Os retos da automatización de mercadotecnia de comerciantes, vendedores e CEOs (datos + consellos)

Os retos da automatización do marketing de comerciantes, vendedores e CEOs

A automatización de mercadotecnia foi empregada por grandes empresas dende que cobrou vida. Este fenómeno deixou a súa pegada na tecnoloxía de mercadotecnia de varias maneiras. As primeiras solucións eran (e a maioría aínda son) robustas, ricas en características e, en consecuencia, complexas e caras. Todo isto dificultou ás empresas máis pequenas a implementación de automatización de mercadotecnia. Aínda que unha pequena empresa poida permitirse o software de automatización de mercadotecnia, é difícil que lle saque un verdadeiro valor.

Esta tendencia molestoume porque as pequenas empresas con recursos limitados poden realmente beneficiarse da automatización de mercadotecnia. Aproveitar a automatización pode aumentar moito a produtividade e, en consecuencia, os ingresos. Desafortunadamente, a maioría das solucións actuais non están realmente adaptadas ás pequenas empresas.

Entón, como comerciante dunha empresa SaaS de automatización de mercadotecnia por correo electrónico, sentín que era o meu deber descubrir as cousas coas que os comerciantes teñen dificultades. Fixen isto enquisando a máis de 130 profesionais que traballan en mercadotecnia.

Pero sentín que iso non era suficiente. Quería compartir toda esta información e datos polo que fixen un artigo de resumo e escribiu un épico informe de 55 páxinas cheo de datos para compartir os meus achados co mundo. Este artigo destaca algunhas conclusións e datos clave do informe. Ademais, escollín os mellores consellos de automatización de mercadotecnia proporcionados por expertos durante a miña investigación.

Descarga o informe completo

Descrición xeral do informe de retos de automatización de mercadotecnia

Falemos un pouco sobre a distribución dos tamaños das empresas, as posicións dos enquisados ​​e as industrias nas que traballan. Isto poñerá todos os datos próximos en contexto.

  • Tamaños da empresa - Na miña investigación, o 90% dos enquisados ​​procede de empresas con 50 empregados ou menos. Isto significa que as pequenas e microempresas están sobrerrepresentadas. Descompoñamos un pouco isto. Máis da metade dos entrevistados (57%) traballan en empresas con 2-10 empregados. Un quinto (20%) das respostas veu de empresas con entre 11 e 50 empregados. 17 envíos (13%) procederon de solopreneurs.
  • Posicións - O maior número de envíos (38%) procederon de profesionais que traballan en postos de crecemento como Marketing e vendas. O 31% dos entrevistados na nosa enquisa son empresarios. A cuarta parte dos participantes (25%) son conselleiros delegados. Estes tres grupos ocupan o 94% dos envíos.
  • Industrias - A distribución das industrias entre os enquisados ​​inclínase cara ao Marketing, cun 47%. Isto foi intencionado xa que recompilamos os datos para que aproximadamente a metade dos entrevistados fosen da industria do marketing. A industria do desenvolvemento de software quedou en segundo lugar na enquisa, cun 25% dos envíos procedentes desta industria.

Todos estes datos suculentos son xeniais, pero viñeches aquí para ler sobre os retos da automatización do marketing, non si? Entón, imos a el.

Principais retos da automatización do marketing

Retos da automatización do marketing

Na nosa enquisa, o 85% dos entrevistados utiliza algún tipo de automatización de mercadotecnia.

  • O desafío máis común que afrontan as persoas coa automatización de mercadotecnia é crear automatismos de calidade, cun 16% dos entrevistados mencionándoo
  • Con base nos nosos datos, as integracións (14%) son outro dos retos críticos aos que se enfrontan os usuarios coa tecnoloxía de automatización de mercadotecnia.
  • A automatización do marketing require moito contido. Non me estraña que a creación de contido quedase no terceiro lugar, cun 10%.
  • O compromiso (8%) é outro dos grandes retos e está intimamente relacionado co contido. A automatización require contido de alta calidade para impulsar o compromiso.
  • O 6% dos participantes menciona a segmentación, a xestión de datos e a optimización como un reto de automatización do marketing.
  • Algúns dos profesionais enquisados ​​mencionaron como un desafío ferramentas de busca (5%), personalización (5%), puntuación de clientes potenciais (5%), análises (4%), informes (3%) e entrega (1%) .

Ao chegar, imos ver como estes retos difieren entre dúas categorías de postos: Crecemento (Marketing e vendas) e CEOs.

Os retos da automatización de mercadotecnia das persoas en postos de crecemento

Retos de automatización de mercadotecnia de persoas en postos de crecemento

  • O desafío máis mencionado que teñen os profesionais de mercadotecnia e vendas é crear automatizacións (29%), cunha marxe elevada
  • As integracións son outro dos grandes retos que afrontan os profesionais en posicións de crecemento coa automatización de mercadotecnia, cun 21% dos enquisados ​​que o sinalan.
  • A creación de contido quedou no terceiro lugar, cun 17% dos profesionais do crecemento que o mencionaron.
  • A segmentación foi subida polo 13% dos enquisados ​​desde posicións de crecemento.
  • A xestión de datos e a puntuación de clientes potenciais foron sinalados como desafíos por un 10% dos participantes.
  • Outros desafíos menos mencionados inclúen: personalización (6%), optimización (6%), participación (4%), ferramentas de busca (4%), análise (4%) e informes (2%).

Os retos da automatización de mercadotecnia dos conselleiros delegados

Os retos da automatización de mercadotecnia dos conselleiros delegados

  • A complexidade da automatización de mercadotecnia é o principal desafío para os conselleiros delegados, cun 21% dos participantes nesta posición
  • Nas micro e pequenas empresas, moitas veces é o CEO o que decide que combinación de software usa a compañía. Por iso, non é de estrañar que as integracións (17%) e as ferramentas de busca (14%) sexan desafíos significativos para eles.
  • O 14% dos conselleiros delegados sinalou que o compromiso con mensaxes de mercadotecnia automatizada era un desafío.
  • A creación de automatismos (10%) foi mencionada significativamente menos polos directores xerais que os profesionais do crecemento e os empresarios. A razón disto é que a maioría dos CEO non se ocupan da creación de automatismos.
  • A xestión e optimización de datos foron creadas por un 10% dos entrevistados en funcións de CEO.
  • Algúns dos desafíos menos frecuentes dos CEO son a creación de contido, personalización, segmentación, informes e análises, cada un deles apareceu nun 7% das respostas.

Consellos de automatización de mercadotecnia de expertos e influentes

Como mencionei tamén preguntamos aos usuarios de automatización de mercadotecnia

“Que lle dirías a unha persoa que acaba de comezar coa automatización do marketing? En que debe prestar atención? ".

Seleccionei algunhas das mellores respostas. Podes ler todas as citas neste resumo.

O gurú de SaaS e fundador de SaaS Mantra, Sampath S, di que cando se trata de automatización de mercadotecnia os principiantes deben centrarse en:

SaaS Mantra, Sampath S

Ryan Bonnici, o CMO de G2Crowd, tamén compartiu algúns consellos fantásticos aos que os comerciantes deberían prestar atención ao principio:

Ryan Bonnici, o CMO de G2Crowd

O fundador de Ghacklabs, Luke Fitzpatrick destaca a importancia do tacto humano na automatización do marketing:

Ghacklabs, Luke Fitzpatrick

Nix Eniego, xefe de mercadotecnia de Sprout Solutions, aconsella aos principiantes de automatización de mercadotecnia que se concentren nos froitos con pouca pendura e que desenvolvan un marco xeral antes de saltar ao nítido.

Nix Eniego, xefe de mercadotecnia de Sprout Solutions

Xuntando todo

Resumamos os principais retos. Cando se trata de usuarios de automatización de mercadotecnia en posicións de crecemento, os seus maiores retos son:

  • Creación de automatismos
  • Integracións
  • Creando contido

Por outra banda, aos CEOs que traballan coa automatización do marketing cústalles:

  • Complexidade
  • Integracións
  • Ferramentas de busca

Descarga o informe completo

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.