MetaCX: xestione os ciclos de vida dos clientes de forma colaborativa coa venda baseada en resultados

MetaCX

Hai máis dunha década traballei cun talento incrible na industria do SaaS, incluído traballar como xestor de produtos para Scott McCorkle e moitos anos como consultor de integración traballando con Dave Duke. Scott foi un innovador implacable que foi capaz de superar calquera desafío. Dave foi un xestor de contas constantemente transformador que axudou ás organizacións máis grandes do mundo a garantir que se superasen as súas expectativas.

Non é de estrañar que os dous se xuntasen, investigasen as dificultades nas vendas B2B, na implementación e na mudanza do cliente ... e deran cunha solución, MetaCX. MetaCX é unha plataforma creada para garantir que compradores e vendedores colaboren de forma transparente para documentar, rastrexar e superar os obxectivos comerciais do cliente.

Descrición xeral do produto MetaCX

Os compradores de SaaS e empresas de produtos dixitais senten falta de confianza en que se cumpran as promesas de vendas. Que pasa despois de asinar o acordo?

MetaCX creou unha plataforma que transforma a forma en que os provedores e os compradores colaboran e gañan xuntos. MetaCX ofrece un espazo compartido onde os provedores e os compradores poden definir e medir os resultados xuntos, aliñando os equipos de vendas, éxito e entrega ao redor do impacto comercial real que os clientes poden ver.

A plataforma de colaboración entre compradores e vendedores ofrece:

  • Plans de éxito - Asegurar a consecución dos resultados desexados da empresa creando un plan de acción paso a paso para cada cliente.
  • Modelos - Produce modelos de plan de éxito adaptados a casos de uso específicos e persoas para simplificar e escalar a venda e o éxito baseados en resultados.
  • Notificacións - Recibe unha notificación cando un cliente potencial ou cliente se une a unha ponte que compartiches ou interactúa con calquera elemento de ponte para que poidas reaccionar en tempo real.
  • Momentos - Celebre momentos clave do ciclo de vida do cliente: novas asociacións, implementacións completadas e renovacións asinadas para visualizar o impulso futuro.
  • Etapas do ciclo de vida - Crear un plan de éxito aliñado con cada etapa do ciclo de vida para garantir que vostede e os seus clientes cumpran os obxectivos a curto e longo prazo.
  • Despedimentos - Visualice a entrega de MetaCX para asegurarse de que todos estean na mesma páxina e traballen cara a obxectivos e obxectivos comúns.
  • Pontes - Invita clientes e clientes potenciais a un espazo compartido e de marca compartida onde podes documentar e colaborar en torno a plans de éxito.
  • teams - Dá vida á experiencia do cliente e comeza a colaborar cos grupos de interese relevantes creando equipos de persoas aliñados a cada etapa do ciclo de vida.
  • Avisos de retención - Detectar riscos de retención ocultos mediante o seguimento de accións e comportamentos específicos que revelan clientes que están a piques de sufocar.

Todos os resultados dun plan de éxito MetaCX están ligados a fitos e métricas que usan datos para rastrexar o logro dos resultados ao longo do ciclo de vida do cliente.

Os resultados que lles importan aos seus clientes influirán no tipo de datos que extrae en MetaCX. Podes extraer eventos desde o teu propio produto ou desde outro sistema, incluído o teu CRM, sistema financeiro ou plataforma de eventos. Unha vez que os seus sistemas comerciais introducen eventos na plataforma a través dunha conexión, MetaCX usa os criterios e prazos que especifica para indicarlle a proximidade dun cliente coa consecución do resultado.

Sintonice o meu Martech Zone Entrevistas Podcast para unha próxima conversa co presidente de MetaCX, Jake Sorofman.

¿Está preparado para ver MetaCX en acción? Rexístrate hoxe e o equipo ofrecerá unha demostración en directo da plataforma.

Solicite unha demostración de MetaCX

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.