Non creo que mercadotecnia trate de gañar cartos

Gañar cartos

Se hai dúas palabras que vexo nesta industria que me fan xemer e afastarme, é a frase facer diñeiro. Non quero entrar na política recente, pero unha empresa tomou a decisión de lanzar unha controvertida campaña de mercadotecnia. Un dos meus compañeiros afirmou que era un mercadotecnia brillante porque lles gañará unha chea de cartos.

Ugh.

Mira, son unha corporación e poden facer o que queiran coa súa mercadotecnia. E saltar a unha polémica popular pode ser xenial para os globos oculares e incluso os signos de dólar. Pero non creo que o obxectivo do marketing sexa gañar cartos. Traballei para moitas empresas que se dedicaban a gañar cartos e están sufrindo ou están mortas, porque gañar cartos era a métrica máis importante.

  • Xornais - Traballei para xornais que tiñan o monopolio da publicidade e seguín aumentando as súas tarifas. A noticia converteuse no "recheo entre os anuncios". Cando a competición entrou en liña, os consumidores e anunciantes non podían esperar a saltar.
  • SaaS - Traballei para algúns dos maiores provedores de servizos como software na industria. Co seu afán por superar os obxectivos cada trimestre, observei como reducían os clientes e logo atropelos ao seguinte cliente máis significativo. Cando os fundadores lanzaron as súas futuras startups, eses vellos clientes non responderon ao teléfono. E cando se descubriron novas solucións, os clientes esquecidos migraron.

Gañar cartos é un obxectivo a curto prazo que afasta todo o necesario para construír un negocio próspero. O diñeiro é o que se intercambia entre unha empresa e os seus clientes polo valor que aportan. O diñeiro é fundamental: cobra demasiado e o teu cliente pode sentirse arrincado e marcharse. Se non cobras o suficiente, é posible que non poidas permitirte atender ao cliente correctamente. O diñeiro é unha variable ... pero o fundamental é construír unha relación sólida.

A mercadotecnia desempeña un papel ao tratar de atopar, identificar e dirixir aos clientes potenciais que necesidade o seu produto ou servizo e que parecen os seus mellores clientes. Cada semana afástome de ofertas nas que non creo que sexan aptas para traballar coa empresa. Algunhas empresas incluso se molestan de que non as axude, pero sei que o obxectivo a curto prazo é facer diñeiro case destruín o meu negocio no pasado. Cando atopei o cliente adecuado, agardei pacientemente para traballar con eles, fixei as expectativas axeitadas e estiven seguro de que necesitaban e querían os meus produtos e servizos ... foi entón cando construímos unha relación.

Déixeme poñer algúns exemplos:

  • Estou axudando a empresa de captación de fondos que funciona agora mesmo coas escolas. Durante os últimos dous anos tiveron un crecemento incrible que os estiven axudando, pero é porque están moi centrados en quen son as escolas adecuadas para traballar. Evitan traballar en escolas onde o seu produto pode causar conflitos entre estudantes ... e, no seu lugar, apoian esas escolas a través da súa filantropía. Poderían gañar cartos vendéndolles? Por suposto ... pero saben que non interesa o colexio.
  • Estou axudando a empresa de centros de datos que é innovador e independente. Poderían gañar cartos vendendo pequenos compromisos todo o ano ... son moito máis rendibles a curto prazo. Non obstante, saben que os clientes grandes e empresariais con desafíos de cumprimento son os que brillan. Así, comercializan a grandes empresas e evitan comercializalos a pequenas empresas.
  • Estou axudando a servizos a domicilio empresa que fai cubertas, revestimentos e outros servizos exteriores. Son unha empresa familiar que leva case 50 anos na comunidade. A súa competencia fai promesas e deixa un rastro de compromisos terribles empregando vendas pesadas e empurrando a todos os clientes a un punto final ou máis. O meu cliente elixe afastarse deses compromisos e, no seu lugar, comercializar cos amigos, familiares e veciños dos seus clientes.
  • Estou axudando a probas de auga empresa cuxo primeiro obxectivo foi axudar aos consumidores a probar a calidade da auga con kits domésticos. Non obstante, identificaron un problema moito maior no que os municipios non tiñan software de seguimento para cumprir plenamente coa normativa local, estatal e federal. Sabían que poderían ter moito máis impacto co seu obxectivo de axudar a cambiar a calidade da auga no país se pivotaban e se centraban a longo prazo nos contratos gobernamentais.

En todos estes casos non o estamos a buscar gañar cartos. Os nosos esforzos de mercadotecnia son optimizar e combinar os produtos e servizos das empresas ás que axudamos cos posibles clientes que poidan servir. Todas estas empresas teñen un gran crecemento, pero é porque saben cando teñen que afastarse de gañar cartos ... non van detrás.

Calquera comerciante pode axudar a unha empresa gañar cartos. Menos comerciantes axudan ás empresas a prosperar e medrar cos clientes que aprecian os seus produtos e servizos. Durante a última década co meu propio negocio, descubrín que o diñeiro provén de buscar e traballar cos clientes adecuados. A miña mercadotecnia é atopar esas empresas, non buscar e gañar cartos. Espero que ese sexa tamén o teu foco.

 

 

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.