Five Ways Martech Companies Play the Long Game Dado unha caída do 28% do gasto en mercadotecnia

Mañá

A pandemia de coronavirus chegou ao seu conxunto de retos e aprendizaxes desde unha perspectiva social, persoal e empresarial. Foi un reto manter un novo crecemento empresarial debido á incerteza económica e ás oportunidades de venda conxeladas.

E agora que Forrester espera un posible Caída do 28% no gasto en mercadotecnia durante os próximos dous anos, algunhas das máis de 8,000 empresas marteches poden estar (ineficientemente) esforzándose para sobreexercitarse na preparación.

Non obstante, o que creo manterá o crecemento das empresas martech durante o resto desta pandemia - e tamén é unha boa práctica para o longo percorrido - é dobrar de verdade os puntos fortes, ferramentas e activos existentes. 

Aquí tes cinco ideas para aforrar recursos e manter o impulso empregando o que xa tes: 

  1. Limpa o atraso e a desorde: Canaliza o teu interior Marie Kondoe volva á súa lista de tarefas pendentes. Por último, preste atención a aqueles elementos menos acuciantes que se retrasaron durante meses, quizais anos, pero que poden impulsar a produtividade a curto e longo prazo. A nosa empresa estivo metódicamente marcando atraso elementos en operacións de vendas, finanzas, éxito do cliente e outras áreas que nos fan máis eficientes e incluso desbloquean novas oportunidades de crecemento. 

    Quizais teña algunhas melloras básicas na infraestrutura que intentou facer na súa tecnoloxía. Aproveite este tempo para abordar esas prioridades menores e mellorar a súa empresa ou produtos para cando as vendas comecen a recuperarse de novo. 

  2. Reduce algúns dos teus débeda organizativa: Do mesmo xeito que no desenvolvemento tecnolóxico cando incorremos en débedas técnicas, nas organizacións xeramos débeda organizativa. Aproveitade este tempo para redefinir e racionalizar os vosos procesos, limpar e unificar os vosos datos para ter mellores coñecementos sobre os vosos clientes, produtos e empresas no seu conxunto. Dar un paso atrás cando os procesos ou os recursos cambian permítelle adoptar un enfoque de redeseño de follas limpas para o seu proceso de negocio principal. Por exemplo, o noso equipo utilizou recentemente o noso plataforma de datos de clientes (CDP) para organizar, des duplicar e limpar todos os nosos datos de vendas e mercadotecnia en silos, para que poidamos realizar unha difusión máis relevante e orientada, cun mellor ROI.
  3. Coñece a túa tecnoloxía: Despois de investir unha boa parte do orzamento nas solucións tecnolóxicas axeitadas para as súas vendas, mercadotecnia, informática e moito máis, as demandas e outras restricións poden limitar aos seus equipos a utilizar plenamente as plataformas polas que paga. Desde Slack ata o sistema CRM da súa empresa, use este tempo de inactividade para converterse nun especialista sobre as ferramentas clave do seu kit de ferramentas ou afondar no coñecemento sobre ferramentas menos coñecidas. Incluso empresas como Marketo e Microsoft están a ver esta oportunidade e facendo que a formación avanzada dos seus produtos estea dispoñible gratuitamente
  4. Concéntrase nos clientes existentes: As vendas poden ser lentas e as nosas oportunidades de venda cara a cara habituais son limitadas durante unha pandemia (como mínimo); pero iso non significa que as mans estean atadas. A medida que as empresas aproveitan ao máximo o que xa teñen, isto inclúe aos clientes existentes. Fai brainstorming con vendas, mercadotecnia, éxito do cliente e outros para atopar formas creativas de crecer relacións ou fidelizar a túa base de clientes. O noso equipo comezou a crear e compartir unha serie de vídeos tutoriais para axudar aos clientes a estar máis cómodos e interesados ​​en usar as novas funcións da nosa plataforma. 
  5. Dobre a innovación: Contrataches o mellor dos mellores e estás producindo o que consideras mellor. Pero, ¿podería ser que os seus traballadores, se tivesen a oportunidade de innovar, puidesen mellorar aínda máis os produtos e os procesos? Durante o tempo de inactividade, convértase nunha prioridade para toda a empresa investir en innovación. Lanza un hackathon ou unha competición amigable en toda a empresa que lles dea aos empregados a oportunidade de analizar, experimentar e atopar solucións novas. Recentemente a nosa empresa fíxoo e descubriu que con algúns trucos, o noso produto podería ser aínda máis útil para o noso equipo interno e para os nosos clientes. 

Non importa como se desenvolvan os próximos dous anos, creo que esta pandemia nos recordou, tanto aos líderes empresariais como aos empregados, que cando xorden retos, tamén o fan as oportunidades. O que dá espazo a esas oportunidades para florecer é unha cultura empresarial que inspira liberdade, creatividade e crecemento. Débese animar aos empregados a probar cousas novas e celebralos pola súa creatividade e solucións. 

Non importa como a súa empresa martech decida aproveitar ao máximo o que xa ten, centrado nos seus produtos, ferramentas, persoas ou clientes, o obxectivo final é inspirar paixón, incluso en tempos difíciles. 

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.