Tres xeitos en que as axencias de mercadotecnia están innovando e aumentando o valor cos seus clientes

Como as axencias de mercadotecnia están facendo crecer os seus negocios

O marketing dixital é unha das industrias que máis evolucionan.

Impulsado pola inestabilidade económica e a tecnoloxía de emerxencia rápida, o marketing dixital está a cambiar cada ano.

A túa axencia de mercadotecnia está ao día de todos eses cambios ou estás prestando o mesmo servizo que fai 10 anos?

Non me malinterpretes: está perfectamente ben ser bo nunha cousa específica e ter anos de experiencia facendo iso. De feito, probablemente sexa o mellor tipo de axencia de mercadotecnia: unha cunha especialización moi reducida.

Non obstante, a innovación pode mellorar incluso ese servizo no que é bo. 

Aquí tes tres ideas para que a túa axencia de mercadotecnia innove este ano para axudarche crear novas fontes de ingresos así como multar e fidelizar máis clientes:

1. Leva a túa creación de relacións cos clientes ao seguinte nivel

Apoio ao cliente xa non é suficiente estes anos, por moi eficiente e rápido que sexa.

En empresa a empresa (B2B) de mercadotecnia, as unidades de toma de decisións son cada vez máis grandes e versátiles ata o punto de que nunca sabes con quen vai estar exactamente a túa próxima chamada telefónica, aínda que sexa un cliente a longo prazo. 

Na maioría dos casos, nin sequera se trata da calidade do servizo que estás prestando senón de se esas novas persoas na unidade de toma de decisións do teu cliente (DMI) comprender o que está facendo e por que: iso define a vida útil dese cliente.

Manterse ao tanto de todos eses cambios de DMU significa manter ese cliente durante máis tempo.

Unha plataforma que axuda ás pequenas empresas a xestionar as súas citas, pagos e relacións cos clientes. vcita agora permite ás axencias configurar unha aplicación de marca compartida para ofrecer aos seus clientes mediante subscrición. Isto permítelle aos clientes axilizar os fluxos de nutrición de leads a través de correo electrónico e SMS, e velos ata a conversión de vendas e os ingresos, impulsando aínda máis o valor comercial da actividade da súa axencia. 

Ademais, ver o teu logotipo no contorno dixital que usan para xestionar os seus negocios axudarache a manterte no primeiro momento como socio esencial.

ZmhF0wfre1MvC1uUT31ysdquwrnijwT8qbiLH 8 kEjQH0pBRQXMBs1kMa1Q9yr9Yh9iCOhGxy6IUX0Yuqglj68DI8FReDiXv69eqPDBSvLKL p3zbvnjnmHT6Qb khKEucRvVzeaInrNTgL ABQzQ

vcita ofrece gratuitamente demostración a quen estea disposto a comprender mellor se a súa empresa se beneficiará da solución.

Programe unha demostración de vcita

2. Abrace a automatización do marketing

Nos primeiros tempos do marketing dixital, a automatización era a forma de escalar unha tarefa ata o punto en que se convertía en spam. Os comerciantes utilizaron a automatización para xerar automaticamente contido que soaba raro e enviar eses artigos a centos de directorios de artigos de baixa calidade.

Hoxe en día, a automatización significa permitirche facer o que nunca poderías ter feito antes. Isto inclúe:

  • Ser alertado ao instante dunha posible crise de reputación inminente (incluso antes de que suceda algo), 
  • Poder resolver os problemas do usuario do teu sitio de inmediato e convertelos nun cliente sen implicar nunca un ser humano nin esperar horas de resposta.
  • Poder chegar a un cliente exactamente no momento en que necesita o seu produto (usando fluxos de traballo automatizados)
  • Ser capaz de prever tendencias, altibaixos nunha demanda dun determinado produto ou función, etc.

3. Exemplos de solucións innovadoras de automatización de mercadotecnia

WebCEO ofrece un sólido Automatización de tarefas de SEO plataforma que automatiza o seguimento e as alertas das clasificacións, os informes de SEO regulares e o seguimento da competencia. Ofrece unha opción de marca branca que permite á súa axencia incluír facilmente informes de SEO na súa oferta de mercadotecnia actual:

5S1ajlVDfyK173BqhVRXSh7 6eCJllOprhRiloFFVlJiYlqhJyhEOLzUEy2aq3XpZF jnI7GiaxzeY3yyfniNAml368fmd9

WebCEO ofrece unha proba gratuíta de 14 días que podes utilizar para asegurarte de que a plataforma funciona para ti.

Comeza a túa proba gratuíta de WebCEO

Busca un socio tecnolóxico impulsado pola IA

En pocas palabras, intelixencia artificial (AI) é a capacidade dunha máquina para pensar e reaccionar como o faría un ser humano. Por suposto, tamén vén cunha capacidade de auto-aprendizaxe para reaccionar de forma diferente ante situacións similares en función de varios criterios (como experiencias pasadas coa situación, emocións implicadas, etc.)

A intelixencia artificial está tomando por asalto o marketing dixital facendo posible e accesible moitas tácticas para as pequenas empresas, aquelas que antes non tiñan orzamentos para adoptar tecnoloxía de gama alta.

Hoxe en día, a IA úsase amplamente para moitos propósitos, entre eles:

  • Recomendacións de produtos intelixentes (pense: Amazon) que dependen do que un cliente probablemente compre no futuro en lugar do que comprou no pasado. Noutras palabras, as recomendacións de produtos impulsados ​​pola IA "adiviñan" o que pode querer unha persoa antes de que esa persoa o saiba.
  • Intelixente software de ciberseguridade que analiza a túa pegada dixital e identifica actividade inusual
  • Intelixente bots de atención ao cliente que se comunican rapidamente cos usuarios do seu sitio no seu nome axudándoos a seguir con éxito o seu funil de vendas.
  • Intelixente orientación de anuncios que captura datos sobre cada usuario, coñece as súas necesidades e gustos e ofrece anuncios personalizados que están obrigados a provocar clics e conversións.
  • Intelixente intención de saída tecnoloxía que utiliza a IA para ensinarlle ao algoritmo a ofrecer unha oferta especial a un usuario xusto cando está a piques de saír.

Exemplos innovadores de solucións impulsadas pola IA

Hai moitos exemplos de ferramentas de mercadotecnia que utilizan IA. Os meus descubrimentos máis recentes usan a IA dun xeito máis inesperado.

  • Espazo de traballo de narración utiliza a intelixencia artificial para organizar e mellorar o proceso de creación de contido dunha empresa. É unha excelente ferramenta para as axencias de mercadotecnia que buscan formas de organizar mellor o proceso de creación de contidos para os seus clientes. A plataforma utiliza AI para xerar resumos de contido optimizado para buscas baseados en datos de SEO (é dicir, palabras clave). Narrato ofrece unha proba gratuíta de 30 días que é suficiente para comprender a plataforma e descubrir se che funciona.

PKEsLW4 r8JSwGxXxz2WJ m0vHBOvp2z8twIkAvh6HJlLFJ3gmjgW4Q5W M7nyjr1PvjQGK8e5CM1K6Tc6HquVpFLCyuZmA

Comeza a usar Narrato Workspace

  • Namificar é outra ferramenta interesante que utiliza a intelixencia artificial para comprender a esencia do que busca o usuario e, en consecuencia, suxire marcas significativas e utilizables. Se a túa axencia de márketing ofrece desenvolvemento de follas de ruta de márketing antes e despois do lanzamento, esta ferramenta é excelente para comezar. Namify é gratuíto e non require rexistro.

Comeza a construír a túa marca con Namify

  • Finalmente, Awario é unha plataforma de escoita de redes sociais que utiliza IA para priorizar as mencións de marca en función da urxencia que hai que abordar. Se está a xestionar a reputación de varios clientes, esta é unha boa forma de alertar rapidamente aos seus clientes se algo crucial está a suceder. Awario ofrece unha demostración gratuíta, así como unha proba gratuíta de 30 días.

Awario Social Media Listening

Programa unha demostración ou inicia a túa proba de Awario

A tecnoloxía está a perturbar a forma en que os consumidores descobren, investigan, comparan e compran produtos en liña. Obviamente, o marketing dixital debe estar ao día con eses cambios no comportamento do consumidor e poder adaptarse. 

As ideas de innovación anteriores poñerán en marcha a túa axencia, pero non é de ningún xeito unha lista exhaustiva. Cada axencia é única e o proceso de innovación é interminable, xa que os teus clientes deben axustarse ás expectativas dos seus clientes que cambian rapidamente. 

Innova a túa axencia cada ano. Inclúa a innovación no seu orzamento anual de mercadotecnia e tecnoloxía.

Divulgación: Martech Zone actualizou este artigo e incluíu ligazóns de afiliados en varias das ferramentas deste artigo.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.