Marketing Cloud: como crear unha automatización en Automation Studio para importar contactos SMS a MobileConnect

Como importar contactos SMS móbiles a MobileConnect usando Automation Studio

A nosa empresa implementou recentemente Salesforce Marketing Cloud para un cliente que tiña preto dunha ducia de integracións que tiñan transformacións complexas e conxuntos de regras de comunicación. Na raíz estaba a ShopifyPlus base con Recarga de subscricións, unha solución popular e flexible para ofertas de comercio electrónico baseadas en subscrición.

A compañía ten unha implementación innovadora de mensaxería móbil onde os clientes poden axustar as súas subscricións a través de mensaxes de texto (SMS) e necesitaban migrar os seus contactos móbiles a MobileConnect. A documentación para importar contactos móbiles a MobileConnect é:

  1. Crea a definición de importación en Contacte Builder.
  2. Crear unha automatización en Estudio de automatización.
  3. Engadir un actividade de importación á automatización.
  4. Cando configure a actividade de importación, seleccione definición de importación ti creaches.
  5. Horario e activar a automatización.

Parece un proceso sinxelo de 5 pasos, non? A realidade é que é moito máis complexo, polo que decidimos documentalo e compartilo aquí.

Pasos detallados para a importación automatizada dos teus contactos móbiles de Marketing Cloud a MobileConnect usando Automation Studio

O primeiro paso é crear a súa definición de importación en Contact Builder. Aquí tes un desglose dos pasos para facelo.

  1. Crea a definición de importación en Contacte Builder premendo crear botón en Contact Builder > Importacións.

Contacte a Lista de importación de Builder

  1. seleccionar lista como o teu Destino obxectivo tipo de improtación que queres realizar.

Contacte a Lista de importación de Builder

  1. seleccionar Importar fonte. Escollemos importar desde un tempo temporal Extensión de datos que estaba precargado cos datos.

Importar a fonte de definición para a importación de MobileConnect

  1. Reloxo en Seleccione Lista Escolla a súa lista (No noso caso, Todos os contactos - Móbil).

Importar a extensión de datos de MobileConnect

  1. Todos estes contactos activaron e estamos a migralos a MobileConnect, polo que debes aceptar o Política de certificación Opt-In.

Acepta a Política de Certificación de Opt-In

  1. Asigne as súas columnas da lista de importación (creamos o Extensión de datos coa relación ContactKey xa establecida).

Crea unha definición de importación e configura a asignación de campos coa túa extensión de datos.

  1. Nomea a túa actividade e escolle a túa Código SMS Palabra clave de SMS.

Nome da actividade para Contact Builder MobileConnect Importar e establecer o código SMS e a palabra clave de SMS

  1. Confirme o asistente e prema Rematar para gardar a túa nova actividade. Asegúrate de engadir o teu enderezo de correo electrónico para recibir notificacións para recibir unha notificación cos resultados cada vez que se execute a importación.

Revise e cree unha definición de importación para MobileConnect

A túa definición de importación agora está gardada e podes facer referencia a ela na túa Automatización na que vas crear Estudio de automatización.

Os pasos para crear unha automatización en Estudio de automatización non están moi claras. NON use o Actividade de importación de ficheiros. Localice o Actividade de SMS onde podes engadir a actividade usando o Importar a actividade de contacto de SMS.

  1. Engadir un actividade de importación á automatización seleccionando a definición de importación que creou no paso 8 anterior. Terá que ampliar o Cartafol SMS onde verás o teu definición de importación.

importar contacto móbil coa actividade

  1. Horario e activar a automatización. Cando se execute a túa automatización, importaranse os teus contactos móbiles e recibirás unha notificación no enderezo de correo electrónico no paso 8.

Se necesitas axuda, non dubides en contactar connosco en Highbridge. Fixemos amplas implementacións e migracións desde outras plataformas de mercadotecnia móbil a Mobile Cloud.