Na desta semana Edge da web Programa de radio e podcast, estamos a discutir o comercio en liña e os pasos que as empresas deben tomar para mellorar as súas vendas en liña. Nunha infografía recente que compartimos, Función dos datos no camiño de compra en liña, houbo bastantes mencións á personalización e como aumenta a apertura, os clics e as conversións das campañas de correo electrónico. Pero non se debe limitar á súa mensaxería de correo electrónico, a personalización debe despregarse ao redor da súa experiencia de cliente en liña.
A personalización non é unha táctica para só probar, é unha estratexia comprobada de cando en vez para aumentar as vendas. Esta infografía de Sq1, unha axencia especializada en optimización de conversións, está baseada nun libro branco que desenvolveron Facer da personalización unha prioridade.
Aproveitando recomendacións de produtos para impulsar oportunidades de venda cruzada e aumentando e axustando ofertas / mensaxes baseadas en datos históricos do consumidor, os comerciantes poden construír mellores pontes cos consumidores. Son capaces de aumentar o número de artigos vendidos e fomentar a fidelidade a longo prazo. A proba está nos números. Case o 60% dos comerciantes experimentaron un maior ROI cando personalizaron a súa tenda en liña.
Debes personalizar onde queiras, incluíndo:
- Optar por correo electrónico dirixido ao seu sitio
- Correos electrónicos de transaccións que ofrecen produtos complementarios xunto cun cupón promocional a través de correos electrónicos de confirmación
- A personalización debe afectar ás opcións de navegación, ás páxinas de destino e aos carros da compra no seu sitio web
- Crea páxinas de destino para promocións e repite os clientes ao iniciar sesión
- Listas de desexos; facilita aos clientes a volta aos produtos que lles interesan
