Foros de usuarios, preguntas frecuentes, mesas de axuda e correo electrónico empregáronse para colocar centros de chamadas caros e o tempo asociado que tardaron en resolver os problemas dos clientes.

Pero os consumidores e as empresas rexeitan as empresas que simplemente non levan o teléfono. E a nosa web móbil, a aplicación móbil e o mundo dos teléfonos móbiles requiren agora que alguén responda no outro extremo do seu teléfono. Mesmo se os clientes potenciais e os clientes non se poñen en contacto contigo principalmente por teléfono, o feito de que eles lata xoga un papel na confianza da relación, afectando á decisión de compra.

IfByPhone creou unha infografía demostrando o papel que xogaron os teléfonos intelixentes na transformación do comercio polo miúdo. Destacan tres estatísticas que importan para todos os comerciantes, e non só para aquelas que teñen unha participación no comercio polo miúdo, para que as teña en conta cando estea pensando en mercadotecnia móbil.

  1. 30 millóns chamadas de venda entrantes realizáronse a partir de buscas móbiles nos Estados Unidos en 2013 e espéranse 73 millóns en 2018.
  2. O 70% dos buscadores de móbiles ten fixo clic no botón Chamar nos resultados da busca segundo Google.
  3. O 61% dos clientes cre que é importante que as empresas lles dean un número de teléfono para chamar e o 33% dixo que terían menos probabilidades de usar e referir marcas que non o fixeron.

IfByPhone ofrece un sistema de automatización de mercadotecnia por voz que permite ás empresas conectarse, medir e optimizar as vendas e as chamadas de servizo.

Mobile-Smartphone-Retail-Commerce

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.