Non sabes o que é mercadotecnia

Pensaches moito na palabra marketing? Como ocorre con moitas palabras, a definición foise distorsionando e redefinindo co paso do tempo. Wikipedia ofrece a seguinte definición:

A mercadotecnia é un proceso continuo de planificación e execución do mix de mercadotecnia (produto, prezo, lugar, promoción a miúdo denominado 4 P) para produtos, servizos ou ideas para crear intercambios entre individuos e organizacións. Wikipedia

searsandroebuck1900Parece persoal, non? A mercadotecnia cambiou porque mercados cambiado. A medida que os mercados medraban e estaban conectados remotamente cos consumidores, os comerciantes tiveron que modificar a forma en que vendían o seu produto.

Usando catálogos e anuncios en xornais ... e graduándose en anuncios de televisión, o mercado in mercadoperdeuse.

Doc Searls chamado o que estamos a facer Axe na cabeza Marketing no seu capítulo ben escrito, Os mercados son conversas no Manifesto Cluetrain.

O problema co novo mercado era que só era de sentido único, desde a "organización ata o individuo". Esquecemos o que realmente era un mercado.
agricultoresmarketscene

Os mercados son persoas, os mercados non son medios. A mercadotecnia é a túa capacidade para comunicarte coa xente, non o medio que utilizas para comunicarte con eles. Os comerciantes tamén son persoas e deben empregar calquera medio ou método que poidan para comunicarse co mercado.

A foto de arriba é bastante chula. Sen sinalización, sen folletos, sen teasers ... nin sequera unha cor de tenda diferenciadora para distinguir o seu produto. Só xente. Xente que se fala. Xente paseando co produto na man. Xente que fala co negocio. Non me estraña por que os mercados agrícolas medran en todas as cidades. Os teus clientes queren o teu produto ou servizo, están cansos de non poder falar con ninguén. Non moi diferente de hai 100 anos, non si?

Do blogue fotográfico de 100 anos

A verdade é que esqueciches de que mercadotecnia is. A mercadotecnia non é o 4 freakin P's máis. A mercadotecnia está a participar no mercado. A mercadotecnia non é crear un sitio web, enviar algunhas notas de prensa, lanzar un libro branco e enviar un boletín. A mercadotecnia é reunirse cos seus clientes ou clientes con perspectiva e comunicarse con eles de forma honesta e sincera.

Se non estás comunicando (iso non é só falar, escoitar e responder), non estás mercadotecnia. Se non estás adoptando as redes sociais como blogs, redes sociais, móbiles (comunicación), vídeo (comunicación) e correo electrónico (comunicación) como o teu primario medios, non estás mercadotecnia.

O meu blog trata de aproveitar a tecnoloxía para mellorar a súa capacidade de comunicación co seu mercado. É por iso que teño unha gran variedade de temas e ligazóns: hai unha ola de nova tecnoloxía para axudarche. Séntate e pensa na palabra marketing e como se derivou, non en que se converteu.

Foto moderna do sitio web de San Rafael. Foto de mercado do 1908 Blog fotográfico de 100 anos.

4 Comentarios

  1. 1

    Estou moi feliz de escribir este Douglas. Traballo en mercadotecnia, pero estiven atopándome cada vez máis en desacordo coa forma en que se aborda e na forma en que creo que debería ser.
    A razón pola que amo as redes sociais é porque nos conecta e volve conectarnos ás nosas necesidades sociais.
    A mercadotecnia (a opinión de 4 p) xa non funciona como no pasado. A xente xa non está disposta a que se nos diga e a pasividade, nunca estivemos destinados a vivir así: somos animais sociais.
    Algúns poderían argumentar que os formatos dixitais non son persoais e non invitan á participación no mundo real, pero creo que o contrario.
    Canto máis aprendes, colabores, participes no mundo dixital, máis forte será o teu desexo de facelo con persoas reais.
    Grazas por isto.

  2. 3

    Non puiden estar de acordo contigo máis Doug.

    Nalgún lugar do camiño, a mercadotecnia pasou de "Big M" a "Little M" na mente dos pobos. Equivale realmente só ao aspecto promocional con énfase no spin. Incluso aínda o vemos hoxe no panorama político onde o traballo consiste en manter aos candidatos "en mensaxe". Todo isto parece que levou a unha xeración de comerciantes que pensan dentro e fóra e se centran só no nivel da súa creatividade para atravesar o desorde nas comunicacións. Isto provocou enormes frustracións cos líderes empresariais que entrevistamos para o noso libro nesta fronte ... ven o mercadotecnia como un centro de custos fuxido que non contribúe moito ao negocio e que hai que controlar.

    Estás acertando o problema aquí. Esta definición de mercadotecnia nunca foi a que aprendín que debería ser a disciplina. Na súa esencia, o traballo é máis fundamental e importante que a maioría que o están facendo ... é un traballo de "construír conexións reais e profundas co que máis valen os compradores". Comeza entendendo completamente as súas necesidades e preferencias para que a súa empresa estea a traballar na creación de produtos que a xente quere mercar e logo céntrase en formas auténticas de comunicar por que os clientes poden estar interesados. Gritar "mercar o meu produto" non serve para nada (ninguén xa escoita de todos os xeitos) ... o uso de redes sociais e outras formas de publicar contido para establecer conexións é moito máis eficaz.

    Fascíname a cantidade de comunidades que se desenvolven libremente en torno a este tipo de cousas ... en momentos e lugares que nunca teriamos pensado antes nun contexto de mercadotecnia. Grazas polos teus pensamentos e polo teu traballo aquí.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.