Cinco preguntas para avaliar a súa aliñación de vendas e mercadotecnia

Depositphotos 6884013 s

Esta cita quedoume realmente a semana pasada:

O obxectivo da mercadotecnia é facer superfluo a venda. O obxectivo da mercadotecnia é coñecer e comprender ao cliente tan ben que o produto ou servizo encaixa nel e véndese a si mesmo. Peter Drucker

Ao diminuír os recursos e aumentar a carga de traballo para o comerciante medio, é difícil manter o obxectivo dos seus esforzos de mercadotecnia na cabeza. Todos os días tratamos asuntos dos empregados, o ataque dos correos electrónicos, os prazos, o orzamento ... todos os detractores do que é clave para un negocio saudable.

Se queres que os teus esforzos de mercadotecnia dean os seus froitos, debes avaliar o teu programa de xeito constante e manter o cumio dos teus recursos. Aquí tes 5 preguntas para axudarche a un programa de mercadotecnia máis eficaz:

  1. Son os empregados que se enfrontan aos seus clientes ou aos seus xestores, consciente das mensaxes que está a comunicar co teu programa de mercadotecnia? É esencial, especialmente cos seus novos clientes, que os seus empregados comprendan as expectativas establecidas ao longo do proceso de mercadotecnia e vendas. Superar as expectativas fai que os clientes sexan máis felices.
  2. É o teu programa de mercadotecnia facilitando a venda do persoal de vendas o seu produto ou servizo? Se non, debes analizar os obstáculos adicionais para converter un cliente e incorporar estratexias para superalos.
  3. Son persoais, de equipo e departamentais obxectivos en toda a túa organización compatibles cos teus esforzos de mercadotecnia ou en conflito con eles? Un exemplo común é unha empresa que establece obxectivos de produtividade para os empregados que realmente reduce a calidade do servizo ao cliente, debilitando así os seus esforzos de mercadotecnia de retención.
  4. É capaz de cuantificar o retorno do investimento en mercadotecnia para cada unha das túas estratexias? Moitos comerciantes son atraídos polos obxectos brillantes en lugar de medir e comprender exactamente o que funciona. Tendemos a gravitar para traballar nós como facer máis que traballar que ofrece.
  5. Construíches un mapa de procesos das túas estratexias de mercadotecnia? Un mapa de procesos comeza segmentando os teus clientes potenciais por tamaño, industria ou fonte ... logo define as necesidades e as obxeccións de cada un ... e logo implementa a estratexia medible adecuada para dirixir os resultados a uns obxectivos centrais.

Proporcionar este nivel de detalle no seu programa global de mercadotecnia abriralle os ollos a conflitos e oportunidades dentro das estratexias de mercadotecnia da súa empresa. É un esforzo que deberías emprender máis cedo que tarde.

4 Comentarios

  1. 1

    Estás falando o meu idioma. Nunca entendín por que a xente non ten un proceso e, por certo, un calendario non é un proceso. Os procesos funcionan sempre que se actualicen e melloren constantemente. A xente renuncia facilmente a intentar desenvolver un e a vergoña de todo é; Cantas boas ideas se estragan por mor dun proceso deficiente?

    Bo post! Especialmente cando estás pensando coma min! :)

  2. 2

    Este é un gran paseo por calquera proceso de mercadotecnia. Actualmente estou a buscar novas técnicas de mercadotecnia para a miña empresa e non teño antecedentes de mercadotecnia reais. Este blog é unha ferramenta estupenda para min.

  3. 3

    Gran publicación!
    O número dous é crucial para alcanzar os obxectivos de vendas. Vin lugares onde chamaron marketing, o equipo de prevención de vendas.

    A cita do señor Drucker, con respecto, é un pouco miope. Se o discurso debería ser:

    ? o obxectivo das vendas, entón, sería facer superfluo o marketing? O obxectivo das vendas é relacionarse co cliente tan ben que non é necesario comercializar o produto ou servizo?

    - Ninguén de consecuencia

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.