Principais factores para un compromiso eficaz de notificación push por aplicación móbil

Factores de notificación push da aplicación móbil

Atrás quedaron os tempos nos que producir un gran contido era suficiente. Os equipos editoriais agora teñen que pensar na eficiencia da súa distribución e o compromiso do público é o titular.

Como pode unha aplicación multimedia enganchar (e manter) os seus usuarios? Como súa as métricas comparan coas medias da industria? Pushwoosh analizou campañas de notificación push de 104 noticias activas e está preparado para darche respostas.

Cales son as aplicacións multimedia máis comprometidas?

Polo que observamos en Pushwoosh, as métricas de notificación push contribúen moito ao éxito dunha aplicación multimedia no compromiso dos usuarios. O noso recente investigación de referencias de notificacións push revelou:

  • A media taxa de clics (CTR) para as aplicacións multimedia é do 4.43% en iOS e do 5.08% en Android
  • A media taxa de participación é do 43.89% en iOS e do 70.91% en Android
  • A media frecuencia de mensaxes push é de 3 empurróns ao día.

Tamén afirmamos que, como máximo, as aplicacións multimedia poden obter:

  • 12.5 veces maior taxas de clics en iOS e 13.5 veces máis CTR en Android;
  • 1.7 veces maior taxas de participación en iOS e taxas de participación de 1.25 veces máis altas en Android.

Curiosamente, as aplicacións multimedia con maiores métricas de participación dos usuarios teñen a mesma frecuencia de notificación push: envían 3 pulsacións diarias, igual que a media.

8 factores que inflúen na participación do usuario de aplicacións móbiles 

Como logran as principais aplicacións multimedia para involucrar aos seus lectores Que efectivamente? Aquí están as técnicas e principios que o estudo Pushwoosh confirmou.

Factor 1: a velocidade das noticias entregadas nas notificacións push

Quere ser o primeiro en dar a noticia; isto ten un sentido absoluto, pero como o asegura?

  • Use a alta velocidade notificación push tecnoloxía para ofrecer alertas de novas 100 veces máis rápido que a media

Pola nosa experiencia, cando as aplicacións multimedia aceleran a entrega de notificacións push, a súa Os CTR poden chegar ao 12%. Isto é polo menos o dobre da media que revelamos no noso estudo de datos.

  • Racionalizar o proceso editorial para enviar notificacións push

Asegúrese de que a promoción de contido mediante push é rápida e sinxela para calquera no teu equipo de aplicacións multimedia. Escolle o software de notificación push que permite distribuír noticias e lecturas longas nun minuto, sen saber como codificar. Ao longo dun ano, pode aforrar sete días laborais completos.

Factor 2: un aviso personalizado para as notificacións push

Aquí tes un truco sinxelo: pregunta ao teu público que temas quererían que lles avisasen en vez de preguntar se queren recibir calquera notificacións absolutamente.

No lugar, isto garantirá unha maior taxa de participación na túa aplicación. A continuación, isto permitirá unha segmentación máis granular e unha orientación precisa. Non terás que preguntarte se o contido que estás promovendo é relevante: os lectores só recibirán o contido que recibiron voluntariamente. Como resultado, as métricas de participación e retención crecerán.

Abaixo amósanse dous exemplos típicos de solicitude de subscrición que se amosan na aplicación CNN Breaking US & World News (á esquerda) e a aplicación USA Today (á dereita).

solicitude de mensaxería de optin personalizada da aplicación móbil 1

Ten coidado, con todo: mentres que queiras medrar a ben segmentado base de usuarios inscritos, pode que non queira expandir a lista dos seus subscritores de notificacións push por todos os medios.

O estudo de datos de Pushwoosh demostrou que unha alta taxa de participación non é garantía para un alto compromiso do usuario coas súas comunicacións.

Optativa de mensaxería de aplicacións móbiles e comparación de taxas CTR entre iOS e Android

A comida para levar? A segmentación é fundamental, así que detémonos niso.

Factor 3: Segmentación de usuario de notificación push

Para maximizar a participación do público, as principais aplicacións multimedia orientan as súas notificacións segundo os atributos do usuario (idade, país), preferencias de subscrición, consumo de contido pasado e comportamento en tempo real.

Pola nosa experiencia, é así como algúns editores aumentaron os seus CTR nun 40% e incluso nun 50%.

Factor 4: Personalización de notificacións push

A segmentación axuda vostede recoñece os intereses dos teus lectores. Mentres tanto, a personalización axuda a súa audiencia recoñece a túa aplicación multimedia entre as demais.

Personaliza todos os elementos das notificacións push da túa aplicación multimedia para que te notes, desde o título ata o son que sinala a entrega da túa mensaxe.

mensaxería personalizada de aplicacións móbiles 1

Elementos dunha notificación push que se pode personalizar

Engade un toque emocional cos emojis (cando sexa relevante) e personaliza as ofertas de subscrición comezándoas co nome dun usuario. Con este contido dinámico, as túas notificacións push poden recibir un incremento do 15-40% nos CTR.

Exemplos de personalización de mensaxes de aplicacións móbiles

Exemplos de empurróns personalizados que poden enviar as aplicacións multimedia

Factor 5: sincronización de notificacións push

Segundo as estatísticas que agregamos en Pushwoosh, os CTR máis altos prodúcense os martes, entre as 6 e as 8:XNUMX hora local dos usuarios. O problema é que é imposible que as aplicacións multimedia programen todas as notificacións neste momento preciso. Moitas veces, as editoriais non poden planificar as súas alertas push por adiantado; teñen que entregar as novas unha vez que teñan lugar.

Non obstante, o que pode facer calquera aplicación multimedia é detectar o momento en que os seus usuarios son os máis propensos a facer clic nas notificacións e intentar emitir opinións e lecturas longas. Algúns consellos para ter éxito:

  • Considere as zonas horarias dos seus lectores
  • Establece as horas silenciosas en consecuencia
  • Cadros de tempo e formatos de proba A / B entregados
  • Pregúntalle á túa audiencia directamente, como a aplicación SmartNews, que dá a benvida aos novos usuarios cunha solicitude de subscrición para preguntar cando prefiren recibir empurróns

mensaxe de notificación push de aplicación móbil pooshwoosh 1

Así é como unha aplicación multimedia pode resolver o problema con notificacións intempestivas e non seleccionadas, minimizar as desactivacións e maximizar o compromiso do usuario.

Factor 6: Frecuencia de notificación push

Canto máis empurra unha aplicación multimedia, máis baixos son os CTR e viceversa: cres que esta afirmación é certa?

O estudo de datos de Pushwoosh revelou que a frecuencia de notificación push e o CTR non dependen entre si; máis ben, existe unha correlación volátil entre as dúas métricas.

frecuencia de notificacións push da aplicación móbil 1

O truco é que se trata de editores máis pequenos que envían menos empurróns ao día; en moitos casos, non poden obter CTR elevados porque non gañaron unha comprensión suficiente das súas preferencias de audiencia. Pola contra, os editores máis grandes envían ao redor de 30 notificacións ao día, pero seguen sendo relevantes e atractivos.

Ao parecer, a frecuencia importa, pero tes que experimentar para determinar o número diario ideal de impulsos súa aplicación multimedia.

Factor 7: iOS vs. Plataforma Android

Notaches como os CTR normalmente son máis altos en Android que en iOS? Isto débese en gran parte á diferenza entre o UX das plataformas.

En Android, os empurróns son máis visibles para o usuario: permanecen pegados á parte superior da pantalla e o usuario os ve cada vez que tira o caixón de notificacións. 

En iOS as pulsacións só son visibles na pantalla de bloqueo; cando o dispositivo está desbloqueado, as pulsacións ocúltanse no centro de notificacións. E coas novas funcións restrinxindo notificacións en iOS 15, moitas alertas estarán fóra do foco dos usuarios.

Teña en conta que o número dos lectores cos que podes contactar con notificacións push en iOS e Android serán diferentes dun país a outro.

No Reino Unido, a porcentaxe de usuarios de iOS só superou a cota de usuarios de Android en setembro de 2020 e agora o público das plataformas móbiles son case iguais.

Non obstante, nos Estados Unidos Os usuarios de iOS superan aos propietarios de dispositivos Android nun 17% estable.

Isto significa que, en números absolutos, unha aplicación multimedia pode atraer a máis usuarios de iOS en Estados Unidos que no Reino Unido. Teña isto en conta cando compare as métricas de participación en diferentes países ou as comparativas.

Factor 8: axustes de adquisición e compromiso

Datos Pushwoosh mostra que os CTR son máximos cando unha aplicación multimedia ten 10–50K e despois de 100–500K subscritores.

Nun primeiro momento, a participación dos usuarios aumenta cando unha noticia adquiriu os seus primeiros 50 subscritores. Se unha aplicación multimedia segue centrándose na expansión da audiencia, os CTR caen naturalmente.

Non obstante, se un editor prioriza o compromiso do usuario sobre a adquisición do usuario, pode recrear o seu alto CTR. Cando unha aplicación multimedia reúne 100 subscritores, normalmente realizou unha lista de probas A / B e aprendeu ben as súas preferencias de audiencia. Un editor agora pode aplicar segmentación de comportamento para aumentar a relevancia das notificacións distribuídas e as súas taxas de participación.

Que técnicas de notificación push farán que os teus lectores estean implicados?

Tes unha lista de factores que promoveron a participación dos usuarios coas notificacións push de 104 aplicacións multimedia. Que métodos serán os máis eficaces para ti? Os experimentos e as probas A / B dirán.

Basea a túa estratexia nos principios de segmentación e personalización. Toma nota de que tipo de contido atrae máis aos teus lectores. Ao final do día, os conceptos básicos do xornalismo tamén funcionan na mercadotecnia en aplicacións multimedia: todo se trata de entregar información valiosa ao público adecuado e mantelos comprometidos.

Pushwoosh é unha plataforma de automatización de mercadotecnia que permite o envío notificacións push (móbil e navegador), mensaxes integradas na aplicación, correos electrónicos e comunicacións provocadas por eventos multicanle. Con Pushwoosh, máis de 80,000 empresas de todo o mundo aumentaron o compromiso, a retención e o valor da vida dos clientes.

Obter unha demostración de Pushwoosh

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.